Trebam li kliknuti „Potvrdi prijem” prije nego što primim artikal?

Ne. Ne treba da kliknete dugme „Potvrdi prijem” ako:

• niste primili svoju narudžbinu, ili
• ne možete da proverite da li je predmet ispravan i da li radi kako treba

Šta ako je predmet neispravan ili nije dostavljen?

Ako je prodavac isporučio neispravan predmet ili je lažno označio vašu narudžbinu kao dostavljenu:

1. Pokušajte da kontaktirate prodavca putem G2G veb četa kako biste razjasnili situaciju
2. Ako problem ostane nerešen, možete eskalirati slučaj radi daljeg pregleda.
3. Prilikom eskalacije slučaja, obavezno priložite sve dokaze ili snimke ekrana kojima potkrepljujete svoj slučaj

Važno: Klikom na „Potvrdi prijem” potvrđujete da je predmet ispravno dostavljen. Ne klikćite osim ako ste sigurni.