I n’hai problemi con le richieste ëd pagament. Còss ch’a peulo fè nen për un utent ëd Singapor?

Par piemontés, për piaste un ticket për na richièsta d’assistensa cliente a l’indiris support@g2g.com. Nòstrìa purtarem la richièsta d’assistensa al nòstr licenzià furnidor d’servissi de paiament, che a furniss tute le servissi de paiament a tì in relassion con l’us ëd la piataforma G2G, e i lavoreroma con lor për risòlve ël problema.

Ritirà malament o për eror

Solussion: Për piaste, contatìe noi mandand un ticket për la cancelassion ëd la richièsta ëd paiament, a condission che ël paiament a sija ancor nen stàit processà o completà dal nòstr partener licenzià furnidor d’servissi ëd paiament.

La transassion ëd ritir fàit cancelà

1. Problema tecnich con ël gateway ëd paiament

Solussion: Për piaste, fene n’auta richièsta ëd ritir.

2. Problema ëd validità ëd cont

Solussion: Për piaste, verifiché le informassion ëd cont ëd paiament e fene na nòva richièsta ëd ritir un vòta che le informassion giuste a venta stàite ajornàie.

3. Problema con ij ordin vendù

Solussion: Për piaste, contatìe ël nòstr assistensa cliente për pi ëd detaj.

4. Saldo disponìbil nen bastant an djè cont

Solussion: Për piaste, ajusté l’import ëd ritir e preuvé torna, ò pura ritir an n’àutra valuta (n’aplichébil për j’utent ëd Singapore).

5. Paiament rifiutà (PayPal MassPay) - impossìbil mandé ël paiament al destinatar

Solussion: Ël tò cont PayPal a l’ha rifiutà ëd aceté ël paiament. Për piaste, contatìe PayPal për verifiché ël tò cont e risòlve ël problema.

6. Paiament denegà (PayPal MassPay) - ël destinatar a l’é nen bon ëd aceté ël paiament

Solussion: PayPal a l’ha informà che ël paiament a l’é denegà, përchè le configurassion ëd tò cont a peul esse che a permeto nen l’acetassion d’un paiament da nòstra part. Për piaste, controlé le configurassion ëd tò cont con PayPal.

7. Ël destinatar a aceta paiament PayPal sèmpe peui da sò sit web (PayPal Regular)

Solussion: Le configurassion ëd tò cont PayPal a permeto mach l’acetassion ëd paiament tramìs ël pagament an liña ant ël sit web. Për piaste, modifiché le configurassion ëd tò cont PayPal ò cambié ij tò detaj ëd paiament con n’àut cont PayPal disposìbil.

Ël paiament a l’é stàit ritardà

Ij paiament a seran regolà dal nòstr partener licenzià furnidor d’servissi ëd paiament in cunformità con ij termini ëd soa piataforma.

1. Manutension ëd sistema

Solussion: Ël paiament a peul esse ritardà quand ël nòstr partener licenzià furnidor d’servissi ëd paiament a fà manutension ëd sistema. Ël partener licenzià furnidor d’servissi ëd paiament a processarà ël tò paiament in cunformità con ij termini ëd soa piataforma tan bon che la manutension a sarà finìa.

2. Paiament nen reclamà (PayPal MassPay)

Solussion: Ël nòstr partener licenzià furnidor d’servissi ëd paiament a l’ha processà ël paiament, ma PayPal a mostra ël paiament com nen reclamà. Për piaste, a-j antrié ant ël tò cont PayPal për selessioné la disposission ëd valuta e aceté ij fons.