Centrum pomoci
Odoslať tiket

Tento článok bol preložený AI z English. Niektoré detaily nemusia byť úplne presné.

Vyžaduje sa overenie: Nesúlad telefónneho čísla a krajiny platby

Naposledy aktualizované: 17 Aug 2026

Náš bezpečnostný systém zistil nesúlad medzi telefónnym číslom vo vašom účte a krajinou vášho platobného prostriedku. Na ochranu vášho účtu pred neoprávneným použitím vyžadujeme ďalšie overenie.

Ak chcete tento problém vyriešiť, pri uskutočnení transakcie máte dve možnosti:

  1. Aktualizujte svoje telefónne číslo: Zmeňte registrované telefónne číslo tak, aby zodpovedalo krajine vášho aktuálneho platobného prostriedku/bydliska.
  2. Odošlite overenie (POI): Ak cestujete alebo používate medzinárodnú kartu, odošlite doklad totožnosti (POI) prostredníctvom nášho zabezpečeného overovacieho portálu.

Prečo je to potrebné?

Táto kontrola zabezpečuje, že platobný prostriedok používa oprávnený držiteľ účtu.

Pomohol vám tento článok?