Pravidlá a pokyny služby G2G GamePal a herného koučingu

GamePal
GamePal je sociálna herná služba, ktorá umožňuje hráčom rezervovať si zručných alebo zábavných hráčov na spoločné hranie v reálnom čase. Zameriava sa na spoločnosť, tímovú spoluprácu a pomoc v hre, či už pre zábavu, postup v rebríčku alebo učenie sa hraním. Predajcovia zarábajú speňažením svojho času, osobnosti a hernej prítomnosti prostredníctvom platených relácií.

Herný koučing
Herný koučing je služba založená na zručnostiach, v rámci ktorej skúsení hráči poskytujú štruktúrovaný tréning na pomoc hráčom zlepšiť ich výkon. Kupujúci si môžu rezervovať služby ako individuálny koučing 1 na 1, zápasové relácie, VOD rozbory a tímový tréning. Predajcovia speňažujú svoje odborné znalosti, stratégiu a súťažné skúsenosti prostredníctvom platených koučingových relácií.

Vitajte v komunite GamePal a herného koučingu G2G! Používaním služby súhlasíte s dodržiavaním všetkých zásad a usmernení G2G, vrátane, no nie výlučne, Podmienok používania, Zásad ochrany osobných údajov a ďalších pravidiel platných pre celú platformu.

Na účely služieb GamePal a herného koučingu G2G poskytuje G2G komunikačnú funkciu videohovorov priamo v platforme (ďalej len „Hovor v platforme“) ako jediný technický prostriedok na uľahčenie interakcií medzi používateľmi v súvislosti so službami ponúkanými na platforme, vrátane GamePal a herného koučingu.

Dôležité: Relácie sa musia uskutočňovať výhradne prostredníctvom hovoru v platforme G2G
Akékoľvek služby, ktoré sa údajne uskutočňujú mimo hovoru v platforme G2G, vrátane samostatných aplikácií, webových stránok alebo účtov služby Zoom, sú mimo rozsahu platformy G2G a môžu byť v súlade s týmito pravidlami a usmerneniami považované za neplatné alebo neúčinné.

Aby sme zaistili bezpečné a rešpektujúce prostredie pre všetkých používateľov služieb GamePal a herného koučingu G2G, stanovili sme aj nasledujúce usmernenia:

1. Obmedzenia obsahu

1.1 Nenávistné prejavy: Netolerujeme nenávistné prejavy ani obsah, ktorý podnecuje násilie alebo nenávisť voči akejkoľvek osobe alebo skupine na základe vlastností, ako sú rasa, etnický pôvod, sexuálna orientácia, rod, náboženstvo, vek, zdravotné postihnutie alebo podobné dôvody. Každý výskyt nenávistných prejavov bude prešetrený a prijmú sa primerané opatrenia.
1.2 Diskriminácia: Diskriminačné správanie je prísne zakázané. Zaobchádzajte so všetkými jednotlivcami a skupinami spravodlivo a s rešpektom bez ohľadu na vek, zdravotné postihnutie, etnický pôvod, rod, rodinný stav, rasu, náboženstvo alebo sexuálnu orientáciu.
1.3 Obsah pre dospelých, nahota a sexuálna aktivita: Explicitný obsah určený na sexuálne uspokojenie, sexuálne explicitný materiál zahŕňajúci maloletých a obsah, ktorý akýmkoľvek spôsobom zneužíva maloletých, sú prísne zakázané. Okrem toho nie je povolený žiadny obsah zobrazujúci explicitnú sexuálnu aktivitu.
1.4 Obťažovanie: Obťažovanie vrátane šikanovania, urážlivých komentárov a neželaných pokusov o kontakt nie je tolerované. Počas celého času zachovávajte rešpektujúcu a primeranú komunikáciu.
1.5 Politika a citlivé otázky: Počas relácie je zakázané spomínať alebo diskutovať o politických názoroch, debatách o politike, náboženských náukách alebo sporoch, spoločensky kontroverzných alebo rozdeľujúcich témach či akýchkoľvek osobných alebo globálnych otázkach, ktoré pravdepodobne spôsobia nepohodlie alebo vyvolajú vyhrotené hádky. Naším cieľom je vytvoriť bezpečné, rešpektujúce a prívetivé prostredie, v ktorom sa môžu všetci sústrediť na hranie a rozvoj zručností bez potenciálne rozdeľujúcich tém, ako sú politika alebo citlivé otázky.

2. Pravidlá uverejňovania a komunikácie

2.1 Reklama: Reklama značiek, produktov, služieb alebo osobného obsahu vyžaduje predchádzajúci súhlas G2G.
2.2 Romantické vzťahy: Hľadanie romantických vzťahov prostredníctvom popisu, bio alebo chatu nie je povolené.
2.3 Spam: Akákoľvek forma spamu je zakázaná.
2.4 Prenasledovanie a obťažovanie: Prenasledovanie, obťažovanie a šikanovanie sú prísne zakázané.

3. Správne používanie služieb

3.1 Narušenie a bezpečnosť: Nevykonávajte činnosti, ktoré narúšajú službu, ohrozujú bezpečnosť alebo poškodzujú servery či siete prepojené s G2G.
3.2 Aplikácie tretích strán: Nevytvárajte ani nepoužívajte aplikácie tretích strán bez výslovného písomného súhlasu G2G.
3.3 Zakázané akcie/správanie: Nepodieľajte sa na žiadnej činnosti, ktorá porušuje Podmienky používania a/alebo predpisy G2G, vrátane pokusov o manipuláciu s voľbami alebo ich podkopávanie, šírenia falošných správ, propagovania akejkoľvek nezákonnej, nevhodnej alebo škodlivej činnosti alebo podnecovania akéhokoľvek druhu diskriminácie počas relácií. To zahŕňa, okrem iného:

1. Používanie alebo zobrazovanie nelegálnych drog, zbraní alebo látok
2. Nemravné, zneužívajúce alebo sexuálne explicitné správanie
3. Obťažovanie, vyhrážky, nenávistné prejavy alebo diskriminácia
4. Činnosti, ktoré môžu porušovať miestne, národné alebo medzinárodné zákony

3.4 Zodpovednosť platformy: G2G vystupuje výlučne ako neutrálna sprostredkovateľská platforma a nenesie zodpovednosť za činy, správanie ani obsah používateľov počas živých relácií. G2G si však vyhradzuje právo priebežne monitorovať a kontrolovať nahrané relácie na účely auditu a presadzovania pravidiel. V prípade sporu, nahlásenia alebo podozrenia na porušenie pravidiel môže G2G zasiahnuť a prijať primerané opatrenia vrátane kontroly nahrávok, pozastavenia účtov alebo v prípade potreby zapojenia orgánov činných v trestnom konaní. Všetky relácie sa nahrávajú z dôvodov transparentnosti, bezpečnosti a kontroly kvality. G2G si vyhradzuje právo zdieľať tieto nahrávky s príslušnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon alebo ak správanie používateľa predstavuje porušenie zákona alebo usmernení našej platformy.
3.5 Vymáhanie a riešenie sporov: G2G si vyhradzuje právo pozastaviť alebo trvalo zakázať akéhokoľvek používateľa, u ktorého sa zistí porušenie zásad a usmernení G2G, a to na základe preskúmania nahrávok relácií alebo dôveryhodných hlásení. Používatelia môžu podávať hlásenia alebo spory prostredníctvom nášho podporného portálu – support@g2g.com. G2G posúdi takéto tvrdenia podľa vlastného uváženia na základe dostupných dôkazov vrátane nahrávok relácií.

4. Zodpovednosti predajcu a kupujúceho

4.1 GamePal a herný koučing

1. Kupujúci môže podať hlásenie pod položkou „Predajca sa pripojil neskoro alebo odišiel skoro“ len vtedy, ak celková prítomnosť predajcu je menej ako 85 % zakúpenej dĺžky relácie.
2. Ak sa kupujúci alebo predajca relácie vôbec nezúčastní, relácia sa považuje za „Nedostavenie sa“.
3. V prípade nedostavenia sa kupujúceho kupujúcemu nevzniká nárok na žiadnu refundáciu a predajcovi sa za reláciu pripíše plný kredit, akoby bola úspešne dokončená.
4. Ak kupujúci odíde uprostred relácie alebo má výpadok pripojenia; predajca sa musí zúčastniť aspoň 85 % trvania relácie alebo reláciu dokončiť, aby získal plný kredit

4.2 VOD rozbor

1. Požiadavka na video súbor
   • Povolený typ súboru: iba .MOV a .MP4
   • Max. počet súborov: Bez obmedzenia
   • Max. veľkosť súboru na jeden súbor: 1 GB
   • Dĺžka videa: Bez obmedzenia
2. Ceny
   • Predajcovia si môžu nastaviť cenu za minútu a určiť minimálne trvanie nákupu.
   • Ak je celková nahraná dĺžka videa kratšia ako požadovaná minimálna dĺžka, kupujúci nebude môcť pokračovať.
   • Systém zaokrúhli dĺžku videa na najbližšiu minútu na účely výpočtu ceny.
     Príklad: Ak kupujúci nahrá video s dĺžkou 2 minúty a 34 sekúnd, systém ho zaokrúhli na 3 minúty a poplatok sa vypočíta podľa ceny za 3 minúty.

4.3 Poplatok za províziu predajcu
Všetky úrovne predajcov sú za služby GamePal aj herného koučingu zaťažené jednotným poplatkom za províziu vo výške 9,99 %. Tento poplatok sa odpočítava z príjmov predajcu.

5. Presnosť dodania a opisov

5.1 Presné opisy: Predajcovia musia poskytovať presné a pravdivé opisy svojich služieb. Plnenie by malo zodpovedať tomu, čo je uvedené v popise služby.
5.2 Dochvíľnosť: Od predajcov aj kupujúcich sa očakáva dodržiavanie dohodnutých časov relácií. Dochvíľnosť zabezpečuje rešpektujúci a plynulý priebeh pre všetky zúčastnené strany.

6. Profesionalita a správanie

6.1 Profesionalita: Predajcovia sú povinní zachovávať vysokú úroveň profesionality vo všetkých aspektoch svojich relácií. To zahŕňa komunikáciu, správanie aj poskytovaný obsah.
6.2 Neprofesionálne správanie: Akékoľvek neprofesionálne správanie vrátane urážlivého jazyka, nerešpektujúceho správania alebo nevhodného obsahu bude podliehať preskúmaniu zo strany G2G a môže ovplyvniť celkové hodnotenie kouča/predajcu.

7. Vplyv na hodnotenia

7.1 Zohľadnenie hodnotenia: G2G berie profesionalitu a správanie vážne. Každé nahlásené neprofesionálne správanie bude starostlivo preskúmané a prijmú sa primerané opatrenia vrátane možného vplyvu na celkové hodnotenie kouča/predajcu.

8. Preplánovanie a refundácie

8.1 Na strane kupujúceho:

1. Kupujúci majú možnosť preplánovať svoju reláciu raz. Ak je žiadosť o preplánovanie podaná menej než 24 hodín pred plánovaným začiatkom relácie, kupujúci musí najprv získať súhlas predajcu s novým časom. Ak je však žiadosť o preplánovanie podaná aspoň 24 hodín vopred, kupujúci môže reláciu preplánovať voľne bez potreby súhlasu predajcu.
2. V prípade nedostavenia sa kupujúceho kupujúcemu nevzniká nárok na žiadnu refundáciu a predajcovi sa za reláciu pripíše plný kredit, akoby bola úspešne dokončená.
3. Ak predajca nereaguje na žiadosť kupujúceho o preplánovanie, systém odošle predajcovi automatické pripomenutie buď (i) 12 hodín pred plánovaným začiatkom relácie (ak je relácia vzdialená viac ako 24 hodín), alebo (ii) 6 hodín pred plánovaným začiatkom relácie (ak je relácia v rámci 24 hodín). Ak po takomto pripomenutí nepríde žiadna odpoveď, relácia sa predvolene uskutoční podľa pôvodného plánu.

8.2 Na strane predajcu:

1. Ak má predajca v úmysle reláciu preplánovať, je jeho povinnosťou získať súhlas kupujúceho pri všetkých žiadostiach o preplánovanie.
2. Ak kupujúci odíde uprostred relácie alebo má výpadok pripojenia; predajca sa musí zúčastniť aspoň 85 % trvania relácie alebo reláciu dokončiť.
3. Ak kupujúci nereaguje na žiadosť predajcu o preplánovanie, systém odošle predajcovi automatické pripomenutie buď (i) 12 hodín pred plánovaným začiatkom relácie (ak je relácia vzdialená viac ako 24 hodín), alebo (ii) 6 hodín pred plánovaným začiatkom relácie (ak je relácia v rámci 24 hodín). Ak po takomto pripomenutí nepríde žiadna odpoveď, relácia sa predvolene uskutoční podľa pôvodného plánu.

9. Následky porušení

9.1 Porušenie týchto pravidiel môže viesť k dočasnému alebo trvalému zablokovaniu účtu, odstráneniu problematických ponúk a obmedzenému prístupu k webovej stránke. G2G si vyhradzuje právo konať podľa vlastného uváženia bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia. Ilustračné následky porušení sú uvedené v Prílohe A. Pre vylúčenie pochybností sa nič v tomto ustanovení ani v Prílohe A nesmie vykladať tak, že obmedzuje, zväzuje alebo inak zužuje práva či uváženie G2G prijať akékoľvek opatrenie, ktoré považuje za primerané podľa týchto pravidiel a usmernení, Podmienok používania G2G alebo príslušného práva.

10. Zmazanie účtu

10.1 Administrácia služby si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia bez predchádzajúceho upozornenia vymazať podozrivé účty.
10.2 Účasťou v komunite GamePal a herného koučingu G2G súhlasíte s dodržiavaním týchto pravidiel vrátane, no nie výlučne, všetkých zásad G2G a s pozitívnym príspevkom k celkovej skúsenosti. Užite si spojenie s ostatnými hráčmi pri zachovaní rešpektujúcej a inkluzívnej atmosféry.

11. Spropitné

11.1 Ako môžu kupujúci dať spropitné

1. Kupujúci môžu dať spropitné po označení objednávky ako Dokončená a po zanechaní pozitívneho hodnotenia.
2. Spropitné je voliteľné, je dostupné raz za objednávku a možno ho poskytnúť do 72 hodín od dokončenia objednávky.
3. Kupujúci si môžu vybrať medzi režimom Fixná suma alebo Percento, zvoliť prednastavenú hodnotu alebo zadať vlastnú sumu, a potom kliknúť na Odoslať spropitné na pokračovanie k platobnej bráne.
4. Platba musí byť dokončená do 2 hodín, inak bude objednávka s prepitným zrušená.
5. Podporované sú všetky online platobné metódy okrem offline/OTC. Body G2G nemožno použiť na spropitné.
6. Spropitné je dobrovoľné a nevratné. Výzvy na spropitné sa pri sporoch nezobrazia.
7. Kupujúci zodpovedajú za prípadnú DPH.

11.2 Aké vysoké spropitné môžu kupujúci dať

1. Prednastavené fixné sumy: 1, 3, 5 a 10 USD (prepočítané a zaokrúhlené na miestnu menu kupujúceho).
2. Prednastavené percentá: 5 %, 10 %, 15 % a 20 % z hodnoty objednávky.
3. V oboch režimoch sú podporované vlastné sumy spropitného.
4. Minimálne spropitné: 1 USD (alebo ekvivalent v miestnej mene). Ak zvolené percento vychádza menej než 1 USD, automaticky sa upraví na 1 USD.
5. Maximálne spropitné: 200 % z hodnoty objednávky.
6. Výnimka: Pri objednávkach medzi 1 USD a 5 USD sa limit 200 % neuplatňuje a všetky prednastavené možnosti zostávajú dostupné.

11.3 Poplatok platformy zo spropitného

1. G2G účtuje z každého spropitného poplatok platformy vo výške 9,99 %, ktorý sa odpočítava z príjmov predajcu zo spropitného.
2. Čistá suma spropitného sa po úspešnej platbe okamžite pripíše na zostatok predajcu.
3. Úrovne hodnotenia predajcu a kupujúceho nemajú vplyv na tento poplatok platformy.

12. Upozornenie k nahrávaniu

12.1 Všetky koučovacie alebo komunikačné relácie uskutočnené prostredníctvom hovorov v platforme G2G sa automaticky nahrávajú na účely zabezpečenia kvality, riešenia sporov a právnej zhody. Účasťou na relácii vyslovene súhlasia predajcovia aj kupujúci s nahrávaním a monitorovaním v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Ak si používateľ neželá byť nahrávaný, informujte prosím hostiteľa alebo reláciu opustite.
12.2 V prípade sporu vzniknutého z relácie si G2G vyhradzuje právo použiť automatizované nástroje alebo služby tretích strán na vygenerovanie prepisu nahranej relácie na účely vyšetrovania. To môže zahŕňať odoslanie video- alebo zvukovej nahrávky relácie na platformu na prepis tretej strany, ktorá spracúva takéto údaje výhradne za účelom vytvorenia presného textového obsahu. G2G prijme primerané opatrenia, aby zabezpečila, že každý poskytovateľ prepisu tretích strán bude uplatňovať primerané postupy dôvernosti a zabezpečenia údajov. G2G však nenesie zodpovednosť za akékoľvek vedľajšie spracovanie alebo uloženie údajov, ktoré nastane počas procesu prepisu, za predpokladu, že sa vykonáva v dobrej viere a výlučne na účely vyšetrovania sporu.

13. Duševné vlastníctvo

13.1 Poskytnutím, nahrávaním, odovzdávaním alebo šírením akéhokoľvek obsahu (vrátane videí, nahrávok, obrázkov alebo iných materiálov) prostredníctvom našej platformy používatelia potvrdzujú, že majú všetky potrebné práva, licencie a povolenia na používanie akýchkoľvek ochranných známok, diel chránených autorským právom alebo iného chráneného obsahu obsiahnutého v ich materiáloch.
13.2 Používatelia nesú výhradnú zodpovednosť za to, aby ich obsah neporušoval žiadne práva duševného vlastníctva, vrátane, no nie výlučne, autorských práv, ochranných známok, práv na zverejnenie alebo práv na súkromie tretích strán.
13.3 Naša platforma slúži výlučne ako sprostredkovateľ týchto služieb a nenesie žiadnu zodpovednosť ani ručenie za porušenia práv duševného vlastníctva vyplývajúce z obsahu poskytovaného používateľmi.

14. Riešenie sporov

14.1 Začatie sporu

1. Používateľ môže iniciovať spor podaním hlásenia prostredníctvom sekcie Položka objednávky na platforme.
2. Hlásenie musí obsahovať kategóriu hlásenia (napr. neaktivita relácie), podporné dôkazy (napr. snímky obrazovky, nahrávky hovoru) a výber refundácie (kredit G2G Store alebo refundácia cez platobnú bránu).

14.2 Úvodné preskúmanie

1. Podporný tím G2G preskúma predložené hlásenie, aby určil, či spĺňa požiadavky na prešetrenie.

14.3 Prešetrovanie

1. Obe strany zapojené do sporu môžu byť požiadané o poskytnutie dodatočných informácií alebo vysvetlení.
2. Ak bol hovor/relácia nahrávaný, platforma môže nahrávku preskúmať ako súčasť vyšetrovania.
3. Platforma môže zaviesť dočasné obmedzenia (napr. zadržanie platieb) až do vyriešenia sporu.

14.4 Návrh riešenia

1. Plná alebo čiastočná refundácia (na základe výsledku vyšetrovania).
2. Zamietnutie sporu, ak je nárok neplatný alebo nemá dostatočné dôkazy.

14.5 Spracovanie refundácie

1. Refundácie sa spracúvajú podľa zvoleného spôsobu refundácie:
   • Kredit G2G Store (spracovanie do 24 hodín).
   • Refundácia cez platobnú bránu (spracovanie do 1 – 14 pracovných dní a môžu sa účtovať dodatočné poplatky).
2. G2G má úplnú právomoc určiť konečný spôsob refundácie, ak je to potrebné.

15. Rozdelenie zodpovednosti

15.1 Používatelia súhlasia s tým, že sú výhradne zodpovední za:

1. svoje správanie počas relácií;
2. dodržiavanie všetkých platných zákonov a predpisov vrátane zákonov o ochrane súkromia, nahrávaní, dohľade a súhlase; a
3. zabezpečenie toho, aby akékoľvek nahrávanie, streamovanie alebo prenos zvuku či videa boli zákonné.

15.2 G2G:

1. nesleduje ani nemoderuje živú video komunikáciu v reálnom čase;
2. nezaručuje presnosť, zákonnosť, kvalitu ani vhodnosť akéhokoľvek obsahu prenášaného prostredníctvom hovoru v platforme; ani
3. nepreberá zodpovednosť za spory vzniknuté z interakcií medzi používateľmi.

16. Použiteľnosť podmienok používania tretej strany

16.1 G2G využíva Zoom Video SDK ako komponent backendovej technológie na umožnenie hlasovej a video komunikácie v reálnom čase. Preto beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že používanie hovoru v platforme môže podliehať Podmienkam používania spoločnosti Zoom (pozri: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). Beriete na vedomie, že ste výlučne zodpovední za preskúmanie a dodržiavanie všetkých príslušných podmienok, vrátane, no nie výlučne, Podmienok používania spoločnosti Zoom.

17. Odškodnenie

17.1 Súhlasíte s tým, že odškodníte a zbavíte zodpovednosti G2G, jej pridružené spoločnosti, vedúcich pracovníkov, štatutárov a zamestnancov voči akýmkoľvek nárokom, stratám, záväzkom, škodám, nákladom a výdavkom (vrátane právnych poplatkov), ktoré vzniknú v súvislosti s vaším používaním hovoru v platforme alebo s ním súvisia, vrátane porušenia týchto pravidiel a usmernení a/alebo akýchkoľvek platných podmienok používania tretích strán.

Príloha A

Pravidlá a klasifikácia porušení pre G2G GamePal a herný koučing

1. Obmedzenia obsahu

1.1 Nenávistné prejavy

1. Závažné: Okamžité pozastavenie účtu; ďalšie prešetrovanie môže viesť k trvalému zákazu.

1.2 Diskriminácia

1. Závažné: Okamžité pozastavenie účtu; môže nasledovať trvalý zákaz

1.3 Obsah pre dospelých, nahota a sexuálna aktivita

1. Závažné: Okamžité pozastavenie účtu; trvalý zákaz v prípadoch zahŕňajúcich maloletých alebo zneužívanie.

1.4 Zákaz obťažovania

1. Stredne závažné: Varovanie alebo pozastavenie (až na 7 dní).
2. Závažné: Okamžité pozastavenie a možný trvalý zákaz.

1.5 Politika a citlivé otázky:

1. Stredne závažné: Varovanie alebo pozastavenie (až na 7 dní).
2. Závažné: Okamžité pozastavenie a možný trvalý zákaz.

2. Pravidlá uverejňovania a komunikácie

2.1 Vekové obmedzenie

1. Stredne závažné: Obmedzenie účtu, kým sa neoverí vek používateľa.

2.2 Reklama bez povolenia

1. Menej závažné: Varovanie a obsah môže byť odstránený.

2.3 Romantické vzťahy

1. Menej závažné: Varovanie

2.4 Spam

1. Menej závažné: Varovanie a obsah môže byť odstránený.
2. Stredne závažné: Pozastavenie účtu (až na 3 dni) pri opakovaných priestupkoch.

2.5 Prenasledovanie a obťažovanie

1. Stredne závažné: Pozastavenie (až na 7 dní).
2. Závažné: Okamžité pozastavenie účtu a prešetrenie s možným zákazom.

3. Správne používanie služieb

3.1 Narušenie a porušenia bezpečnosti

1. Závažné: Okamžité pozastavenie účtu; možný trvalý zákaz v závislosti od vyšetrovania.

4. Zodpovednosti predajcu a kupujúceho

4.1 Nedostavenie sa

1. Stredne závažné: Pozastavenie (až na 3 dni) pri opakovaných priestupkoch.

4.2 Predajca odíde uprostred relácie alebo problémy s pripojením (dochádzka <85 %)

1. Stredne závažné: Refundácia kupujúcemu, varovanie pre predajcu.
2. Závažné: Dočasné pozastavenie účtu pri opakovaných priestupkoch.

4.3 Kupujúci odíde uprostred relácie alebo problémy s pripojením (dochádzka <85 %)

1. Stredne závažné: Platba predajcovi, bez refundácie pre kupujúceho, vydané varovanie.

5. Presnosť dodania a opisov

5.1 Nepresné opisy

1. Menej závažné: Varovanie a pozastavenie pri opakovaných priestupkoch.

5.2 Dochvíľnosť

1. Menej závažné: Varovanie

6. Profesionalita a správanie

6.1 Neprofesionálne správanie (napr. urážlivý jazyk)

1. Stredne závažné: Pozastavenie (až na 7 dní); možný vplyv na celkové hodnotenie.

7. Vplyv na hodnotenia

7.1 Nahlásené neprofesionálne správanie

1. Stredne závažné: Varovanie, vplyv na hodnotenie a možné pozastavenie.

8. Preplánovanie a refundácie

8.1 Kupujúci alebo predajca nereaguje na žiadosti o preplánovanie

1. Menej závažné: Varovanie
2. Stredne závažné: Pozastavenie pri opakovaných priestupkoch.

9. Dodanie a dôkaz

9.1 Neposkytnutie dôkazu o dodaní

1. Menej závažné: Varovanie a prípadná refundácia kupujúcemu.

10. Následky porušení

10.1 Následky opakovaných porušení

1. Stredne závažné: Dočasné pozastavenie až na 7 dní.
2. Závažné: Trvalý zákaz.
3. G2G si vyhradzuje právo konať bez predchádzajúceho upozornenia.

11. Zmazanie účtu

11.1 Podozrivé účty môžu byť odstránené podľa uváženia G2G bez predchádzajúceho upozornenia.