उपयोक्तृमूल्याङ्कनानां बोधः

G2G-रेटिङ्-प्रणाली सर्वेषां उपयोक्तॄणां विश्वासं पारदर्शितां च निर्माति। सम्पादन-अवधिः समाप्ते सति रेटिङ्गानि अन्तिमानि भवन्ति। G2G-समर्थनम् रेटिङ्गानि हस्तेन न परिवर्तयति, न अपाकरोति, न सम्पादयति च।

विक्रेतृभ्यः क्रेतृभ्यश्च निर्देशाः

• विक्रेतॄणां कृते: न्यून-रेटिङ्गात् परिहर्तुं उत्कृष्टां सेवां प्रदद्यात्। स्वक्रेतृणा सह स्पष्टतया संवादं कुर्वन्तु, आदेशांश्च समये एव प्रदिशन्तु। उच्चगुणयुक्ता सेवा सकारात्मकं प्रतिसादं सुनिश्चितुं सर्वोत्तमः मार्गः।
• क्रेतॄणां कृते: रेटिङ्गं प्रेषयितुं पूर्वं सम्यक् विचारयन्तु। भवतः प्रतिसादः विक्रेतुः प्रतिष्ठां प्रभावितं करोति। सम्पादन-विंडो समापनानन्तरं भवतः रेटिङ्गं स्थिरं भवति।

रेटिङ्गस्य प्रेषणं सम्पादनं च कथं करणीयम्

• प्रेषणम्: आदेशस्य स्थितिः "पूर्णम्" इति सति भवता रेटिङ्गं प्रेषयितुं शक्यते। वयं क्रेतॄन् विक्रेतॄंश्च उभयानपि शीघ्रं रेटिङ्गं प्रेषयितुं प्रोत्साहयामः — भवतः प्रतिसादः सर्वेषां कृते विश्वसनीयं बाजारस्थलं निर्मातुं साहाय्यं करोति।
• सम्पादनम्: 30 दिवसानां अन्तर्गतम् एकवारं भवतः रेटिङ्गं सम्पादयितुं शक्यते। परिवर्तनं कर्तुं, आदेशविवरण-पृष्ठं गत्वा "रेटिङ्गं पश्यतु" इति चिनोतु। 30 दिवसानन्तरं रेटिङ्गं स्थिरं भवति, न परिवर्तयितुं शक्यते।

रेटिङ्ग-मतभेदानां समाधानम्

यदि कश्चन उपयोक्ता मन्यते यत् रेटिङ्गं व्यवहारं यथार्थतया न प्रतिबिम्बयति, तर्हि वयं निम्नलिखित-पदानि अनुशंसामः:

1. अन्यपक्षं विनयपूर्वकं सम्पर्कयितुं G2G-संवाद-प्रणालीम् उपयुञ्जीत।
2. स्वचिन्ताः स्पष्टतया व्याख्यातुं परस्परसमझौतेः प्राप्तये च यतते।
3. यदि रेटिङ्गकर्त्ता रेटिङ्ग-परिवर्तनं स्वीकुर्यात्, तर्हि सः/सा आदेशविवरण-पृष्ठस्थेन "रेटिङ्गं पश्यतु" इति बटनेन स्वयमेव तत् कर्तुं शक्नोति, यावत् 30-दिवसीया सम्पादन-विंडो उद्घाटिता अस्ति।

कृपया ज्ञातव्यम्: G2G-समर्थनं न एतेषु चर्चासु हस्तक्षेपं कर्तुं शक्नोति, न च रेटिङ्गं हस्तेन परिवर्तयितुं शक्नोति, यद्यपि सम्पादन-विंडो समापनानन्तरं उभयपक्षौ सहमतिं प्राप्नुतः।

विक्रेतॄभिः न कर्तव्यम् — क्रेता रेटिङ्गं परिवर्तयति वा अपाकरोति वा इति शर्तेन प्रतिफलं, प्रतिस्थापनं, अथवा किमपि प्रकारस्य समाधानं सम्बद्धं कर्तुम्। एतत् आचरणं भर्त्सनात्मकाचरणस्य रूपं मन्यते, तथा च G2G-विक्रेता-नियमानां प्रत्यक्षं उल्लङ्घनम्। ये विक्रेतारः एतस्मिन् व्यवहारं कुर्वन्ति, तेषां खात-निलम्बनस्य अथवा स्थायिनिषेधस्य जोखिमः अस्ति।