Za korisnike u Singapuru, molimo da pogledate ovaj članak.

Napomena: Od 16. decembra 2022., Payoneer je obustavio usluge u Rusiji. Nove registracije iz Rusije zatvorene su 1. decembra 2022., a posljednji datum za isplatu takođe je bio 1. decembra 2022..

Napomena: Od 19. maja 2025. svi novoprijavljeni odobreni korisnici će po registraciji dobiti Lite Plan. Nisu potrebna nikakva prilagođavanja toka registracije, jer će prelazak biti neprimjetan. Za postojeće korisnike, računi ostaju nepromijenjeni.

Napomena: Od 1. septembra 2026., Payoneer više neće podržavati bankovne transfere na bankovne račune u Bjelorusiji niti nove registracije za primaoce koji imaju prebivalište u Bjelorusiji. Ovo se odnosi na sve vrste programa — Payoneer račun, Payoneer karticu i bankovni transfer. Ako trenutno koristite bankovni račun u Bjelorusiji za primanje uplata, morate dostaviti bankovni račun izvan Bjelorusije do 31. augusta 2026. kako biste nastavili primati uplate putem Payoneera.

Za više informacija možete posjetiti Payoneerovu službenu web-stranicu.

Važno ažuriranje: Novi Payoneer KYC registracijski tok (2026)

Payoneer će uvesti novi KYC (Know Your Customer) registracijski tok za prodavače u odabranim zemljama.

Pogođene zemlje i vremenski okvir

• Kina – očekuje se do kraja 1. kvartala 2026.
• Hong Kong – očekuje se do kraja 1. kvartala 2026.
• Australija – očekuje se do kraja 1. kvartala 2026.
• Izrael – očekuje se u aprilu 2026.
• Indija – očekuje se do kraja 2. kvartala 2026.

Planirano je da novi registracijski tok bude pokrenut oko 30. marta 2026. Tokom prijelaznog perioda, prodavači u pogođenim zemljama i dalje mogu vidjeti postojeći registracijski tok sve dok novi tok ne bude u potpunosti dostupan.

Nakon objave, ažurirani tok će uključivati poboljšane KYC korake verifikacije, prvenstveno tokom Koraka 2 procesa registracije, gdje korisnik dostavlja poslovne podatke i KYC informacije, uključujući potrebne dokumente. (Novi poboljšani korak)

Vodič korak po korak

1. Idite na "Moj G2G" i kliknite "Plaćanje".

2. Možete dodati samo jedan Payoneer račun po valuti. Podržane valute i metode:

   • Payoneer novčanik: EUR, USD
   • Payoneer bankovni transfer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer lokalni bankovni transfer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Pobrinite se da vaš G2G i Payoneer račun imaju isto ime i prezime. Zatim nastavite s povezivanjem svog Payoneer računa.

4. Bit ćete preusmjereni na Payoneerovu stranicu za prijavu.

5. Ako nemate Payoneer račun, možete se registrovati tokom ovog koraka.

6. Nakon uspješnog povezivanja, prikazat će se stranica za potvrdu.

7. Bit ćete vraćeni na stranicu Dodaj račun za plaćanje na G2G.
   Popunite naziv računa, unesite SMS token i kliknite Pošalji.

8. Za isplatu, odaberite svoj povezani Payoneer račun i navedite iznos isplate.

9. Dvaput provjerite sve informacije prije potvrde. Pogledajte G2G raspored isplata i naknadu za isplatu za rokove i detalje o naknadama.

10. Nakon slanja, dobit ćete broj zahtjeva za isplatu za praćenje.

Naknada i vremenski okvir isplate putem Payoneera

• Naknade za isplate na vaš bankovni račun ovise o načinu korištenja vašeg Payoneer računa.
• Zahtjevi veći od 1.000 USD mogu se obrađivati 3–4 radna dana.
• Dodatne naknade za isplatu mogu se primijeniti pri prijenosu sredstava na vaš lokalni bankovni račun.
• Detaljne cijene možete pogledati tokom registracije ili kasnije putem odjeljka „Cijene i naknade” pod „Pomoć” u vašem Payoneer računu.

Rješavanje problema

Ako vidite grešku: "Ovaj izvor sredstava ne može se povezati s vašim postojećim računom. Molimo podnesite novu prijavu koristeći alternativnu adresu e-pošte.

Vaš postojeći Payoneer račun ne podržava metodu isplate putem novčanika. Da biste to riješili, možete:

• Odabrati drugačiju metodu isplate (Bankovni transfer ili Lokalni bankovni transfer), ili
• Koristiti drugu adresu e-pošte za registraciju novog Payoneer računa putem stranice Dodaj račun za plaćanje na G2G i tokom registracije odabrati željenu podržanu metodu isplate.

Trebate pomoć?

Za pomoć, molimo posjetite Payoneer Resource Center.