Po has probleme me kërkesat e pagesës. Çfarë mund të bëj si përdorues nga Singapori?

Ju lutemi na kontaktoni duke dërguar një tiketë për një kërkesë për mbështetje klienti, nëpërmjet support@g2g.com. Ne do ta përcjellim kërkesën e mbështetjes te ofruesi ynë i licencuar i shërbimeve të pagesave, i cili ofron të gjitha shërbimet e pagesave për ju në lidhje me përdorimin tuaj të platformës G2G, dhe do të bashkëpunojmë me ta për ta adresuar problemin.

Tërhequr gabimisht ose pa dashje

Zgjidhja: Ju lutemi na kontaktoni duke dërguar një tiketë për anulimin e kërkesës së pagesës, me kusht që pagesa të mos jetë përpunuar ose përfunduar ende nga partneri ynë i licencuar i ofruesit të shërbimeve të pagesave.

Transaksioni i tërheqjes është anuluar

1. Problem teknik me portën e pagesave

Zgjidhja: Ju lutemi bëni përsëri një kërkesë për tërheqje.

2. Problem me vlefshmërinë e llogarisë

Zgjidhja: Ju lutemi verifikoni informacionin e llogarisë së pagesës dhe bëni përsëri një kërkesë për tërheqje pasi të jenë përditësuar informacionet e sakta.

3. Problem me Porositë e Shitura

Zgjidhja: Ju lutemi kontaktoni mbështetjen tonë për klientët për më shumë detaje.

4. Bilanc i disponueshëm i pamjaftueshëm në llogarinë tuaj

Zgjidhja: Ju lutemi rregulloni shumën e tërheqjes dhe provoni përsëri, ose tërhiqni në një monedhë tjetër (nuk zbatohet për përdoruesit në Singapor).

5. Pagesa e refuzuar (PayPal MassPay) - nuk mund të dërgohet pagesa te marrësi

Zgjidhja: Llogaria juaj PayPal ka refuzuar të pranojë pagesën. Ju lutemi kontaktoni PayPal për të kontrolluar llogarinë tuaj dhe për të zgjidhur problemin.

6. Pagesa e mohuar (PayPal MassPay) - marrësi nuk mund ta pranojë pagesën

Zgjidhja: PayPal na informoi se pagesa është e mohuar, pasi cilësimet e llogarisë suaj mund të mos lejojnë pranimin e pagesës prej nesh. Ju lutemi kontrolloni cilësimet e llogarisë suaj me PayPal.

7. Marrësi pranon pagesa PayPal vetëm nëpërmjet faqes së tij të internetit (PayPal Regular)

Zgjidhja: Cilësimet e llogarisë suaj PayPal lejojnë pranimin e pagesës vetëm nëpërmjet përfundimit të blerjes në website. Ju lutemi ndryshoni cilësimet e llogarisë suaj PayPal ose ndryshoni të dhënat e pagesës në një llogari tjetër PayPal të disponueshme.

Pagesa është vonuar

Pagesat do të shlyhen nga partneri ynë i licencuar i ofruesit të shërbimeve të pagesave në përputhje me kushtet e platformës së tij.

1. Mirëmbajtje e sistemit

Zgjidhja: Pagesa mund të vonohet kur partneri ynë i licencuar i ofruesit të shërbimeve të pagesave kryen mirëmbajtje të sistemit. Partneri i licencuar i ofruesit të shërbimeve të pagesave do ta përpunojë pagesën tuaj në përputhje me kushtet e platformës së tij sapo të përfundojë mirëmbajtja.

2. Pagesa nuk është kërkuar ende (PayPal MassPay)

Zgjidhja: Partneri ynë i licencuar i ofruesit të shërbimeve të pagesave e ka përpunuar pagesën, por PayPal e shfaq atë si të pakërkuar. Ju lutemi hyni në llogarinë tuaj PayPal për të zgjedhur rregullimin e monedhës dhe për të pranuar fondet.