Pregled

Prodajalci lahko zdaj kupcu neposredno izdajo vračilo pri dokončanem naročilu. Prej, ko je bilo naročilo dokončano, kupci niso mogli več prijaviti težave — zato je bilo treba primer, tudi kadar je bil prodajalec pripravljen vrniti denar, eskalirati na G2G. Ta nova funkcija prodajalcem omogoča, da to uredijo sami, kar poenostavi postopek in izboljša izkušnjo za obe strani.

Kako izdati vračilo

1. Pojdite na dokončano naročilo, za katero želite izdati vračilo.
2. Na naročilu kliknite gumb Vračilo.
3. Izberite razlog za vračilo in pošljite zahtevek.

Pomembne opombe

• Zahtevan je zadosten prodajni kredit: za obdelavo vračila morate imeti stanje prodajnega kredita, ki je večje ali enako znesku naročila.
• Ni podprto za: naročila Boosting, GamePal in Coaching.
• Cilj vračila: Razpoložljive možnosti vračila (izvirni način plačila in/ali dobroimetje trgovine) sistem samodejno določi na podlagi kupčevega načina plačila in regije. Izberite med prikazanimi možnostmi. Če je na voljo samo ena možnost, je to edini cilj vračila za to naročilo in ga ni mogoče spremeniti.