මගේ ඇණවුම තවමත් පොරොත්තු / සත්‍යාපනය වෙමින් පවතින්නේ නම් / ගෙවීමෙන් පසු අවලංගු වූයේ නම් මම කුමක් කළ යුතුද?

සිංගප්පූරු පරිශීලකයන් සඳහා, කරුණාකර මෙම ලිපිය බලන්න

මෙය දුර්ලභ තත්ත්වයක් වුවද, සමහර විට ගෙවීම් ගේට්වේයට ගෙවීම සැකසීමට විනාඩි 15 දක්වා ගත විය හැකිය, නැතහොත් විශේෂයෙන් විදේශ මුදල් ඒකක සම්බන්ධ ගනුදෙනු සඳහා, ඇණවුම සැකසීමට ඔබගේ ගෙවීම අනන්‍යතාව සත්‍යාපනයක් අවශ්‍ය විය හැකිය. මෙය සියලුම G2G පරිශීලකයන් සඳහා ආරක්ෂිත, නීති අනුකූල සහ විශ්වාසනීය පරිසරයක් පවත්වා ගැනීමට අපට උපකාරී වේ. ඔබ භාරදීම ඉදිරියට ගෙන යාමට අදහස් කරන්නේ නම්, මෙම කාලය තුළ ඇණවුම අවලංගු නොකරන්න; එසේ කිරීමෙන් අතිරේක අතින් සමාලෝචනයක් සිදුවීමට වැඩි කාලයක් ගත වේ.

මිනිත්තු 15කින් පසුවත් ඔබගේ ඇණවුමේ තත්ත්වය වෙනස් නොවන්නේ නම්, එයට පහත හේතු වලින් එකක් විය හැකිය:

ගෙවීම් සැකසීමෙන් පසු ඔබගේ ඇණවුම තවමත් පොරොත්තුවේ (Pending) හෝ අවලංගු කර ඇත (Canceled) නම්:

හේතුව	පසුපස ක්‍රියාමාර්ගය
ගෙවීම් තොරතුරු අනුමත කිරීම සඳහා කාඩ්පත් නිකුත් කළ බැංකුව වෙත යවා ඇති අතර ප්‍රතිචාරයක් බලාපොරොත්තුවෙන් පවතී. මෙය ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ගෙවීම් සඳහා අදාළ වේ.	ඔබගේ ඇණවුම පැය 72ක් ඇතුළත යාවත්කාලීන නොවන්නේ නම්, ඔබගේ ගෙවීම අවලංගු කරනු ඇත. ඔබෙන් දැනටමත් මුදල අය කර ඇත්නම්, ඔබගේ බැංකුව අනුව දින 1-14ක් ඇතුළත එම අය කිරීම ඉවත් කරනු ඇත. විස්තර සඳහා, කරුණාකර ඇණවුම අවලංගු කිරීම සහ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් අනුමත තබා ගැනීම බලන්න.
කාඩ්පත් නිකුත් කළ බැංකුව ගෙවීම ප්‍රතික්ෂේප කර ඇත, නමුත් හේතුව හෙළි කර නොමැත. මෙය ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ගෙවීම් සඳහා අදාළ වේ.	ඔබගේ ඇණවුම පැය 72ක් ඇතුළත යාවත්කාලීන නොවන්නේ නම්, ඔබගේ ගෙවීම අවලංගු කරනු ඇත. ඔබෙන් දැනටමත් මුදල අය කර ඇත්නම්, ඔබගේ බැංකුව අනුව දින 1-14ක් ඇතුළත එම අය කිරීම ඉවත් කරනු ඇත. විස්තර සඳහා, කරුණාකර ඇණවුම අවලංගු කිරීම සහ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් අනුමත තබා ගැනීම බලන්න.
අභ්‍යන්තර දෝෂයක් – අපගේ සේවාදායකයට තාවකාලිකව ගෙවීම් ගේට්වේයට සම්බන්ධ වීමට නොහැකිය.	ඔබ සාර්ථකව ගෙවීම සිදු කර ඇතැයි නම්, කරුණාකර කරදර නොවන්න. අපි පැය 48ක් ඇතුළත ඔබගේ ඇණවුම් තත්ත්වය යාවත්කාලීන කර, ඔබ ගනුදෙනුව ඉදිරියට ගෙන යාමට කැමතිදැයි තහවුරු කිරීමට ඔබ හා සක්‍රියව සම්බන්ධ වන්නෙමු.
ගනුදෙනු අසමත් වීම – ඇණවුම සඳහා වන ගෙවීම සොයාගත නොහැක.	ඔබ සාර්ථකව ගෙවීම සිදු කර ඇතැයි නම්, කරුණාකර කරදර නොවන්න. අපි පැය 48ක් ඇතුළත ඔබගේ ඇණවුම් තත්ත්වය යාවත්කාලීන කර, ඔබ ගනුදෙනුව ඉදිරියට ගෙන යාමට කැමතිදැයි තහවුරු කිරීමට ඔබ හා සක්‍රියව සම්බන්ධ වන්නෙමු.
තාක්ෂණික දෝෂයක් (උදා., ගෙවීම් ගේට්වේ නඩත්තු කාර්යයක්, ඇණවුමට අදාළ තත්කාලීන ගෙවීම් දැනුම්දීම් ලැබීම වළක්වන ගෙවීම් ගේට්වේ පැත්තේ තාක්ෂණික දෝෂයක්).	ඔබ සාර්ථකව ගෙවීම සිදු කර ඇතැයි නම්, කරුණාකර කරදර නොවන්න. අපි පැය 48ක් ඇතුළත ඔබගේ ඇණවුම් තත්ත්වය යාවත්කාලීන කර, ඔබ ගනුදෙනුව ඉදිරියට ගෙන යාමට කැමතිදැයි තහවුරු කිරීමට ඔබ හා සක්‍රියව සම්බන්ධ වන්නෙමු.
PayPal eCheck: ගිණුමේ ප්‍රමාණවත් මුදල් නොමැති විට, PayPal විසින් eCheck එකක් නිකුත් කරයි. PayPal eCheck සාමාන්‍යයෙන් සැකසීමට දින 5ක් පමණ ගත වේ.	ඔබගේ ගෙවීම නිෂ්කාශනය වී ඇති බව හෝ සමාලෝචනය කර ඇති බව අපට තහවුරු කිරීම ලැබුණු වහාම, අපි ඔබගේ ඇණවුම් තත්ත්වය ඉක්මනින් යාවත්කාලීන කර, ඔබ ගනුදෙනුව ඉදිරියට ගෙන යාමට කැමතිදැයි තහවුරු කිරීමට ඔබ හා සක්‍රියව සම්බන්ධ වන්නෙමු. කරුණාකර eCheck/සමාලෝචන කාලය තුළ G2G හට ඔබගේ ගෙවීම අවලංගු කළ නොහැකි බව සලකන්න.
SofortBanking සමාලෝචනය: බැංකුව ගෙවීම සමාලෝචනය කරමින් පවතී. මෙම සමාලෝචන ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ වීමට ව්‍යාපාරික දින 3 සිට 5 දක්වා පමණ ගත විය හැකිය.	ඔබගේ ගෙවීම නිෂ්කාශනය වී ඇති බව හෝ සමාලෝචනය කර ඇති බව අපට තහවුරු කිරීම ලැබුණු වහාම, අපි ඔබගේ ඇණවුම් තත්ත්වය ඉක්මනින් යාවත්කාලීන කර, ඔබ ගනුදෙනුව ඉදිරියට ගෙන යාමට කැමතිදැයි තහවුරු කිරීමට ඔබ හා සක්‍රියව සම්බන්ධ වන්නෙමු. කරුණාකර eCheck/සමාලෝචන කාලය තුළ G2G හට ඔබගේ ගෙවීම අවලංගු කළ නොහැකි බව සලකන්න.

ගෙවීම් සැකසීමෙන් පසු ඔබගේ ඇණවුම තවමත් සත්‍යාපනය වෙමින් (Verifying) පවතී නම්:

හේතුව	පසුපස ක්‍රියාමාර්ගය
ඔබට අනන්‍යතාව සාක්ෂි ඉදිරිපත් කිරීමට / ඔබගේ ජංගම දුරකථන අංකය යාවත්කාලීන කිරීමට / ඔබගේ පැතිකඩ නාමය හෝ උපන් දිනය යාවත්කාලීන කිරීමට / හෝ ඔබගේ G2G බිල්පත් ලිපිනය යාවත්කාලීන කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.	ඔබ සාර්ථකව ගෙවීමක් කර ඇති නමුත් ඔබගේ ඇණවුම තවමත් ගෙවීම සත්‍යාපනය වෙමින් (Verifying Payment) තත්ත්වයේ පවතී නම්, ඔබට ඔබගේ විද්‍යුත් තැපෑල හෝ ඇණවුම් සටහන් පරීක්ෂා කර, අනන්‍යතාව සත්‍යාපනය සඳහා KYC ක්‍රියාවලියක් සම්පූර්ණ කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය. ඔබ දැනටමත් ඔබගේ අනන්‍යතා සත්‍යාපනය ඉදිරිපත් කර ඇත්නම්, සමාලෝචන ක්‍රියාවලියට පැය 48ක් දක්වා ගත විය හැකිය.
ඔබගේ ගෙවීම සඳහා අමතර සමාලෝචන කාලයක් අවශ්‍ය වේ.	ඔබෙන් කිසිදු ක්‍රියාමාර්ගයක් අවශ්‍ය නැත. අභ්‍යන්තර ගෙවීම් සමාලෝචනය සම්පූර්ණ කිරීමට අපගේ කණ්ඩායමට පැය 24ක් දක්වා ගත විය හැකිය. සමාලෝචනය අවසන් වූ පසු, ඔබගේ ඇණවුම හැකි ඉක්මනින් සැකසෙනු ඇත.