Настановы по платіжнім рахунку і выведіню средств для продавців

Увага для користувачів із Сингапуру: Будь ласка, зверніться до цієї статті для регіональних настанов.

Обмеження щодо валюти та платіжного шлюзу

Продавці, що базуються в Індонезії, Малайзії або Сингапурі, можуть здійснювати виведення коштів лише через свою місцеву валюту та платіжний шлюз.

Ви можете додати до 5 рахунків для виведення коштів, навіть якщо вони використовують той самий спосіб оплати. Після додавання ваш рахунок для виведення коштів пройде процес перевірки, що може тривати до 48 годин.

Особливі примітки для користувачів з Індонезії

1. Сума банківського переказу за одну операцію виведення — IDR 100 мільйонів.
2. Виведення на Bank Indonesia на день для того самого одержувача обмежене до 50 операцій або IDR 1 мільярда.
3. Виведення на Bank Indonesia на місяць для того самого одержувача обмежене до 200 операцій або IDR 5 мільярдів.

Поширені причини збою під час налаштування рахунку для виведення

1. Неправильний вибір валюти
   Переконайтеся, що вибрана валюта відповідає вашому місцю розташування та способу оплати.
2. Непідтверджений рахунок для виведення
   За потреби зверніться до свого платіжного провайдера, щоб підтвердити рахунок.
3. Невідповідність імені між рахунком для виведення та профілем G2G
   Якщо імена не збігаються, зверніться по допомогу до служби підтримки G2G.
4. Перевищено кількість спроб додавання рахунку
   Після кількох невдалих спроб може бути встановлено обмеження — зверніться до служби підтримки для розв’язання цієї проблеми.

Проблеми з налаштуванням OTP

Якщо ви не можете отримати OTP під час налаштування рахунку для виведення:

• Переконайтеся, що на вашому обліковому записі G2G увімкнено MFA (багатофакторну автентифікацію)
• Ще раз перевірте, чи правильно заповнено всі дані платіжного рахунку
• Якщо OTP і далі не надходить, будь ласка, зверніться по допомогу до служби підтримки

Псевдонім платіжного рахунку (Примітка)

Поле “Примітка платіжного рахунку” дає змогу призначити псевдонім для кожного рахунку для виведення. Це полегшує керування кількома рахунками та їх розрізнення.

Керування рахунками для виведення

Продавці можуть переглядати та керувати всіма раніше доданими рахунками для виведення на сторінці виведення.
Після натискання на рахунок з’явиться піктограма видалення, що дає змогу редагувати або вилучати рахунок за потреби.

Продавці можуть переглядати всі записи про виведення в My G2G - Seller - Payment.