Smjernice o platnom računu i isplati za prodavače

Napomena za korisnike u Singapuru: Molimo pogledajte ovaj članak za smjernice specifične za region.

Ograničenja valute i platnog prolaza

Prodavci sa sjedištem u Indoneziji, Maleziji ili Singapuru ograničeni su na korištenje svoje lokalne valute i lokalnog platnog prolaza za isplate.

Možete dodati do 5 računa za isplatu, čak i ako koriste isti način plaćanja. Nakon dodavanja, vaš račun za isplatu proći će kroz proces verifikacije koji može trajati do 48 sati.

Posebne napomene za korisnike iz Indonezije

1. Bankovni transfer po jednoj transakciji isplate iznosi 100 miliona IDR.
2. Isplata na Bank Indonesia po danu za istog korisnika ograničena je na najviše 50 transakcija ili 1 milijardu IDR.
3. Isplata na Bank Indonesia mjesečno za istog korisnika ograničena je na najviše 200 transakcija ili 5 milijardi IDR.

Uobičajeni razlozi za neuspješno podešavanje računa za isplatu

1. Netačan odabir valute
   Provjerite da li odabrana valuta odgovara vašoj lokaciji i načinu plaćanja.
2. Neautentificiran račun za isplatu
   Po potrebi kontaktirajte svog pružaoca usluga plaćanja kako biste verifikovali svoj račun.
3. Neusklađenost imena između računa za isplatu i G2G profila
   Kontaktirajte G2G podršku za pomoć ako se imena ne podudaraju.
4. Prekoračen broj pokušaja dodavanja računa
   Višestruki neuspješni pokušaji mogu rezultirati ograničenjem — kontaktirajte podršku kako biste to riješili.

Problemi s podešavanjem OTP-a

Ako ne možete primiti OTP prilikom podešavanja računa za isplatu:

• Provjerite da li je na vašem G2G računu omogućena MFA (autentifikacija s više faktora)
• Ponovo provjerite da li su svi podaci računa za plaćanje ispravno uneseni
• Ako OTP i dalje nije primljen, molimo kontaktirajte podršku za pomoć

Nadimak platnog računa (napomena)

Polje „Napomena za platni račun“ omogućava vam da svakom računu za isplatu dodijelite nadimak. To olakšava upravljanje i razlikovanje više računa.

Upravljanje računima za isplatu

Prodavci mogu pregledati i upravljati svim prethodno dodanim računima za isplatu sa stranice za isplatu.
Klikom na račun prikazuje se ikona za brisanje, što vam omogućava da po potrebi uređujete ili uklonite račun.

Prodavci mogu pratiti sve zapise o isplatama u My G2G - Seller - Payment.