Comente risòlvere sos contèndios de pagamentu e fàghere sos rembursos pro òrdines cun chargeback

Custu giassu ti imparat sos pasos pro risòlvere sos contèntziosos de pagamentu o sos chargeback, segundu sa manera de pagamentu usada.

Nota importante: Risòlvere unu contèntziosu o fàghere un rimbursu no assegurat chi totu sas limitatziones in su contu tuu sìant bogadas de colpu. Poderat èssere netzessària una revisione prus avanti, prima chi s’atzessu cumpretu siat ripristinadu.

Contèntziosos de entrega/prodotu (PayPal)

Si su contèntziosu pertocat a problemas de entrega o a sa calidade de su prodottu:

1. Intra in su contu tuo de PayPal
2. Imperada a su Centrale de Risolutzione
3. Torra a agatàr su contèntziosu abertu e canta s’opzione “Serra su contèntziosu”

Una bort’e serrau, G2G at a bogare cale si siat restritzione ligada a su contèntziosu e at a ripristinare s’atzessu a sos servìtzius.

Reclamatziones presentadas in PayPal

Si has presentadu una reclamatzione (in logu de unu contèntziosu):

1. Intra in PayPal e bi che at a su Centrale de Risolutzione
2. Torra a agatàr sa reclamatzione e canta s’opzione pro serrala

Serrare una reclamatzione funtzionat in manera simile a sos contèntziosus — PayPal at a ligher sas restritziones, e normaltmente torrai a tènnere s’atzessu a sos càmbios intro de 24 oras.

Chargeback de carta de crèditu

Si has iniziadu unu chargeback intra de sa carta de crèditu tua:

1. Contata a su emissor de sa carta e spiegat chi su chargeback est istadu unu malintèsidu
2. Peditzis lis de serrare su casu de chargeback
3. Una bort’e risoltu, imbiat s’email de cunfirma de parte de su emissor de sa carta (cumprendende sa·iesta tua e sa resposta issoro) a G2G

Suatu a sa verìfica cun su nostru processor de pagamentu, sas restritziones s’ant a revisare e bogare inue siat aplicàbile.

Àteras maneras de pagamentu

Si as pagadu impreende optziones chi no sunt carta de crèditu e chi no sunt PayPal:

1. Visiat custu ligàmene de rimbursu:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Inserta su importu esattu torrau chi depi
3. Cumpeta su pagamentu pro agiudare a finalizare su rimbursu tuo

Una bort’e retzidu, su contu tuo at a èssere agiornadu in manera correspondente. Cale si siat importu in prus pagadu at a èssere acreditadu a su Crèditu de Logu G2G tuo.