Тот ковідок окреслює ожидованя про продавцїв на платформі G2G. Додержованя тых настанов поможе забезпечаті гладкі транзакції, удержовати довіру купующих і зменшити різыко штрафів на акаунтї або його прерываня.

✅ Што мают робити продавцї

Доставка і доказї

• Доставляйте вчасно: Завершуйте всю доставку в рамках терміну, котрый выбрав купуючый. Налаштовуйте трваня доставки так, жебы вы могли їх стабильно выповнити.
• Завантажуйте доказы транзакції: Подайте скріншоты (перед і по транзакції) або відеодоказ, котрый показує, же кількість і предмет ся згоджуют із заказом. Завантажте всі доказы на сторінку деталів заказа по доставлї.
• Підтрымлюйте точный інвентар: Перед творінём оголошінь завжди переконайте ся, же інвентар є актуальный і достаточный.

Комунікація і поведінка

• Користуйте лем чат G2G: Комунікуйте з купуючими выключно через сістем чат G2G. Комунікація в грі не є дозволена.
• Будьте учтиві і професіоналні: Уживайте чемный язык і в усіх посланях уникайте недоречного змісту.
• Повідомлюйте підозрілу активность: Кідь купуючі пробуют ініціювати транзакції поза платформов, одразу повідомте про них G2G.

Управлїня акаунтом і дотриманя правил

• Ведіть лем один акаунт: Підтрымлюйте єден акаунт G2G і не робіть покупки з власных оголошінь.
• Додержуйте ся правил платформи: Перед выставленём або торгом ознайомте ся з правилами, спенцифічными для продукта, і з вимогами на доказы транзакції.
• Додержуйте ся політики вернення грошей: Кідь є потрібне верненя через хыбу продавця, будьте готові покрити повязаны оброблювальні поплаткы.
• Розвязуйте споры відповідно: Кідь стане спор через хыбу продавця, продавець є відповідальный за повязаны кошты або шкрыбы.
• Співпрацуйте при спорах: Реагуйте швидко і повно на просьбы G2G підчас розвязованя спора.

Стандарды продукта і оголошіня

• Користуйте безпечні сістемы для чутливых даных: Кідь радите альтернативы, загружайте інформацію через означену безпечну сістему — николи не діліть ся паролями або активачными кодами через чат.
• Пишіть точні описы: Описы продукта мусать быти правдиві, конкретні і відображати справжній стан річи. Не розкрывajte першоджерелны дані постачальника.
• Продавайте лем законні товари і услуги: Переконайте ся, же всі продукты і услуги є законно здобыті і відповідають місцевым нормам.
• Уникайте правных ризиків: Не выставляйте продукты, котрі можуть вызвати правні проблемы вам або купуючому.
• Додержуйте ся прав інтелектуальной властности: Не уживайте неавторизовані образы, назвя або лого в оголошінях.
• Додержуйте ся настанов по ґаранції: Розуміть і выповнюйте умовы ґаранції G2G. Для продуктів на основі підпискы ґарантійный період є встановленый на один місяць. Не рекламуйте і не обіцюйте довші трваня ґаранції, ніж так.
• Выставляйте каждый продукт лем раз: Уникайте дублікатных оголошінь того самого предмета.
• Выставляйте під правильнов категорійов: Кідь не існує підходяча категорія, контактуйте G2G перед выставлінём.
• Транзакції робіть лем на платформі: Завершуйте всі замовы внутри платформи G2G, жебы мати охорону GamerProtect.
• Оставайте ся видимым: Тримайте продавецькый акаунт онлайн якнайлем більше, жебы привабити потенційны замовы.

❌ Што продавцї не смеют робити

Доставка і обробка заказа

• Пропущати терміны доставки: Невыповненя доставки вчасно доведе до полной відповідальности за невдачу заказа.
• Жадати скасованя заказу: Продавцї не смеют просити купуючых, жебы скасували заказ. Кідь скасованя є через хыбу продавця, може быти потрібне відшкодовня.
• Починати торг без веріфікації: Не починайте жадный торг, поки заказ не є підтвердженый і не є означеный як торговатный.

Комунікація і цілісность платформи

• Пропонувати офплатформны договоры: Будь-яка спроба предложити або прийняти транзакції поза платформов або приватны транзакції є строго заборонена і вызве прерываня акаунта.
• Комунікувати в грі: Вся комунікація мусить остати в чаті G2G. Повідомлїня в грі не є дозволены.
• Публікувати обідливый зміст: Гарасмент, застрашованя або недоречный зміст не терплять ся при жадных обставинах.
• Застрашовати G2G або корыстників: Будь-яка форма загрози проти працівників G2G або клієнтів доведе до зліквідованя акаунта.

Зловжывованя акаунтом

• Творити кілько акаунтів: Не ведіть більше як єден акаунт G2G.
• Куповати власны оголошіня: То ся вважає за фродыстичну поведінку і доведе до прерываня акаунта.

Порушіня по продуктах

• Користувати ся акаунтом купуючого (окрім Manual Top-Up): Входити до акаунта купуючого є строго заборонено, окрім кідь то є явно дозволено для услуг Manual Top-Up.
• Продавати обмежены акаунты: Ігровы акаунты, котры можна користовати лем в офлайн режимі через чіты або бан, не є дозволены.
• Сховати дефекты продукта: Не крыйте знаний проблемы. Описы продукта мусять быти чесны і повны.
• Выставляти нелегальны річи: Продукты або услуги, котры нарушуют місцевы законы (напр., нелегальны наркотыкы, вогнепална зброя, дорослый контент), є строго заборонены.
• Добывати річи нелегално: Не продавайте річи здобыті через шахрайство, хакінг або іншы нелегальны способы.
• Порушовати права інтелектуальной властности: Ужываня неавторизованых брендових ресурсів або нарушованя прав на авторство чи торгову марку не є дозволене.
• Выставляти підпискы Software & App довше як один місяць: Для оголошінь Software & App є дозволеные лем підпискы на один місяць. Оголошіня з довшим періодом дїєвости будуть усунены.
• Рекламовати продовжены ґаранції: Не пишіть і не натякайте в описі, же трваня ґаранції або гарантії перевышує офіціальный стандарт G2G. Для продуктів на підставі підпискы максимум є один місяць.

Зловжывованя платформы

• Повторны нарушеня: Повторне нарушованя правил доведе до постоянного прерываня.

  Жебы ся вникло потенційным скаргам і спорам, мы одночасно заморозиме доступный баланс на акаунтї на 6 місяців. Підчас того періоду платформа може, кідь то буде потрібне, одняти средства з доступного кредитного лиміту продавця, жебы покрити будь-якы шкрыбы, компенсації, верненя грошей, штрафы або іншы зобовязаня, котры выникли з транзакцій або дій продавця.

• Участь у зловмисній конкуренції: Будь-яка спроба саботажу або обману конкурентов є заборонена.
• Маніпулювати оголошінями: Не є дозволене ужываня манливых тэґів або нерелевантных ключовых слів, жебы обдурити сістему пошуку.
• Ужывати зовнішні покликы: Назвы магазинов і образы оголошінь не смеют містити веб-адресы або покликы поза платформов.
• Выставляти під неправдивов категорійов: Неправильно розміщены оголошіня можуть быти усунены і можут довести до штрафів на акаунтї.
• Починати продавати без підготовкы: Не продавайте продукты, поки не єсте повно інформованы о правилах продукта і вимогах на доказы.
• Не співпрацювати при спорах: Пасивны або неповны відповіді G2G підчас процесів спора можуть повпливати на вашы продавецькы привілегії.