Varstvo prodajalca zagotavlja takojšnja izplačila upravičenim prodajalcem, ne glede na izid zahtevka za vračilo plačila. Ta program pomaga zaščititi prodajalce pred finančnim tveganjem, pod pogojem, da so izpolnjeni določeni pogoji.

Za preverjanje upravičenosti pojdite na svojo stran profila na G2G.

Merila za upravičenost

Da bi bili upravičeni do varstva pred vračili plačil za prodajalce, morajo prodajalci izpolnjevati naslednje zahteve:

1. Takoj odgovorite na e-poštna obvestila o vračilih plačil in predložite zadosten dokaz o dostavi.
2. Ohranite mesečni odstotek vračil plačil, ki ne presega 0,5 %.

Pregled upravičenosti

Upravičen

Prodajalci bodo prejeli takojšnje izplačilo, tudi če je zahtevek za vračilo plačila odločen v korist kupca, če:

• je odstotek vračil plačil 0,5 % ali manj in
• je pravočasno predložen ustrezen dokaz o dostavi.

Ni upravičen

Če prodajalec ne izpolnjuje meril:

• bo sporni znesek zadržan, dokler plačilni prehod ne sprejme odločitve.
• Če prodajalec zmaga, bodo sredstva sproščena.
• Če zmaga kupec, bo znesek odštet.
• To velja za vse vrste razlogov za vračilo plačila.

Izračun odstotka vračil plačil

Odstotek vračil plačil = sporni znesek prejšnjega meseca ÷ prodaja iz predprejšnjega meseca

Mesec	Prodaja	Sporni znesek	Odstotek vračil plačil	Upravičenost
Jan	100.000 $	1.000 $	-	-
Feb	80.000 $	400 $	-	–
Mar	120.000 $	1.100 $	0,4 %	Upravičen
Apr	70.000 $	600 $	1,375 %	Ni upravičen
Maj	120.000 $	600 $	0,5 %	Upravičen

Primer:
Za preverjanje upravičenosti za maj:
sporni znesek za april (600 $) deljen s prodajo v marcu (120.000 $) = 0,5 % → Upravičen

Najboljše prakse za preprečevanje vračil plačil

Za zmanjšanje tveganja vračil plačil in ohranitev zaščite:

• Napišite natančne in podrobne opise izdelkov
• Vključite več visokokakovostnih fotografij izdelka
• Pravočasno predložite popoln dokaz o dostavi
• Odzivajte se na sporočila kupcev in strokovno rešujte težave
• Hranite vso komunikacijo in podporno dokumentacijo za referenco