Šta da uradim ako dobijem nešto drugo od onoga za šta sam platio/la?

Prodavci su odgovorni za pružanje jasnih i tačnih opisa artikala. U retkom slučaju da vaša porudžbina ne odgovara oglasu, pratite ove korake:

Korak 1: Kontaktirajte prodavca

Obratite se prodavcu putem G2G veb četa kako biste objasnili problem.

U većini slučajeva, radi se samo o nesporazumu koji se može brzo rešiti.

Korak 2: Prijavite problem (ako je potrebno)

Ako nakon razgovora sa prodavcem ne dođe do rešenja:

• Možete prijaviti problem u vezi sa trgovinom.
• Obavezno priložite sve relevantne dokaze ili snimke ekrana kako biste potkrepili svoj slučaj.

Ako G2G utvrdi da isporučeni artikal nije opisan na odgovarajući način, refundacija će biti izvršena u skladu s tim.