Zakaj so moja sredstva rezervirana (za uporabnike iz Singapurja)?

Sredstva se lahko zadržijo, kadar pride do trgovinskega spora ali težav, povezanih z vašim računom G2G, kot so tehnične težave ali težave v zvezi s preverjanjem po sankcijskih seznamih, postopki »spoznaj svojo stranko« in ukrepi organov pregona. V takih primerih bodo sredstva hranjena pri licenciranem ponudniku plačilnih storitev na njegovem zaščitenem računu za sredstva strank. Za lažjo izvedbo preiskave bomo potrebovali vaše sodelovanje. Ko bo trgovinski spor rešen, bo licencirani ponudnik plačilnih storitev tak znesek sredstev sprostil na vaš plačilni račun.