جے میرا آرڈر ہن وی پینڈنگ / وریفائی ہون دے مرحلے وچ اے / ادائیگی توں بعد منسوخ ہو گیا ہووے تاں میں کیہ کرنا چاہیدا اے؟

ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਵਾਲੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਲੇਖ ਵੇਖੋ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਇਕ ਵਿਰਲਾ ਹਾਲਾਤ ਹੈ, ਕਈ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 15 ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਵਾਸਤੇ ਪਛਾਣ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ G2G ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਲਈ ਇਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ, ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਨਾ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਹੱਥੋਂ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਰ ਲੰਮੀ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।

ਜੇ 15 ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:

ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ Pending ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਰੱਦ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ:

ਕਾਰਨ	ਅਗਲਾ ਕਦਮ
ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲਈ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।	ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੱਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਰਕਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੱਟੀ ਜਾ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ 1-14 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਰੱਦਗੀ ਅਤੇ ਕਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਹੋਲਡ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ। ਇਹ ਕਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।	ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੱਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਰਕਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੱਟੀ ਜਾ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ 1-14 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਰੱਦਗੀ ਅਤੇ ਕਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਹੋਲਡ ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਅੰਦਰੂਨੀ ਤਰੁੱਟੀ – ਸਾਡਾ ਸਰਵਰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ।	ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਸਫਲਤਾ – ਆਰਡਰ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਿਆ।	ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਤਕਨੀਕੀ ਤਰੁੱਟੀ (ਅਰਥਾਤ, ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਦੀ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ, ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਪਾਸੇ ਤਕਨੀਕੀ ਤਰੁੱਟੀ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਭੁਗਤਾਨ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ)।	ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
PayPal eCheck: ਜਦੋਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੀ ਰਕਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਤਾਂ PayPal eCheck ਜਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। PayPal eCheck ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 5 ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।	ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਲੀਅਰ ਜਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ eCheck/ਸਮੀਖਿਆ ਅਵਧੀ ਦੌਰਾਨ, G2G ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।
SofortBanking ਸਮੀਖਿਆ: ਬੈਂਕ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 3 ਤੋਂ 5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।	ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਲੀਅਰ ਜਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਐਕਟਿਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ eCheck/ਸਮੀਖਿਆ ਅਵਧੀ ਦੌਰਾਨ, G2G ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।

ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ Verifying 'ਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ:

ਕਾਰਨ	ਅਗਲਾ ਕਦਮ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਛਾਣ ਦਾ ਸਬੂਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ / ਆਪਣਾ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ / ਆਪਣਾ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਨਾਮ ਜਾਂ ਜਨਮ ਤਾਰੀਖ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ / ਜਾਂ ਆਪਣਾ G2G ਬਿਲਿੰਗ ਪਤਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।	ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਪਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਅਜੇ ਵੀ Verifying Payment ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਵੇਖਣੀਆਂ ਪੈ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ KYC ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਪੁਸ਼ਟੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸਮੀਖਿਆ ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।	ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਅੰਦਰੂਨੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮੀਖਿਆ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਲਈ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਲੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸਮੀਖਿਆ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।