Zašto su moja sredstva stavljena u rezervu (za korisnike iz Singapura)?

Sredstva mogu biti zadržana kada postoji trgovinski spor ili problemi povezani s vašim G2G računom, kao što su tehnički problemi ili problemi u vezi sa provjerom sankcija, postupcima upoznavanja klijenta i radnjama organa za provođenje zakona. U takvim slučajevima, sredstva će držati licencirani pružalac platnih usluga na svom zaštićenom računu za sredstva klijenata. Biće nam potrebna vaša saradnja kako bismo olakšali istragu. Nakon što se trgovinski spor riješi, takav iznos sredstava će licencirani pružalac platnih usluga osloboditi na vaš platni račun.