Da li treba da kliknem na „Potvrdi prijem” pre nego što primim artikal?

Ne. Ne bi trebalo da kliknete dugme „Potvrdi prijem” ako:

• niste primili svoju porudžbinu, ili
• ne možete da potvrdite da je stavka ispravna i da funkcioniše

Šta ako je stavka neispravna ili nije isporučena?

Ako je prodavac isporučio neispravnu stavku ili je lažno označio vašu porudžbinu kao isporučenu:

1. Pokušajte da kontaktirate prodavca putem G2G web četa kako biste razjasnili situaciju
2. Ako problem ostane nerešen, možete eskalirati slučaj radi daljeg pregleda.
3. Prilikom eskalacije slučaja, obavezno priložite sve dokaze ili snimke ekrana koji podržavaju vaš slučaj

Važno: Klik na „Potvrdi prijem” znači da potvrđujete da je stavka ispravno isporučena. Ne klikćite osim ako niste sigurni.