ମୁଁ ଯଦି ମୋର ଦେଇଥିବା ଟଙ୍କାର ବଦଳରେ ଅନ୍ୟ କିଛି ପାଉଛି, ତେବେ ମୁଁ କ’ଣ କରିବି?

ବିକ୍ରେତାମାନେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଏବଂ ସଠିକ୍ ଆଇଟମ୍ ବର୍ଣ୍ଣନା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଦାୟୀ। ବିରଳ ଅବସ୍ଥାରେ, ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ଅର୍ଡର ଲିଷ୍ଟିଙ୍ଗ ସହିତ ମେଳ ଖାଏନାହିଁ, ତେବେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ:

ପଦକ୍ଷେପ 1: ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ

ସମସ୍ୟାଟି ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରିବା ପାଇଁ G2G ୱେବ୍ ଚ୍ୟାଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସମ୍ପର୍କ କରନ୍ତୁ।

ଅଧିକାଂଶ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଏହା କେବଳ ଏକ ଭୁଲବୁଝାବୁଝି ହୋଇଥାଏ, ଯାହାକୁ ଶୀଘ୍ର ସମାଧାନ କରାଯାଇପାରେ।

ପଦକ୍ଷେପ 2: ସମସ୍ୟା ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ (ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ)

ବିକ୍ରେତା ସହିତ କଥାହେବା ପରେ ଯଦି କୌଣସି ସମାଧାନ ମିଳେନାହିଁ:

• ଆପଣ ଟ୍ରେଡ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟାଟି ରିପୋର୍ଟ କରିପାରିବେ।
• ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ସମ୍ପର୍କିତ ପ୍ରମାଣ କିମ୍ବା ସ୍କ୍ରିନ୍‌ଶଟ୍ ସାମିଲ କରନ୍ତୁ, ଯାହା ଆପଣଙ୍କ ମାମଲାକୁ ସମର୍ଥନ କରିବ

ଯଦି G2G ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରେ ଯେ ଯେଉଁ ଆଇଟମ୍ ଡିଲିଭରି କରାଯାଇଛି, ସେହିଟି ବର୍ଣ୍ଣନାଅନୁଯାୟୀ ନୁହେଁ, ତେବେ ଯଥାଯଥ ଭାବେ ରିଫଣ୍ଡ ଜାରି କରାଯିବ।