В этой статье изложены правила и ожидания для продавцов, размещающих внутриигровые предметы на G2G. Соблюдение этих политик необходимо для обеспечения справедливости на рынке, защиты покупателей и целостности платформы.

Обязанности продавца

Точность товара

Продавцы обязаны передавать предметы, которые в точности соответствуют описанию в объявлении.

Соблюдение сроков доставки

• Доставка должна быть завершена в течение срока доставки, указанного в объявлении.
• Используемый способ доставки должен соответствовать способу, указанному в описании товара.

Добросовестность объявления

• Продавцам строго запрещено создавать мошеннические, вводящие в заблуждение или ложные объявления.
• Объявления должны быть правильно отнесены к соответствующему типу услуги.

Порядок общения

• Все взаимодействие между продавцами и покупателями должно осуществляться исключительно через систему чата G2G.
• Продавцам запрещено продвигать, предлагать или вести внеплатформенные либо личные сделки через платформу G2G.

Профессиональное поведение

• Продавцы должны поддерживать в общении с покупателями вежливый и уважительный тон.
• Любые формы преследования, включая, помимо прочего, угрозы или оскорбления, строго запрещены.
• Покупателям рекомендуется незамедлительно сообщать о нарушениях в службу поддержки G2G.

Этические нормы маркетплейса

• От продавцов ожидается вклад в здоровую и заслуживающую доверия торговую среду.
• Запрещено недобросовестное конкурентное поведение или нечестные действия.
• Объявления, нарушающие эти правила, будут удалены. G2G оставляет за собой право приостановить или навсегда отозвать права на продажу.

Запрещённые действия продавца

Практики размещения объявлений

• Запрещены дублирующиеся объявления с идентичными или похожими заголовками.
• Копирование заголовков или описаний других продавцов запрещено.

Ограничения по товарам

• Запрещено размещать в категории предметов несанкционированные сервисные продукты, такие как пополнения, аккаунты или валюта.
• Объявления, связанные с предметами частных серверов, не допускаются.

Манипулирование ценой

• Продавцам запрещено манипулировать ценой за единицу для получения нечестной видимости или введения покупателей в заблуждение.
• Создание объявлений с искусственно заниженными ценами и высоким минимальным количеством покупки строго запрещено.

Способы доставки

• Использование учётных данных входа покупателя для передачи товара не допускается ни при каких обстоятельствах.
• Передача товаров должна осуществляться исключительно через внутриигровые способы торговли, включая личную торговлю лицом к лицу, аукционный дом, внутриигровую почту, систему подарков или любые другие способы доставки, официально поддерживаемые нами. Любые способы торговли, не указанные выше, считаются нарушением политики. Продавец несёт полную ответственность за любые убытки, возникшие в результате использования несанкционированных способов торговли.

Контактная информация

• Объявления не должны содержать контактные данные продавца.
• Продавцам запрещено передавать покупателям личную контактную информацию через чат G2G.

Несанкционированные продукты

• Предложение товаров или услуг, полученных несанкционированным или незаконным способом (например, с помощью читов, ботов или эксплойтов), строго запрещено.

Дополнительные правила

Path of Exile и Path of Exile 2

• Продавцам не разрешается продавать отдельные предметы валюты.
• К продаже допускаются только наборы валюты.

Twitch Drops

• Для объявлений Twitch Drops количество покупки должно быть установлено на один.

Применение мер

G2G активно отслеживает поведение продавцов и строго применяет эти политики.
Нарушения могут повлечь за собой санкции, включая, помимо прочего:

• Удаление объявления
• Временную или постоянную блокировку учётной записи

  Во избежание возможных жалоб и споров мы одновременно заморозим доступный баланс на счёте на 6 месяцев. В течение периода удержания платформа при необходимости может удерживать средства из доступного кредитного лимита продавца для покрытия любых убытков, компенсаций, возвратов, штрафов или иных обязательств, возникающих в результате сделок или действий продавца.

• Постоянный бан на платформе