De Käufer is wärend em Boosting- oder Top-Up-Dienst ins Spillkonto ogmeldt. Was soll ich mache?

Wann der Käufer sich ins Spielkonto einloggt, während e Boostiing- oder Top-up-Service grad läuft:

• Bitte macht e Screenshot als Beweis und schickt en uns per E-Mail, damit mir dä Fall prüefe chönd.
• Ihr chönd au de Käufer direkt über d’G2G-Chat-Applikation kontaktiere, um s’Problem z’bespräche und abzmache, wie mit dr Bestellung wyter verfahre werde söll.