Opomba za uporabnike v Singapurju: Za navodila glede plačil, specifična za Singapur, glejte ta članek.

Opomba: Pretvorba prodajalčevega kreditnega stanja za izplačilo v drugo valuto trenutno ni podprta.

Prenosa vašega razpoložljivega stanja v dobroimetje trgovine ne podpiramo, prav tako razpoložljivega stanja ni mogoče uporabiti za oddajo naročil ali zaključek nakupa na platformi.

Za izpolnjevanje regulativnih zahtev lahko sredstva dvignete samo na plačilne račune, kjer se ime prejemnika ujema z imenom v profilu G2G.

Prodajalci lahko upravljajo svoja plačila z eno od naslednjih možnosti:

Možnosti plačila

• Samodejni prenos sredstev
  Upravičeni prodajalci se lahko vključijo v samodejna izplačila. To zagotavlja, da se dvigi obravnavajo hitro in brez ročnih korakov.

• Ročna zahteva za plačilo
  Prodajalci lahko dvig zahtevajo tudi ročno. Ta možnost ponuja več prilagodljivosti, vendar je odvisna od odobritve podjetja.

Ali lahko svoj račun za izplačilo nastavim vnaprej?
Trenutno ne podpiramo nastavitve računa za izplačilo vnaprej. Račune za izplačilo je mogoče dodati šele, ko ima vaš prodajalski račun aktivno razpoložljivo stanje (plačilo).

Vodnik po korakih za ročno zahtevo za plačilo

1. Prijavite se v svoj račun G2G in v zgornjem meniju kliknite svojo »ikono profila«. V spustnem meniju izberite »Razpoložljivo stanje«.

2. Dvignete lahko na obstoječ plačilni račun ali dodate novega.

   • Če želite dodati nov račun, izberite plačilni prehod ali spremenite valuto, da si ogledate več možnosti.

3. Izpolnite vse zahtevane podatke in kliknite Pošlji, da shranite nov plačilni račun.

4. Ko ste pripravljeni na dvig, izberite plačilni račun in vnesite znesek.

5. Pred potrditvijo dviga skrbno preverite vse podatke.

6. Po oddaji boste prejeli številko zahteve za plačilo.

7. Za ogled svoje identifikacijske številke plačila kliknite na svoje razpoložljivo stanje.

8. Nato boste lahko pridobili svojo identifikacijsko številko plačila in si ogledali celotne podrobnosti.

POMEMBNO: PREVERJANJE DVIGA

V nekaterih primerih lahko G2G zahteva, da pred obdelavo dviga dokončate korak preverjanja identitete. To je standardna zahteva za skladnost in ne pomeni, da je z vašim računom kaj narobe.

Če je preverjanje zahtevano:

• G2G vas bo o tem obvestil po e-pošti s posebnimi navodili.
• Morda boste morali predložiti veljaven osebni dokument, ki ga je izdal državni organ, na primer potni list ali vozniško dovoljenje.
• Vaša sredstva ostanejo ves čas pregleda varna na vašem računu; niso ogrožena.
• Med potekom preverjanja ne poskušajte preklicati zahteve za dvig.

Ko je preverjanje končano, bo vaš dvig obdelan v naslednjem razpoložljivem plačilnem ciklu.

Če ste dokumente že predložili in v 5 delovnih dneh niste prejeli posodobitve, se obrnite na podporo G2G na support@g2g.com in navedite svojo številko zahtevka ali referenčno številko dviga.