Prehľad

Predávajúci môžu teraz vystaviť kupujúcemu refundáciu priamo pri dokončenej objednávke. Predtým, keď bola objednávka dokončená, kupujúci už nemohli nahlásiť problém — takže aj keď bol predávajúci ochotný peniaze vrátiť, prípad musel byť postúpený spoločnosti G2G. Táto nová funkcia umožňuje predávajúcim riešiť to sami, čím sa zjednodušuje proces a zlepšuje sa skúsenosť pre obe strany.

Ako vystaviť refundáciu

1. Prejdite na dokončenú objednávku, ktorú chcete refundovať.
2. Kliknite na tlačidlo Refundovať na objednávke.
3. Vyberte dôvod refundácie a odošlite ho.

Dôležité poznámky

• Vyžaduje sa dostatočný Predávajúci kredit: Na spracovanie refundácie musíte mať zostatok Predávajúceho kreditu väčší alebo rovný sume objednávky.
• Nepodporuje sa pre: objednávky Boosting, GamePal a Coaching.
• Cieľ refundácie: Dostupné možnosti refundácie (pôvodná platobná metóda a/alebo Kredit v obchode) určuje automaticky systém podľa platobnej metódy kupujúceho a regiónu. Vyberte si z dostupných možností. Ak je k dispozícii iba jedna možnosť, je to jediný cieľ refundácie pre danú objednávku a nemožno ho zmeniť.