Linìe guida për ël cont ëd pagament e për ël prelevament për i vendidor

Nota për utent an Singapore: për piasé, fà referiment a chest articul për le lin-e guida spesifìche për la region.

Restrission për valuta e gateway

I venditòr con sede fòra Indonesia, Malaysia, o Singapore a son restriss a dovër intra la loro valuta locala e le sò gateway ëd pagament për le retirade.

A peul agénta fin a 5 cont për le retirade, anca s'a j a la sèmma metoda ëd pagament. Da quand ch'a son përminà, ël cont për le retirade a passarà sot a na verìfica ch'a peul tiré fin a 48 ores.

Nòte spéssial për utent indonesian

1. Për cada transassion ëd Bank Transfer, la retirà a l'é ëd IDR 100 milion.
2. La retirà a Bank Indonesia për dì, për ël mèss benifissiari, a l'é limité a 50 transassion o a IDR 1 miliard.
3. La retirà a Bank Indonesia për mèis, për ël mèss benifissiari, a l'é limité a 200 transassion o a IDR 5 miliard.

Motif comùm për ël fàsiliment ant la configurassion dël cont për le retirade

1. Selezion dëla valuta nen coreta
   Assiureve che la valuta ëd selession a core s-ciaira con la tò località e la tò metoda ëd pagament.
2. Cont për le retirade nen autentichà
   Contata ël tò fornitor ëd pagament për verifiché ël tò cont, se a-i é bisògn.
3. Diferensa ant ël nòm dël cont për le retirade e ël profil G2G
   Contata ël Support G2G për asistensa, se i nòm a core s-ciairo nen.
4. Trop tentativ përagéunta ëd cont
   Përché tante tentativ falìe a peul porté a na restrission—contata ël Support për risòlvlo.

Problemi con la configurassion dël OTP

Se it peul nen riceve l'OTP quand it configures ël tò cont për le retirade:

• Assiureve che MFA (Autenticassion a mëis factor) a sia ativà ant ël tò cont G2G
• Contròl-a un dòp che ëut i detaj dël cont ëd pagament a sian compilà ben
• Se l'OTP a peul ancora nen ësse riceuvù, për piasé contata ël Support për asistensa

Soprannòm dël cont ëd pagament (Remark)

Ël camp “Payment Account Remark” a permete d'assigné un soprannòm a minca cont për le retirade. A përmet ëd gestìj e diferensié pì faclment tra pi cont.

Gestion ëd cont për le retirade

I venditòr a peulo vardé e gestì tuti i cont për le retirade già agiuntà da la pàgina dële retirade.
Quand che s'a fè clic sù n'cont, a smontra n'icon-a ëd scancelassion, ch'a permete d'modifiché o trigé via l'cont al bisogna.

I venditòr a peulo seguì tuti i registri dële retirade ant My G2G - Seller - Payment.