G2G හි විකුණන ක්‍රීඩා ගිණුම් සඳහා රක්ෂණ කාලය කොපමණ වේද?

G2G හි ක්‍රීඩා ගිණුමක් මිලදී ගන්නා විට, සෑම ගනුදෙනුවක්ම GamerProtect මඟින් ආරක්ෂා කර ඇත. මෙය මිලදී ගන්නන්ටත් විකුණුම්කරුවන්ටත් ආරක්ෂිත සහ සාධාරණ අත්දැකීමක් සහතික කිරීම සඳහා නිර්මාණය කළ අපගේ වේදිකාවේ ආරක්ෂක පද්ධතියයි. අවබෝධ කරගත යුතු වැදගත්ම කරුණුවලින් එකක් වන්නේ මෙම ආරක්ෂාවේ කාලසීමාව සහ එය අවසන් වීමට පෙරත් පසුවත් ඔබට ගත හැකි ක්‍රියාමාර්ග ය.

G2G GamerProtect: දින 14ක රක්ෂණ කාලය

G2G හි විකුණනු ලබන සියලුම ක්‍රීඩා ගිණුම් සඳහා ඇණවුම "Delivered" ලෙස සලකුණු කරන මොහොතෙන් ආරම්භ වන දින 14ක රක්ෂණ ආවරණයක් ඇතුළත් වේ.

මෙම දින 14ක කාලය තුළ:

• ගිණුමට සම්බන්ධ ගැටලු වලින් මිලදී ගන්නන් ආරක්ෂා කරනු ලැබේ
• ගැටලුවක් ඇති වුවහොත්, මිලදී ගන්නා පළමුව කතාබස් ශ්‍රිතය හරහා විකුණුම්කරු සම්බන්ධ කරගෙන ගැටලුව සෘජුවම විසඳා ගැනීමට උත්සාහ කළ යුතුය
• විකුණුම්කරු සමඟ ගැටලුව විසඳිය නොහැකි නම්, තවදුරටත් සමාලෝචනය සඳහා Order පිටුවේ Report මත ක්ලික් කර නිල ක්‍රියාවලිය හරහා නඩුව ඉහළට යොමු කළ යුතුය.
• ගිණුම් ප්‍රවේශය හෝ අයිතිය සම්බන්ධ නඩු සඳහා G2G විසින් විමර්ශනය කර සහාය ලබා දෙනු ඇත, ඒ සඳහා ඉල්ලීම දින 14ක රක්ෂණ කවුළුව තුළ ඉදිරිපත් කර ඇති අතර නිසි සාක්ෂි මගින් සහාය දක්වා තිබේ නම්.

මෙම කාලය තුළ ගිණුමට සම්බන්ධ ගැටලු තහවුරු වුවහොත්, නඩුවේ විස්තර සහ නිෂ්පාදන ලබාගත හැකිභාවය අනුව, සුදුසුකම් ලත් මිලදී ගන්නන්ට මුදල් ආපසු ගෙවීමක් හෝ ප්‍රතිස්ථාපනයක් ලැබිය හැක.

මෙම කාලය අවසන් වූ පසු, ගිණුමට සම්බන්ධ කිසිදු ගැටලුවකට G2G විසින් තවදුරටත් සහාය ලබා දිය නොහැක.

රක්ෂණය දින 14කට සීමා කරන්නේ ඇයි?

දින 14ක කාලය, මිලදී ගන්නන්ට ආරක්ෂාව සහ විකුණුම්කරුවන්ට ගෙවීම් අවසන් කිරීම අතර සමතුලිතතාවයක් පෙන්වයි. මෙම කවුළුවෙන් පසු:

• විකුණුම්කරුගේ ගෙවීම මුදාහරිනු ලැබේ
• අපගේ බලපත්‍රලාභී ගෙවීම් සේවා හවුල්කරුවා විසින් මුදල් මුදාහරින අතර, සෘජු ක්‍රියාමාර්ග ගැනීමට ඇති අපගේ හැකියාව සීමා වේ
• වේදිකාවක් ලෙස, අපි ගෙවීම් පිළිබඳ පාලනය තබා නොගනිමු — එසේ කිරීම විකුණුම්කරුවන්ට අසාධාරණ වන අතර ගෙවීම් සැකසුම් මාර්ගෝපදේශ උල්ලංඝනය කරයි

විකුණුම්කරුවකු තම පශ්චාත් විකිණුම් සහතිකය ලබා දුන්නද:

G2G හි GamerProtect රක්ෂණය දින 14කින් අවසන් වේ. මෙම කාලසීමාවෙන් පසුව ඇති පශ්චාත් විකිණුම් ගැටලු සෘජුවම විකුණුම්කරු සමඟ විසඳා ගත යුතුය.

දින 14ක ආවරණ කාලය තුළ කළ යුතු දේ

ආරක්ෂිත කාලය තුළ ඔබගේ ක්‍රීඩා ගිණුම ආරක්ෂිත සහ ක්‍රියාකාරී බව තහවුරු කිරීමට:

1. ගිණුම වහාම සත්‍යාපනය කරන්න

• ගිණුම නිසි තත්වයේ ඇති බව තහවුරු කරන්න
• විකුණුම්කරුගෙන් ඔබට සියලු මුල් ක්‍රීඩා ගිණුම් තොරතුරු ලැබෙන බව සහතික කරගන්න
• ලබා දී ඇති අන්තර්ගතය ලැයිස්තු විස්තරයට ගැළපෙන බව තහවුරු කරන්න
• කිසිවක් වැරදි ලෙස හෝ අඩුවෙන් පෙනේ නම් Confirm Received මත ක්ලික් නොකරන්න. තහවුරු කළ පසු, ගෙවීම විකුණුම්කරුට මුදාහරින බැවින් සහ සහාය ඉල්ලීමේ ඔබගේ හැකියාව සීමා විය හැකි බැවින්.

2. ඔබගේ ගිණුම ආරක්ෂා කරගන්න

බෙදාහැරීමෙන් පසු ගිණුමට සම්බන්ධ ගැටලු වැළැක්වීමට පහත පියවර ගන්න:

• සියලු පිවිසුම් තොරතුරු සහ සම්බන්ධිත විද්‍යුත් තැපැල් ලිපින (හැකි නම්) වෙනස් කරන්න
• ශක්තිමත් මුරපදයක් සකසා බහු-සාධක සත්‍යාපනය සක්‍රිය කරන්න
• ඔබගේම ප්‍රතිසාධන දුරකථන අංකය හෝ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය ගිණුමට සම්බන්ධ කරන්න
• ඔබගේ පිවිසුම් තොරතුරු කිසිවෙකු සමඟ බෙදා නොගන්න

3. අවශ්‍ය නම් විකුණුම්කරු සම්බන්ධ කරන්න හෝ නඩුව ඉහළට යොමු කරන්න

• විකුණුම්කරුට සෘජුවම පණිවිඩයක් යැවීමට Order පිටුවේ කතාබස් විශේෂාංගය භාවිතා කරන්න
• විකුණුම්කරු ප්‍රතිචාර නොදක්වන්නේ නම් හෝ ගැටලුව විසඳී නොමැති නම්, මෙම පියවරෙන් පියවර මාර්ගෝපදේශය අනුගමනය කර නඩුව ඉහළට යොමු කරන්න: වෙළඳ නඩුවක් වාර්තා කරන්නේ හෝ ගැටලුවක් ඉහළට යොමු කරන්නේ කෙසේද?

ශක්තිමත් නඩු වාර්තාවක් ඉදිරිපත් කරන ආකාරය

නඩුවක් ඉහළට යොමු කරන විට:

• පිවිසුම් ක්‍රියාවලියේ සම්පූර්ණ තිර පටිගත කිරීමක් ඇතුළත් කරන්න
• ගිණුමට සම්බන්ධ කිසියම් නොගැළපීමක් හෝ ගැටලුවක් පැහැදිලිව පටිගත කරන්න
• එම ගැටලුව විකුණුම්කරු විසින් ලබා දී ඇති ඒම ගිණුමටම සම්බන්ධ බව පටිගත කිරීමෙන් ඔප්පු වන බව තහවුරු කරන්න

ප්‍රමාණවත්, පැහැදිලි සාක්ෂි ලබා දීමට අසමත් වීම නඩුව වසා දැමීමට හෝ ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට හේතු විය හැක.

තවද:

• නඩු යාවත්කාලීන කිරීම් සඳහා කඩිනමින් ප්‍රතිචාර දක්වන්න. ප්‍රමාද වූ ප්‍රතිචාර ස්වයංක්‍රීය වසා දැමීමට හෝ අහිතකර ප්‍රතිඵලවලට හේතු විය හැක.

දින 14කට පසු: මිලදී ගන්නන් දැන සිටිය යුතු දේ

දින 14ක GamerProtect කවුළුව අවසන් වූ පසු:

• ගිණුමට සම්බන්ධ කිසිදු ගැටලුවක් සම්බන්ධයෙන් G2G විසින් තවදුරටත් විමර්ශනය කිරීම හෝ මැදිහත් වීම සිදු නොකරනු ඇත
• පශ්චාත් විකිණුම් ඕනෑම ගැටලුවක් සඳහා මිලදී ගන්නන් විකුණුම්කරු සෘජුවම සම්බන්ධ කළ යුතුය
• විකුණුම්කරු විසින් අමතර සහතික ලබා දී තිබුණද, G2G විසින් දින 14ක කවුළුව ඉක්මවා රක්ෂණය දීර්ඝ නොකරයි

අවසන් මතක් කිරීම්

• ඔබගේ ක්‍රීඩා ගිණුම ලැබුණු වහාම එය සෑම විටම සත්‍යාපනය කර ආරක්ෂා කරගන්න
• කිසිදු ගිණුමට සම්බන්ධ ගැටලුවක් වාර්තා කිරීමට දින 14ක ආවරණය සම්පූර්ණයෙන්ම භාවිතා කරන්න
• ආරක්ෂාව අවසන් වූ පසු, G2G හට මැදිහත් වීමට හෝ ගනුදෙනුව ප්‍රතිවර්තනය කිරීමට නොහැකිය

වැඩිදුර සහාය සඳහා, අපගේ උදව් මධ්‍යස්ථානය වෙත පිවිසෙන්න හෝ අපගේ සහාය කණ්ඩායම අමතන්න.