Ky udhëzues përshkruan pritshmëritë për shitësit në platformën G2G. Ndjekja e këtyre udhëzimeve do të ndihmojë që transaksionet të zhvillohen pa probleme, të ruhet besimi i blerësve dhe të ulet rreziku i penaliteteve ose pezullimit të llogarisë.

✅ Çfarë duhet të bëjnë shitësit

Dorëzimi dhe provat

• Dorëzoni në kohë: Përfundoni të gjitha dorëzimet brenda afatit kohor të zgjedhur nga blerësi. Vendosni kohëzgjatje dorëzimi që mund t’i përmbushni vazhdimisht.
• Ngarkoni prova të transaksionit: Jepni pamje ekrani (para dhe pas transaksionit) ose prova me video që tregojnë se sasia dhe artikulli përputhen me porosinë. Ngarkoni të gjitha provat në faqen e detajeve të porosisë pas dorëzimit.
• Ruani inventar të saktë: Sigurohuni gjithmonë që inventari të jetë i përditësuar dhe i mjaftueshëm përpara krijimit të listimeve.

Komunikimi dhe sjellja

• Përdorni vetëm chat-in e G2G: Komunikoni me blerësit ekskluzivisht përmes sistemit të chat-it të G2G. Komunikimi brenda lojës nuk lejohet.
• Jini të sjellshëm dhe profesionalë: Përdorni gjuhë të respektueshme dhe shmangni përmbajtjen e papërshtatshme në të gjitha mesazhet.
• Raportoni aktivitetin e dyshimtë: Nëse blerësit përpiqen të nisin transaksione jashtë platformës, raportojini menjëherë G2G-së.

Menaxhimi i llogarisë dhe pajtueshmëria

• Përdorni vetëm një llogari: Mbani një llogari të vetme G2G dhe mos bëni blerje nga listimet tuaja.
• Respektoni rregullat e platformës: Njihuni me rregullat specifike të produktit dhe kërkesat për provat e transaksionit përpara se të publikoni listime ose të bëni tregti.
• Zbatoni politikën e rimbursimit: Nëse nevojitet rimbursim për shkak të fajit të shitësit, përgatituni të mbuloni tarifat përkatëse të përpunimit.
• Trajtoni mosmarrëveshjet me përgjegjësi: Nëse lind një mosmarrëveshje për shkak të gabimit të shitësit, shitësi mban përgjegjësi për kostot ose humbjet përkatëse.
• Bashkëpunoni në mosmarrëveshje: Përgjigjuni menjëherë dhe plotësisht ndaj kërkesave të G2G-së gjatë zgjidhjes së mosmarrëveshjeve.

Standardet e produktit dhe listimit

• Përdorni sisteme të sigurta për të dhënat e ndjeshme: Kur sugjeroni alternativa, ngarkoni informacionin duke përdorur sistemin e caktuar të sigurt — kurrë mos ndani fjalëkalime ose kode aktivizimi përmes chat-it.
• Shkruani përshkrime të sakta: Përshkrimet e produkteve duhet të jenë të vërteta, specifike dhe të pasqyrojnë gjendjen reale të artikullit. Mos zbuloni detaje të furnitorit të marrë drejtpërdrejt.
• Shisni vetëm mallra dhe shërbime ligjore: Sigurohuni që të gjitha produktet dhe shërbimet të jenë siguruar ligjërisht dhe të përputhen me rregulloret lokale.
• Shmangni ekspozimin ligjor: Mos listoni produkte që mund të shkaktojnë probleme ligjore për ju ose për blerësit.
• Respektoni të drejtat e pronësisë intelektuale: Mos përdorni imazhe, emra ose logo të paautorizuara në listimet tuaja.
• Ndiqni udhëzimet e garancisë: Kuptoni dhe respektoni kushtet e garancisë së G2G-së. Për produktet me bazë abonimi, periudha e garancisë caktohet një muaj. Mos reklamoni ose premtoni kohëzgjatje garancie përtej kësaj.
• Listoni çdo produkt vetëm një herë: Shmangni listimet e dyfishta për të njëjtin artikull.
• Listoni në kategorinë e duhur: Nëse nuk ekziston një kategori e përshtatshme, kontaktoni G2G-në përpara se të publikoni listimin.
• Kryeni transaksionet vetëm në platformë: Përfundoni të gjitha porositë brenda platformës G2G për të përfituar nga mbulimi i GamerProtect.
• Qëndroni të dukshëm: Mbani llogarinë tuaj të shitësit online sa më shumë të jetë e mundur për të tërhequr porosi të mundshme.

❌ Çfarë nuk duhet të bëjnë shitësit

Dorëzimi dhe trajtimi i porosive

• Mos i humbni afatet e dorëzimit: Mosdorëzimi në kohë do të sjellë përgjegjësi të plotë për dështimin e porosisë.
• Mos kërkoni anulime të porosive: Shitësit nuk mund t’u kërkojnë blerësve të anulojnë porositë. Nëse anulimi ndodh për faj të shitësit, mund të kërkohet kompensim.
• Mos i nisni tregtitë pa verifikim: Mos filloni asnjë tregti derisa porosia të jetë konfirmuar dhe e shënuar si e tregtueshme.

Komunikimi dhe integriteti i platformës

• Mos ofroni marrëveshje jashtë faqes: Çdo përpjekje për të ofruar ose pranuar transaksione jashtë platformës ose personale është rreptësisht e ndaluar dhe do të rezultojë në pezullim të llogarisë.
• Mos komunikoni në lojë: I gjithë komunikimi duhet të mbetet brenda chat-it të G2G-së. Dërgimi i mesazheve brenda lojës nuk lejohet.
• Mos postoni përmbajtje fyese: Ngacmimi, kërcënimet ose përmbajtja e papërshtatshme nuk tolerohen në asnjë rrethanë.
• Mos kërcënoni G2G-në ose përdoruesit: Çdo formë kërcënimi ndaj stafit të G2G-së ose klientëve do të rezultojë në ndërprerje të llogarisë.

Keqpërdorimi i llogarisë

• Mos krijoni llogari të shumta: Mos përdorni më shumë se një llogari G2G.
• Mos blini listimet tuaja: Kjo konsiderohet sjellje mashtruese dhe do të rezultojë në pezullim të llogarisë.

Shkelje të produkteve

• Mos përdorni llogarinë e blerësit (përveç Manual Top-Up): Hyrja në llogarinë e një blerësi është rreptësisht e ndaluar, përveç rastit kur kjo lejohet shprehimisht për shërbimet Manual Top-Up.
• Mos shisni llogari të kufizuara: Llogaritë e lojërave që mund të përdoren vetëm në modalitet offline për shkak të mashtrimit ose ndalimeve nuk lejohen.
• Mos i fshehni defektet e produktit: Mos i fshihni problemet e njohura. Përshkrimet e produkteve duhet të jenë të ndershme dhe të plota.
• Mos listoni artikuj të paligjshëm: Produktet ose shërbimet që shkelin ligjet lokale (p.sh., droga të paligjshme, armë zjarri, përmbajtje për të rritur) janë rreptësisht të ndaluara.
• Mos i siguroni artikujt në mënyrë të paligjshme: Mos shisni artikuj të fituar përmes mashtrimit, hakerimit ose metodave të tjera të paligjshme.
• Mos shkelni të drejtat e pronësisë intelektuale: Përdorimi i aseteve të paautorizuara të markës ose shkelja e të drejtave të autorit ose markës tregtare nuk lejohet.
• Mos listoni abonime Software & App më të gjata se një muaj: Për listimet e Software & App lejohen vetëm kohëzgjatje abonimi prej një muaji. Listimet me periudha vlefshmërie më të gjata do të hiqen.
• Mos reklamoni garanci të zgjatura: Mos deklaroni ose nënkuptoni periudha garancie ose sigurie në përshkrimet e listimeve që tejkalojnë standardin zyrtar të G2G-së. Për produktet me bazë abonimi, maksimumi është një muaj.

Abuzimi me platformën

• Shkelje të përsëritura: Shkeljet e përsëritura të rregullave do të rezultojnë në pezullim të përhershëm.

  Për të shmangur ankesat dhe mosmarrëveshjet e mundshme, ne do të ngrijmë njëkohësisht gjendjen e disponueshme në llogari për 6 muaj. Gjatë periudhës së mbajtjes, platforma mundet, nëse është e nevojshme, të zbresë fonde nga kufiri i disponueshëm i kredisë së shitësit për të mbuluar çdo humbje, kompensim, rimbursim, gjobë ose detyrim tjetër që lind nga transaksionet ose veprimet e shitësit.

• Angazhim në konkurrencë dashakeqe: Çdo përpjekje për të sabotuarr ose për të mashtruar konkurrencën është e ndaluar.
• Manipulimi i listimeve: Përdorimi i etiketave mashtruese ose fjalëve kyçe të parëndësishme për të manipuluar sistemin e kërkimit nuk lejohet.
• Përdorimi i lidhjeve të jashtme: Emrat e dyqaneve dhe imazhet e listimeve nuk duhet të përmbajnë adresa uebi ose lidhje jashtë platformës.
• Listimi në kategorinë e gabuar: Listimet e vendosura gabim mund të hiqen dhe mund të sjellin penalitete në llogari.
• Fillimi i shitjes pa përgatitje: Mos shitni produkte nëse nuk jeni plotësisht të informuar për rregullat e produktit dhe kërkesat për prova.
• Mosbashkëpunimi në mosmarrëveshje: Përgjigjet pasive ose të paplota ndaj G2G-së në proceset e mosmarrëveshjeve mund të ndikojnë në privilegjet tuaja si shitës.