GamerProtect za kupce

GamerProtect jamči, da bodo kupci prejeli natančno to, za kar so plačali. Sredstva prodajalca bomo sprostili šele, ko potrdite, da ste prejeli predmet in da je vse pravilno.

Kaj GamerProtect krije za kupce?

GamerProtect bo kril nakup kupca, kadar:

• kupec po plačilu ni prejel svojega naročila;
• prejeti predmet ne ustreza opisu izdelka.

GamerProtect NE bo kril nakupa kupca, kadar:

• so kupci že preverili in potrdili prejem svojega naročila;
• gre za kupčevo obžalovanje nakupa, kjer si kupec po nakupu preprosto premisli;
• so bile transakcije izvedene zunaj tržnice G2G, vključno z zasebnimi dogovori ali komunikacijo zunaj platforme;
• razvijalec ali založnik igre po uspešno zaključenem dostavljanju naredi kakršne koli spremembe;
• kupci podajo goljufive zahtevke. Pridržujemo si pravico do pravnega ukrepanja in trajne ukinitve računa kupca zaradi vlaganja goljufivih zahtevkov;
• kupci vložijo spore glede plačila in povratne bremenitve. V takih primerih bomo prekinili našo preiskavo in ne bomo obravnavali nobenih nadaljnjih zahtevkov za povračilo.

Potrjevanje in sprejem vašega naročila

Potrditev prejema vašega naročila
Kot kupec bi morali prejem potrditi šele po tem, ko preverite, da prejeti predmet ustreza opisu prodajalca in je v ustreznem delujočem stanju. Ko potrdite prejem, to pomeni, da ste z nakupom zadovoljni in soglašate, da se plačilo sprosti prodajalcu. To potrdilo je pomemben korak pri varnem zaključku transakcije za obe strani.

Sprejem blaga in storitve
Šteje se, da ste kupljeno blago ali storitev sprejeli, če v 72 urah po dostavi ne oddate nobenih težav, zahtevkov ali pritožb. Ko je plačilo sproščeno prodajalcu, vračila ne bodo izdana, zato je pomembno, da naročilo skrbno pregledate, preden potrdite zaključek.