Pregled

Prodavači sada mogu direktno izvršiti povrat novca kupcu na završenoj narudžbi. Ranije, nakon što bi narudžba bila završena, kupci više nisu mogli prijaviti problem — pa čak i kada je prodavač bio spreman izvršiti povrat, slučaj je morao biti eskaliran na G2G. Ova nova funkcija omogućava prodavačima da to sami rješavaju, pojednostavljujući postupak i poboljšavajući iskustvo za obje strane.

Kako izvršiti povrat novca

1. Otvorite završenu narudžbu za koju želite izvršiti povrat.
2. Kliknite na dugme za povrat novca na narudžbi.
3. Odaberite razlog povrata i pošaljite zahtjev.

Važne napomene

• Potreban je dovoljan Seller Credit: Morate imati stanje Seller Credit-a veće ili jednako iznosu narudžbe da biste obradili povrat.
• Nije podržano za: Boosting, GamePal i Coaching narudžbe.
• Odredište povrata: Dostupne opcije povrata (izvorni način plaćanja i/ili Store Credit) sistem automatski određuje prema pravilima, na osnovu načina plaćanja kupca i regije. Molimo odaberite jednu od prikazanih opcija. Ako je dostupna samo jedna opcija, to je jedino odredište povrata za tu narudžbu i ne može se promijeniti.