Objednávku som neobdržal, ale predajca ju označil ako doručenú

Ak sa stav vašej objednávky zobrazuje ako doručený, ale nič ste nedostali, postupujte takto:

Krok 1: Kontaktujte predajcu

Skúste sa obrátiť na predajcu prostredníctvom webového chatu G2G a požiadajte o vysvetlenie.
Môže ísť o oneskorenie alebo nedorozumenie pri doručení.

Krok 2: Konajte, ak sa nemôžete skontaktovať s predajcom

Ak predajca nereaguje alebo problém zostáva nevyriešený:

• Kliknite na „Nedostal som“ alebo „Nahlásiť“ v sekcii potvrdenia o prijatí
• Tým upozorníte náš tím, aby problém ďalej prešetril

Poznámka: Nepotvrdzujte prijatie, pokiaľ ste svoju objednávku skutočne neobdržali.