Šta da uradim ako dobijem nešto drugo od onoga za šta sam platio?

Prodavci su odgovorni za pružanje jasnih i tačnih opisa artikala. U rijetkom slučaju da vaša narudžba ne odgovara oglasu, slijedite ove korake:

Korak 1: Kontaktirajte prodavca

Obratite se prodavcu putem G2G web četa kako biste objasnili problem.

U većini slučajeva riječ je samo o nesporazumu koji se može brzo riješiti.

Korak 2: Prijavite problem (ako je potrebno)

Ako se nakon razgovora s prodavcem ne postigne rješenje:

• Možete prijaviti problem u vezi s trgovinom.
• Obavezno priložite relevantne dokaze ili snimke ekrana kako biste potkrijepili svoj slučaj

Ako G2G utvrdi da isporučeni artikal nije kao što je opisano, refundacija će biti izvršena u skladu s tim.