Za uporabnike v Singapurju si oglejte ta članek.

Opomba: Od 16. decembra 2022 Payoneer ne zagotavlja več storitev v Rusiji. Nove registracije iz Rusije so bile zaprte 1. decembra 2022, prav tako pa je bil zadnji datum za dvig sredstev 1. december 2022.

Opomba: Od 19. maja 2025 bodo vsi novo odobreni registranti ob registraciji prejeli paket Lite Plan. V postopku uvajanja niso potrebne nobene prilagoditve, saj bo prehod potekal nemoteno. Za obstoječe uporabnike bodo računi ostali nespremenjeni.

Opomba: Od 1. septembra 2026 Payoneer ne bo več podpiral bančnih nakazil na beloruske bančne račune ali novih registracij za prejemnike, ki prebivajo v Belorusiji. To velja za vse vrste programov — Payoneer Account, Payoneer Card in bančno nakazilo. Če trenutno za prejemanje plačil uporabljate bančni račun v Belorusiji, morate do 31. avgusta 2026 navesti bančni račun zunaj Belorusije, da boste lahko še naprej prejemali plačila prek Payoneerja.

Za več informacij lahko obiščete Payoneerjevo uradno spletno stran.

Pomembna posodobitev: nov postopek registracije KYC pri Payoneerju (2026)

Payoneer bo za prodajalce v izbranih državah uvedel nov postopek registracije KYC (Know Your Customer).

Prizadete države in časovni okvir

• Kitajska – pričakovano do konca 1. četrtletja 2026
• Hongkong – pričakovano do konca 1. četrtletja 2026
• Avstralija – pričakovano do konca 1. četrtletja 2026
• Izrael – pričakovano aprila 2026
• Indija – pričakovano do konca 2. četrtletja 2026

Novi postopek registracije je predviden za začetek okoli 30. marca 2026. V prehodnem obdobju bodo prodajalci v prizadetih državah morda še vedno videli obstoječi postopek registracije, dokler novi postopek ne bo v celoti na voljo.

Po uvedbi bo posodobljeni postopek vključeval izboljšane korake preverjanja KYC, predvsem v 2. koraku postopka registracije, kjer stranka vnese poslovne podatke in informacije KYC, vključno z zahtevanimi dokumenti. (nov izboljšani korak)

Navodila po korakih

1. Pojdite v "Moj G2G" in kliknite "Plačilo".

2. Dodate lahko samo en račun Payoneer na posamezno valuto. Podprte valute in načini:

   • Denarnica Payoneer: EUR, USD
   • Bančno nakazilo Payoneer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Lokalno bančno nakazilo Payoneer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Prepričajte se, da se vaše račune G2G in Payoneer ujema ime in priimek. Nato nadaljujte s povezavo računa Payoneer.

4. Preusmerjeni boste na stran za prijavo v Payoneer.

5. Če računa Payoneer nimate, se lahko v tem koraku registrirate.

6. Po uspešni povezavi se prikaže potrditvena stran.

7. Preusmerjeni boste nazaj na stran Dodaj plačilni račun na G2G.
   Izpolnite naslov računa, vnesite SMS žeton in kliknite Pošlji.

8. Za dvig izberite povezan račun Payoneer in navedite znesek dviga.

9. Pred potrditvijo še enkrat preverite vse podatke. Za časovne roke in podrobnosti o provizijah glejte Urnik izplačil in provizije za dvig pri G2G.

10. Po oddaji boste prejeli številko zahteve za plačilo za sledenje.

Provizija in časovni okvir dviga pri Payoneerju

• Provizije za dvige na vaš bankovni račun so odvisne od uporabe vašega računa Payoneer.
• Zahteve, ki presegajo 1.000 USD, se lahko obdelujejo 3–4 delovne dni.
• Pri prenosu sredstev na vaš lokalni bančni račun se lahko zaračunajo dodatne provizije za dvig.
• Podrobne cene si lahko ogledate med registracijo ali pozneje v razdelku "Cenik in provizije" pod "Pomoč" v vašem računu Payoneer.

Odpravljanje težav

Če se prikaže napaka: "Ta vir financiranja ni mogoče povezati z vašim obstoječim računom. Prosimo, oddajte novo vlogo z uporabo alternativnega e-poštnega naslova.

Vaš obstoječi račun Payoneer ne podpira načina izplačila v denarnico. To lahko odpravite tako, da:

• izberete drug način izplačila (Bančno nakazilo ali Lokalno bančno nakazilo), ali
• uporabite drug e-poštni naslov za registracijo novega računa Payoneer prek strani Dodaj plačilni račun na G2G in med registracijo izberete želeni podprti način izplačila.

Potrebujete pomoč?

Za pomoč obiščite Center za vire Payoneer.