Cantu durat su periodu de assicuratza pro contos de giogu vendidos in G2G?

Cand bogant una conta de giogu in G2G, totu sa transatzione est protetzida dae GamerProtect, su sistema de seguresa de sa piaforma nostra pensadu pro assicurare una esistentzia segura e giusta pro cumporadoris e bendedoris ambos. Unas de sas cosas prus importàntzis a cumpremèndere est sa durada de custa protetzione e totu sas atziones chi podes intrare durante — e pustis — de sa fine sua.

G2G GamerProtect: Perìodu de assicuratzione de 14 dies

Totas sas contus de giogu bendas in G2G includent 14 dies de cobertadura de assicuratzione cumintzende dae su momentu in su chi s’òrdine est marcadu comente “Cunsignadu”.
Durantzis de custu perìodu de 14 dies:

• Sos cumporadoris sunt protetzidos contra problemas legados a s’contu
• Si atzudit unu problema, su cumporadore depet a primu cuntatar su bendedore cun sa funtzione de chat pro tentare de risòlvere su problema direitamente
• Si su problema no si podet risòlvere cun su bendedore, su cumporadore depet llevare su casu a s’àndidu in su processu ufiziale pulsende Report in sa paggia de s’òrdine pro una revisione de prus
• G2G at a investigare e dare àgiudu in casos ligados a s’atzessu a s’contu o a sa propietade, a cunditzione chi sa rechesta si presentet intra de sa ventana de assicuratzione de 14 dies e si fiat sustenida cun prooas apropriate.

Si problemas ligados a s’contu sunt confermados durante custu tempus, sos cumporadoris chi ant deretu ponu resèmbere unu rimborsu o una sostitutzione, a s’archi de sos dettagli de su casu e de sa disponibilidade de su produtu.

Poita fintzas a pustis de custa perìodu, G2G no at a pòdere prus àgiudu pro nisciunu problema ligadu a s’contu.

Poita sa assicuratzione est limitata a 14 dies?

Su perìodu de 14 dies rapresentat unu balantzu intre sa protetzione de su cumporadore e sa finalizatzione de su pagamentu pro sos bendedoris. A pustis de custa ventana:

• Su pagamentu de su bendedore est liberadu
• S’os faghet provèdere dae su nostru partnèr de servizi de pagamentu autorizadu, e custu limitat sa nostra abilidade de dèpere àere a una atzione diretta
• Comente piaforma, no retègnimus su controllu de sos pagamentus - faghèndu issu, esseret ingiustu pro sos bendedoris e andare contra sas linias giadoras de processamentu de pagamentu

Fintzas si unu bendedore ofertat sa garantia sua pròpria pustis de sa benta:

Sa assicuratzione GamerProtect de G2G finitzat a pustis de 14 dies. Sos problemas pustis de sa benta prus a là de custu perìodu depent èssere risòlvidos direitamente cun su bendedore.

Cosa faghere durante sa cobertadura de 14 dies

Pro assicurare chi s’contu de giogu tuo siat seguru e funtzionale durante su perìodu protetzidu:

1. Verìfica s’contu innantis

• Cunfirma chi s’contu siat in bona conca
• Assegura-ti chi tintzias totu sas informatziones originalis de s’contu de giogu dae su bendedore
• Assegura-ti chi su cuntenutu cunsignadu currispondat a sa descritzione de s’lista
• Non lassare cliccadu Cunfirma Retzidu si paret chi calicuna cosa siat falsa o mancande. Unja chi est cunsirmadu, su pagamentu at a èssere liberadu pro su bendedore e sa possibilitate tua de rechèrrere àgiudu podet èssere limitata.

2. Salvaguardare s’contu tuo

Fàghere custas atziones pro aiutare a evitare problemas ligados a s’contu a pustis de sa cunsigna:

• Cambia totus sos credentzialis de incursu e sas indiritzus de messàgiu eletrònicu assoziadas (si est possibile)
• Pone una crae segura e abilita s’autenticatzione multifatore
• Vincula su nùmberu tuo de telèfonu de recùperu o s’indiritzu de messàgiu eletrònicu a s’contu
• Evita de partzillare sas informatziones de incursu tuas cun cale si siat

3. Cuntata su bendedore o leva su casu a s’àndidu si est ncessàriu

• Imprea sa funtzione de chat in sa paggia de s’òrdine pro imbiare unu messàgiu a su bendedore direitamente
• Si su bendedore no rispondet o su problema remanet non risòlvidu, leva su casu a s’àndidu sighende custa giuta passu a passu: Comente pòsso reportare unu casu de bargiu o lèvare unu problema a s’àndidu?

Comente presentare unu report de casu forte

Cand’e levas unu casu a s’àndidu:

• Inclùdi una registratzione de su logu de totu s’ischermu de su processo de incursu
• Càbida in modu craru calezias discrepàntzias o problemas cun s’contu
• Assegura-ti chi sa registratzione proet chi su problema est ligadu a su matessi contu frunidu dae su bendedore

Sa mancanza de prooas suficientes e craras podet causare chi su casu siat serradu o rechitadu.

In prus:

• Risponde prontamente a sos agiornamentos de su casu. Respostas tardivas ponu determinare una serradura automàtica o resultados non favoràbiles

A pustis de 14 dies: cosa depent ischire sos cumporadoris

Una borta ch’at a finire sa ventana de 14 dies de GamerProtect:

• G2G no at a investigare nè mediare prus in problemas ligados a s’contu
• Sos cumporadoris depent cuntatare su bendedore direitamente pro cale si siat cuncernimentu pustis de sa benta
• G2G non estendet sa assicuratzione a là de sa ventana de 14 dies, fintzas si su bendedore at frunidu garanties àghiantivas

Remìndios finalis

• Verìfica semper e pon in seguresa s’contu tuo de giogu immediatamenti a pustis de l’atzessi
• Imprea a fundu sa cobertadura de 14 dies pro reportare totu sos problemas ligados a s’contu
• A pustis chi sa protetzione est ispirada, G2G no podet intervènnere nè torrare a ponner sa transatzione in logu

Pro àteru àgiudu, visita su nostru Centru de Ajutu o cuntata su team de assistèntzia nostru.