Regras e regulamentos do vendedor

1. Conformidade com a Entrega
   Os vendedores devem concluir os pedidos dentro do prazo de entrega especificado e utilizando o método de entrega selecionado pelo comprador. Se um vendedor não cumprir estes requisitos, será totalmente responsável por quaisquer disputas comerciais; a G2G emitirá um reembolso e poderá aplicar penalidades adicionais à conta do vendedor. Os vendedores devem iniciar sessão regularmente para refletir seu status online, aumentando a chance de receber pedidos.

2. Comprovativo de Entrega
   Os vendedores devem fornecer capturas de ecrã ou prova em vídeo do processo de negociação (antes e depois). A quantidade e o produto no comprovativo devem corresponder à descrição do pedido. Envie o comprovativo na página de detalhes do pedido após a entrega. Para mais informações, consulte o GamerProtect.

3. Cancelamentos de Pedidos
   Os vendedores não podem solicitar cancelamentos. Se um pedido for cancelado por culpa do vendedor, este poderá ter de compensar o comprador. Os vendedores devem garantir que os níveis de stock estejam corretos em todos os momentos e ter os itens em sua posse antes de os listar.

4. Comunicação
   Toda a comunicação deve ser feita através da Aplicação de Chat da G2G. Os vendedores devem evitar usar o chat do jogo.

5. Negociação Fora da Plataforma
   Os vendedores não podem fornecer nem aceitar negociações fora da plataforma ou ofertas pessoais. Os infratores terão as suas contas banidas permanentemente.

6. Comunicação Respeitosa
   Os vendedores devem tratar os compradores com respeito. Assédio ou ameaças são proibidos. Denuncie imediatamente à G2G quaisquer violações.

7. Prevenção de Fraude
   Os vendedores não podem criar várias contas nem comprar a partir das suas próprias listagens. Os infratores estarão sujeitos a penalidades ou a banimento permanente da conta.

8. Responsabilidade em Disputas Comerciais
   Os vendedores são responsáveis por quaisquer disputas causadas por atrasos na entrega, produtos incorretos ou falha em fornecer comprovativo de entrega.

9. Negociação com Início de Sessão em Conta
   É proibido negociar iniciando sessão na conta do comprador, exceto para produtos de Recarga Manual.

10. Taxas de Processamento para Reembolsos
    Os vendedores poderão ser responsáveis por taxas de processamento se o comprador solicitar um reembolso devido a problemas causados pelo vendedor.

11. Informações Sensíveis
    Os vendedores não devem partilhar códigos de ativação ou palavras-passe no chat. Utilize o sistema seguro da G2G para carregar os detalhes.

12. Contas de Jogo Restritas
    Os vendedores não podem vender contas de jogo restringidas a modos offline devido a banimentos ou outros problemas.

13. Descrições de Produto Precisas
    Os vendedores devem fornecer descrições de produto verdadeiras e atualizadas, e evitar revelar informações do fornecedor.

14. Política de VPN e Software Externo para GiftCard
    Os vendedores estão estritamente proibidos de instruir os compradores a descarregar ou utilizar qualquer software ou ferramenta externa. Além disso, se um produto estiver listado como GLOBAL, os vendedores não devem solicitar que os compradores utilizem uma VPN para o resgate.

15. Duração da Garantia nas Listagens
    Os vendedores não devem anunciar, nas descrições das suas listagens, durações de garantia ou períodos de cobertura que excedam o padrão oficial da G2G. Para produtos baseados em subscrição, o prazo máximo de garantia é de um mês.

Negociação Fora da Plataforma

A G2G está empenhada em manter transações seguras dentro da nossa plataforma. As negociações fora da plataforma não são cobertas pela G2G, e não nos responsabilizamos por tais transações.

Os vendedores apanhados a direcionar tráfego para fora da plataforma para realizar negociações terão as suas contas suspensas. Denuncie sempre quaisquer tentativas suspeitas de negociação fora da plataforma.

Infração do Vendedor por Negociação Fora da Plataforma

• Suspensão permanente da conta G2G

Para evitar potenciais reclamações e disputas, congelaremos simultaneamente o saldo disponível na conta por 6 meses. Durante o período de retenção, a plataforma poderá, se necessário, deduzir fundos do limite de crédito disponível do vendedor para cobrir quaisquer perdas, compensações, reembolsos, multas ou outras responsabilidades decorrentes das transações ou ações do vendedor.

• Revogação de todo o conteúdo da conta, incluindo fundos

Proteção do Comprador

1. Evite Negociações Fora da Plataforma
   Os compradores nunca devem participar em negociações fora da plataforma. Proteja-se contra burlas.

2. Sem Suporte para Negociações Fora da Plataforma
   A G2G não oferece suporte a negociações realizadas fora da plataforma.

3. Denuncie Solicitações de Negociação Fora da Plataforma
   Reporte imediatamente à G2G quaisquer solicitações para realizar negociações fora da plataforma.