Të gjithë shitësit që ofrojnë shërbime top-up në G2G duhet të respektojnë rregullat më poshtë. Këto politika janë hartuar për të garantuar sigurinë e blerësit, për të ruajtur praktikat e ndershme dhe për të mbajtur cilësinë e shërbimit në të gjithë platformën.

Rregulla të Përgjithshme për të Gjitha Listimet e Top-Up

1. Saktësia e Listimit
   Shitësit duhet të dorëzojnë saktësisht atë që përshkruhet në listimin e tyre.

2. Shpejtësia e Dorëzimit
   Shitësit duhet të përfundojnë dorëzimin brenda afatit kohor të përcaktuar në listim.

3. Metoda e Dorëzimit
   Shitësit duhet të ndjekin metodën e dorëzimit siç specifikohet në përshkrimin e listimit.

4. Qasja e Ndaluar
   Është rreptësisht e ndaluar të kërkohen ose të përdoren kredencialet e hyrjes së blerësit.

5. Përdorimi i API-së
   Shitësit që përdorin G2G OpenAPI duhet t'i referohen dokumentacionit zyrtar:
   https://docs.g2g.com/

6. Kategoria e Saktë e Shërbimit
   Të gjitha listimet duhet të vendosen në kategorinë e duhur të shërbimit.

7. Listime të Rreme
   Nuk lejohet krijimi i listimeve të rreme ose mashtruese.

8. Regjistrimet e Transaksioneve
   Shitësit duhet të ruajnë detajet e transaksioneve në rast mosmarrëveshjeje. Mosveprimi mund të rezultojë në humbjen e mosmarrëveshjes.

9. Protokolli i Komunikimit
   Të gjitha komunikimet duhet të zhvillohen përmes sistemit të bisedës së G2G.

10. Bashkëpunimi në Mosmarrëveshje
    Në rast mosmarrëveshjeje, shitësit duhet të japin të gjitha informacionet e kërkuara brenda 36 orëve. Mosrespektimi mund të rezultojë në një vendim kundër shitësit.

11. Ofertat Jashtë Platformës janë të Ndaluara
    Shitësit nuk mund të përdorin G2G për të promovuar ose përfunduar marrëveshje jashtë platformës ose personale.

12. Informacioni i Kontaktit në Listime
    Shitësit nuk duhet të përfshijnë informacion personal kontakti në përshkrimet e artikujve.

13. Ndarja e Kontaktit në Bisedë
    Të dhënat personale të kontaktit nuk duhet të ndahen me blerësit përmes bisedës së G2G.

14. Dënime për Shkeljen e Rregullit 1 ose 2

    • Shkelja e parë: Pezullim i përkohshëm
    • Shkelja e dytë: Pezullim i përhershëm dhe ngrirje e kreditit të dyqanit.

    Për të shmangur ankesat dhe mosmarrëveshjet e mundshme, ne do të ngrijmë njëkohësisht gjendjen e disponueshme në llogari për 6 muaj. Gjatë periudhës së mbajtjes, platforma mundet, nëse është e nevojshme, të zbresë fonde nga limiti i disponueshëm i kreditit të shitësit për të mbuluar çdo humbje, kompensim, rimbursim, gjobë ose detyrim tjetër që rrjedh nga transaksionet ose veprimet e shitësit.

15. Dënimi për Shkeljen e Rregullit 4
    Pezullim i menjëhershëm i llogarisë dhe ngrirje e kreditit të dyqanit.
    G2G rezervon të drejtën të refuzojë çdo apelim ose rimbursim.

16. Llogaritë Mashtruese
    Krijimi i llogarive të shumta për të blerë listimet e veta është rreptësisht i ndaluar.
    Shkelësit do të pezullohen pa paralajmërim dhe do të humbasin të gjitha gjendjet.

17. Bllokimi i Blerësve Mashtrues
    Nëse provohet se një blerës është mashtrues, shitësi duhet të bllokojë llogarinë e blerësit dhe të paraqesë prova në G2G.
    Mosveprimi do të anulojë mbrojtjen nga kthimi i pagesës.

18. Sjellja ndaj Blerësve
    Shitësit duhet të jenë të respektueshëm dhe profesionalë në të gjitha komunikimet.
    Çdo formë ngacmimi ose kërcënimi është rreptësisht e ndaluar.
    Blerësit inkurajohen të raportojnë një sjellje të tillë te Mbështetja e G2G.

19. Burimi i Top-Up-ve
    Të gjitha top-up-et duhet të vijnë drejtpërdrejt nga shpërndarës zyrtarë.
    Çdo top-up i kryer përmes platformave të palëve të treta ose të paautorizuara është i ndaluar.
    G2G rezervon të drejtën të anulojë porositë e prekura dhe të pezullojë llogarinë e shitësit.

Politika e Top-Up Manual

1. Përshtatshmëria
   Top-up-et manuale janë të disponueshme vetëm për shitësit me Niveli i Përdoruesit 30 ose më lart.

2. Kufizimet e Pagesës
   Pagesat me kartë krediti nuk pranohen për top-up-et manuale. Përpjekja për të përdorur një të tillë do të rezultojë në pezullim të menjëhershëm.

3. Dëshmia e Dorëzimit
   Shitësit duhet të ofrojnë pamje ekrani ose video që tregojnë:

   • ID-në e personazhit të blerësit
   • Sasinë para dhe pas dorëzimit
   • Faturën e pagesës

4. Kërkesa për Dëshmi të Transaksionit
   Të gjitha porositë duhet të shoqërohen me prova të verifikueshme të dorëzimit, siç kërkohet nga G2G.
   Porositë do të përpunohen dhe fondet do të lëshohen vetëm pas miratimit të provës së dorëzuar.
   Nëse nuk miratohet, porositë e prekura do të mbeten të papërfunduara derisa të miratohen.

5. Konfirmimi i Daljes nga Llogaria
   Shitësit duhet të njoftojnë blerësit përmes bisedës së G2G dhe të japin prova të daljes nga llogaria e blerësit për të shmangur mosmarrëveshjet.

6. Fonde të Rezervuara
   10% e fondeve do të rezervohet automatikisht për çdo porosi të suksesshme.
   Pasi të verifikohet prova e dorëzimit, fondet e rezervuara do të lëshohen pas 15 ditësh.

7. Politika e Komunikimit
   Të gjitha komunikimet duhet të zhvillohen përmes bisedës në web të G2G. Shitësit nuk duhet të ndajnë kontakte personale ose të komunikojnë jashtë platformës.