Pravila in predpisi prodajalca

1. Skladnost z dostavo
   Prodajalci morajo naročila izpolniti v navedenem roku dostave in z načinom dostave, ki ga je izbral kupec. Če prodajalec teh zahtev ne izpolni, je v celoti odgovoren za morebitne trgovinske spore; G2G bo izvedel vračilo denarja in lahko proti računu prodajalca uporabi dodatne kazni. Prodajalci naj se redno prijavljajo, da se njihov spletni status odraža pravilno, s čimer povečajo možnost prejema naročil.

2. Dokazilo o dostavi
   Prodajalci morajo zagotoviti posnetke zaslona ali videodokaz trgovanja (pred in po). Količina in izdelek v dokazilu morata ustrezati opisu naročila. Dokazilo po dostavi naložite na stran s podrobnostmi naročila. Za več informacij glejte GamerProtect.

3. Preklici naročil
   Prodajalci ne morejo zahtevati preklica. Če je naročilo preklicano zaradi napake prodajalca, bo morda moral prodajalec kupcu povrniti škodo. Prodajalci morajo ves čas zagotavljati točne zaloge in imeti izdelke v posesti pred objavo oglasa.

4. Komunikacija
   Vsa komunikacija mora potekati prek aplikacije G2G Chat. Prodajalci naj se izogibajo uporabi klepeta v igri.

5. Trgovanje zunaj platforme
   Prodajalci ne smejo nuditi ali sprejemati trgovanja zunaj platforme oziroma osebnih ponudb. Kršitelji bodo imeli račune trajno prepovedane.

6. Spoštljiva komunikacija
   Prodajalci morajo z kupci ravnati spoštljivo. Nadlegovanje ali grožnje so prepovedani. Vsako kršitev nemudoma prijavite G2G.

7. Preprečevanje goljufij
   Prodajalci ne smejo ustvarjati več računov ali kupovati iz lastnih oglasov. Kršitelji bodo kaznovani ali pa jim bo račun trajno prepovedan.

8. Odgovornost pri trgovinskih sporih
   Prodajalci so odgovorni za vse spore, ki nastanejo zaradi zamud pri dostavi, nepravilnih izdelkov ali nepredložitve dokazila o dostavi.

9. Trgovanje z prijavo v račun
   Trgovanje s prijavo v račun kupca je prepovedano, razen pri izdelkih za ročno dopolnitev stanja (Manual Top-Up).

10. Stroški obravnave vračil
    Prodajalci lahko odgovarjajo za stroške obravnave, če kupec zahteva vračilo zaradi težav, ki jih je povzročil prodajalec.

11. Občutljive informacije
    Prodajalci v klepetu ne smejo deliti aktivacijskih kod ali gesel. Za nalaganje podatkov uporabite varen sistem G2G.

12. Omejeni igralni računi
    Prodajalci ne smejo prodajati igralnih računov, ki so zaradi prepovedi ali drugih težav omejeni samo na načine brez povezave.

13. Natančni opisi izdelkov
    Prodajalci morajo zagotoviti resnične in posodobljene opise izdelkov ter se izogibati razkrivanju informacij o dobaviteljih.

14. Pravilnik o uporabi VPN in zunanje programske opreme za GiftCard
    Prodajalcem je strogo prepovedano, da kupce napotujejo k prenosu ali uporabi kakršne koli zunanje programske opreme ali orodij. Poleg tega, če je izdelek naveden kot GLOBAL, prodajalci ne smejo od kupcev zahtevati uporabe VPN-ja za unovčenje.

15. Trajanje garancije v oglasih
    Prodajalci v opisih oglasov ne smejo navajati trajanja garancije ali jamstvenih obdobij, ki presegajo uradni standard G2G. Za izdelke na podlagi naročnine je najdaljši garancijski rok en mesec.

Trgovanje zunaj platforme

G2G si prizadeva ohranjati varne transakcije znotraj naše platforme. Trgovanje zunaj platforme ni zajeto v zaščiti G2G in za takšne transakcije ne odgovarjamo.

Prodajalcem, ki kupce usmerjajo v trgovanje zunaj platforme, bo račun začasno onemogočen. Vedno prijavite vsak sumljiv poskus trgovanja zunaj platforme.

Kršitev prodajalca zaradi trgovanja zunaj platforme

• Trajna ukinitev računa G2G

Da bi se izognili morebitnim pritožbam in sporom, bomo hkrati za 6 mesecev zamrznili razpoložljivo stanje na računu. V obdobju zadržanja lahko platforma po potrebi od prodajalčevega razpoložljivega kreditnega limita odbije sredstva za kritje morebitnih izgub, nadomestil, vračil, glob ali drugih obveznosti, ki izhajajo iz prodajalčevih transakcij ali dejanj.

• Odvzem vse vsebine računa, vključno s sredstvi

Zaščita kupca

1. Izogibajte se trgovanju zunaj platforme
   Kupci se nikoli ne smejo spuščati v trgovanje zunaj platforme. Zaščitite se pred prevarami.

2. Brez podpore za trgovanje zunaj platforme
   G2G ne podpira trgovanja, izvedenega zunaj platforme.

3. Prijavite nagovarjanje k trgovanju zunaj platforme
   Takoj prijavite G2G vsak poskus nagovarjanja k trgovanju zunaj platforme.