Tento článok uvádza pravidlá a očakávania pre predajcov, ktorí zverejňujú herné predmety na G2G. Dodržiavanie týchto zásad je nevyhnutné na zabezpečenie spravodlivosti na trhu, ochrany kupujúcich a integrity platformy.

Povinnosti predajcu

Presnosť produktu

Predajcovia musia doručiť položky, ktoré presne zodpovedajú tomu, čo je uvedené v ponuke.

Dodržiavanie doručenia

• Doručenie musí byť dokončené v rámci lehoty na doručenie uvedenej v ponuke.
• Použitý spôsob doručenia musí zodpovedať tomu, čo je uvedené v popise produktu.

Integrita ponuky

• Predajcom je prísne zakázané vytvárať podvodné, zavádzajúce alebo nepravdivé ponuky.
• Ponuky musia byť správne zaradené do príslušného typu služby.

Komunikačný protokol

• Všetka komunikácia medzi predajcami a kupujúcimi musí prebiehať výhradne prostredníctvom chatu G2G.
• Predajcovia nesmú prostredníctvom platformy G2G propagovať, navrhovať ani uskutočňovať ponuky mimo platformy alebo osobné ponuky.

Profesionálne správanie

• Predajcovia musia vo všetkej komunikácii s kupujúcimi zachovávať zdvorilý a úctivý tón.
• Akákoľvek forma obťažovania vrátane hrozieb alebo urážlivého jazyka je prísne zakázaná.
• Kupujúcich povzbudzujeme, aby porušenia okamžite nahlásili podpore G2G.

Etika trhu

• Od predajcov sa očakáva, že prispejú k zdravému a dôveryhodnému trhu.
• Zapájanie sa do škodlivej konkurencie alebo nečestného správania je zakázané.
• Ponuky, ktoré porušujú tieto pravidlá, budú odstránené. G2G si vyhradzuje právo pozastaviť alebo natrvalo odobrať predajné oprávnenia.

Zakázané činnosti predajcov

Postupy pri vytváraní ponúk

• Duplikované ponuky s rovnakými alebo podobnými názvami nie sú povolené.
• Kopírovanie názvov alebo popisov iných predajcov je zakázané.

Obmedzenia produktov

• Je zakázané uvádzať neautorizované servisné produkty, ako sú dobitia, účty alebo mena, v kategórii predmetov.
• Ponuky súvisiace s predmetmi na súkromných serveroch nie sú povolené.

Manipulácia s cenami

• Predajcovia nesmú manipulovať s jednotkovou cenou s cieľom získať nespravodlivú viditeľnosť alebo zavádzať kupujúcich.
• Vytváranie ponúk s umelo nízkymi cenami a vysokým minimálnym množstvom nákupu je prísne zakázané.

Spôsoby doručenia

• Používanie prihlasovacích údajov kupujúceho na splnenie doručenia položky nie je za žiadnych okolností povolené.
• Doručenie tovaru sa musí uskutočňovať výlučne prostredníctvom herných obchodných metód vrátane osobného obchodovania, aukčného domu, hernej pošty, darovacieho systému alebo akýchkoľvek iných spôsobov doručenia, ktoré oficiálne podporujeme. Akékoľvek obchodné metódy mimo vyššie uvedených sa považujú za porušenie pravidiel. Predajca nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek straty vzniknuté použitím nepovolených obchodných metód.

Kontaktné údaje

• Ponuky nesmú obsahovať žiadne kontaktné údaje predajcu.
• Predajcom je zakázané zdieľať osobné kontaktné údaje s kupujúcimi prostredníctvom chatu G2G.

Neautorizované produkty

• Ponúkanie produktov alebo služieb získaných neautorizovanými alebo nezákonnými prostriedkami (napr. cheaty, boty alebo exploity) je prísne zakázané.

Dodatočné pravidlá

Path of Exile a Path of Exile 2

• Predajcovia nesmú predávať jednotlivé menové predmety.
• Na predaj možno uvádzať iba balíky meny.

Twitch Drops

• Ponuky pre Twitch Drops musia mať nastavené množstvo nákupu na jednu položku.

Uplatňovanie pravidiel

G2G aktívne monitoruje správanie predajcov a tieto zásady dôsledne vymáha.
Porušenia môžu viesť k sankciám vrátane, ale nie výlučne:

• Odstránenie ponuky
• Dočasné alebo trvalé pozastavenie účtu

  Aby sa predišlo možným sťažnostiam a sporom, súčasne zmrazíme dostupný zostatok na účte na 6 mesiacov. Počas obdobia zadržania môže platforma v prípade potreby odpočítať prostriedky z dostupného úverového limitu predajcu na pokrytie akýchkoľvek strát, kompenzácií, refundácií, pokút alebo iných záväzkov vyplývajúcich z transakcií alebo konania predajcu.

• Trvalý zákaz používania platformy