Con da resolve le controversie për i pagament e fé i rimbors për j òrdin con chargeback

Sta guìa a t'acompagna through ij passat për rimedié le contestassion di pagament o ij chargeback, a seconda dël metròdi di pagament dovrà.

Nòta important: Rimedié a na contestassion o fé n’rimbors a garantiss pa che tute le limitassion lònghe a tò cont përdan immediatament. Pòtrìa esse nen necessaria n’àutra revision për rimetre l’acas plen.

Contestassion për Consegna/Prodot (PayPal)

Se la contestassion a l’é riferìa a problem dël pòrt o a la conossensa dël prodot:

1. Antra an tò cont PayPal
2. Va an Centro di Risolussion
3. Trova la contestassion avèrta e depi la sòsa “Chëuda la contestassion”

Na vira ch’a l’é chëuda, G2G a treurà quaich restrission colegà a la contestassion e a restaurarà l’acas ai servissi.

Reclami presentà an PayPal

Se t’has presentà un reclam (an pòst d’una contestassion):

1. Antra an PayPal e va an Centro di Risolussion
2. Trova ël reclam e depi l’opcion për chëud-lo

Chëudé n reclam a travaja un po’ coma le contestassion — PayPal a leverà le restrission, e për norma a riva torna l’acas a compré ainsrìa a 24 ore.

Chargeback con Carta ëd Credìt

Se t’has avvià n chargeback a travèrs ëd tòa carta ëd credìt:

1. Contata ël tò emissor ëd la carta e spiega che l’chargeback a l’era un malentendiment
2. Chied-ie a lor ëd chëudè ël cas d’chargeback
3. Na vira rimedià, invia la conferma per email che t’ha dà l’emissor ëd la carta (con dentr la tòa richiesta e la sò risposta) a G2G

Dòp la verificassion con ël nòstr processador ëd pagament, le restrission a seran vardà e, andoa a l’é possìbil, treute via.

Àutri Metròdi ëd Pagament

Se t’has pagà con opzion nen carta ëd credìt e nen PayPal:

1. Va a st’an liason për ël rimbors:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Anseriss la soma esata da rimborsé che t’has dovù
3. Completa ël checkout për finì ël tò rimbors

Na vira recòvù, ël tò cont a sarà agiornà a dòvuta man. Eventual soma adoss payé a sarà credità al tò Crèdit Store G2G.