G2G ରେ ବିକ୍ରି ହେଉଥିବା ଗେମ୍ ଆକାଉଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ବୀମା ଅବଧି କେତେ ସମୟ?

G2Gରେ ଗେମ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ କିଣିବା ସମୟରେ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଲେନଦେନ GamerProtect ଦ୍ୱାରା সୁରକ୍ଷିତ ରହେ; ଏହା ହେଉଛି ଆମ ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରଣାଳୀ, ଯାହା କ୍ରେତା ଓ ବିକ୍ରେତା ଉଭୟଙ୍କ ପାଇଁ ସୁରକ୍ଷିତ ଏବଂ ନ୍ୟାୟସଙ୍ଗତ ଅନୁଭବ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ରୂପାୟିତ। ବୁଝିବାକୁ ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ କଥାମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ ଗୋଟିଏ ହେଉଛି, ଏହି ସୁରକ୍ଷା କେତେ ସମୟ ରହେ ଏବଂ ଏହା ସମାପ୍ତ ହେବା ସମୟରେ—ଏବଂ ପରେ—ଆପଣ କେଉଁ କାର୍ଯ୍ୟ ନେଇପାରିବେ।

G2G GamerProtect: 14-ଦିନର ବୀମା ଅବଧି

G2Gରେ ବିକ୍ରି ହୋଇଥିବା ସମସ୍ତ ଗେମ୍ ଆକାଉଣ୍ଟରେ, ଅର୍ଡରକୁ "ବିତରିତ" ବୋଲି ଚିହ୍ନିତ କରାଯାଇଥିବା ମୁହୂର୍ତ୍ତରୁ 14 ଦିନର ବୀମା କଭରେଜ୍ ରହେ।
ଏହି 14-ଦିନର ଅବଧିରେ:

• କ୍ରେତାମାନେ ଆକାଉଣ୍ଟ-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟାରୁ ସୁରକ୍ଷିତ ରହନ୍ତି
• ଯଦି କୌଣସି ସମସ୍ୟା ଉଦ୍ଭବ ହୁଏ, କ୍ରେତା ପ୍ରଥମେ ଚାଟ୍ ଫଙ୍କସନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସମ୍ପର୍କ କରି ସିଧାସଳଖ ଭାବେ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବା ଉଚିତ
• ଯଦି ବିକ୍ରେତା ସହିତ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ହୁଏ ନାହିଁ, ତେବେ ଅଧିକ ଯାଞ୍ଚ ପାଇଁ ଅର୍ଡର ପୃଷ୍ଠାରେ ଥିବା ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରି ଔପଚାରିକ ପ୍ରକ୍ରିୟା ମାଧ୍ୟମରେ କେସ୍ ଏସ୍କାଲେଟ୍ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ
• ଆକାଉଣ୍ଟ ଆକ୍ସେସ୍ କିମ୍ବା ମାଲିକାନା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କେସ୍‌ଗୁଡ଼ିକରେ G2G ତଦନ୍ତ କରି ସହାୟତା କରିବ, ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଦାବି 14-ଦିନର ବୀମା ସୀମାଭିତରେ ଦାଖଲ ହୋଇଥାଏ ଏବଂ ଯଥୋଚିତ ପ୍ରମାଣ ସହିତ ସମର୍ଥିତ ଥାଏ

ଏହି ସମୟରେ ଆକାଉଣ୍ଟ-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟା ସନ୍ଦିଗ୍ଧ କିମ୍ବା ସତ୍ୟାପିତ ହେଲେ, କେସ୍‌ର ବିବରଣୀ ଏବଂ ପ୍ରୋଡକ୍ଟ ଉପଲବ୍ଧତା ଅନୁଯାୟୀ, ଯୋଗ୍ୟ କ୍ରେତାମାନେ ରିଫଣ୍ଡ କିମ୍ବା ପରିବର୍ତ୍ତୀ ପ୍ରୋଡକ୍ଟ ପାଇପାରନ୍ତି।

ଏହି ଅବଧି ସମାପ୍ତ ହେବା ପରେ, ଆକାଉଣ୍ଟ-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କୌଣସି ସମସ୍ୟାରେ G2G ଆଉ ସହାୟତା ଦେଇପାରିବ ନାହିଁ।

ବୀମା କାହିଁକି 14 ଦିନକୁ ସୀମିତ?

14-ଦିନର ଅବଧି କ୍ରେତା ସୁରକ୍ଷା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ପାଇଁ ଅନ୍ତିମ ପେମେଣ୍ଟ ସମାପନର ମଧ୍ୟରେ ସମତୁଳନ ପ୍ରତିବିମ୍ବିତ କରେ। ଏହି ସୀମା ପରେ:

• ବିକ୍ରେତାଙ୍କର ପେମେଣ୍ଟ ମୁକ୍ତ କରାଯାଏ
• ଆମର ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସେବା ସହଭାଗୀ ତହବିଲ ମୁକ୍ତ କରିଦେବେ, ଯାହା ଆମର ସିଧାସଳଖ କାର୍ଯ୍ୟନେବା କ୍ଷମତାକୁ ସୀମିତ କରେ
• ଏକ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଭାବେ, ଆମେ ପେମେଣ୍ଟ ଉପରେ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ରଖିନଥାଉ—ଏଭଳି କଲେ ବିକ୍ରେତାମାନଙ୍କ ପ୍ରତି ଅନ୍ୟାୟ ହେବ ଏବଂ ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରୋସେସିଙ୍ଗ ନିର୍ଦ୍ଦେଶିକା ଉଲ୍ଲଂଘନ ହେବ

ଯଦିଓ କୌଣସି ବିକ୍ରେତା ନିଜର ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ନିଶ୍ଚୟତା ଦେଇଥାନ୍ତି:

G2Gର GamerProtect ବୀମା 14 ଦିନ ପରେ ସମାପ୍ତ ହୁଏ। ଏହି ଅବଧି ପରେ ଥିବା ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ସିଧାସଳଖ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହିତ ସମାଧାନ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ।

14-ଦିନର କଭରେଜ୍ ସମୟରେ କଣ କରିବେ

ସୁରକ୍ଷିତ ଅବଧିରେ ଆପଣଙ୍କର ଗେମ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ ସୁରକ୍ଷିତ ଏବଂ ସଚଳ ରହିବାକୁ, ନିମ୍ନଲିଖିତ କରନ୍ତୁ:

1. ତୁରନ୍ତ ଆକାଉଣ୍ଟ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ

• ଆକାଉଣ୍ଟ ଭଲ ସ୍ଥିତିରେ ଅଛି କି ନାହିଁ ସତ୍ୟାପିତ କରନ୍ତୁ
• ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଠାରୁ ସମସ୍ତ ମୂଳ ଗେମ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ ସୂଚନା ଆପଣ ପାଉଥିବା ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ
• ଦିଆଯାଇଥିବା ବସ୍ତୁବିଷୟ listing ବର୍ଣ୍ଣନା ସହିତ ମେଳ ଖାଉଛି କି ନାହିଁ ଦେଖନ୍ତୁ
• କିଛି ଭୁଲ କିମ୍ବା ଅନୁପସ୍ଥିତ ଲାଗିଲେ ଗ୍ରହଣ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଉପରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ। ଏକଥର ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିଦେଲେ, ପେମେଣ୍ଟ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ମୁକ୍ତ କରାଯିବ ଏବଂ ସହାୟତା ଅନୁରୋଧ କରିବାରେ ଆପଣଙ୍କର କ୍ଷମତା ସୀମିତ ହୋଇପାରେ।

2. ଆପଣଙ୍କର ଆକାଉଣ୍ଟ ସୁରକ୍ଷିତ କରନ୍ତୁ

ଡେଲିଭରି ପରେ ଆକାଉଣ୍ଟ-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟା ରୋକିବାକୁ ଏହି ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକ ନିଅନ୍ତୁ:

• ସମସ୍ତ ଲଗଇନ୍ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ଏବଂ ସଂଲଗ୍ନ ଇମେଲ୍ ଠିକଣାଗୁଡ଼ିକ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ (ସମ୍ଭବ ହେଲେ)
• ଶକ୍ତିଶାଳୀ ପାସୱାର୍ଡ ସେଟ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ମଲ୍ଟି-ଫ୍ୟାକ୍ଟର ପ୍ରମାଣିକରଣ ସକ୍ରିୟ କରନ୍ତୁ
• ଆପଣଙ୍କର ନିଜ ପୁନରୁଦ୍ଧାର ଫୋନ୍ ନମ୍ବର କିମ୍ବା ଇମେଲ୍ କୁ ଆକାଉଣ୍ଟ ସହିତ ଯୋଡନ୍ତୁ
• ଆପଣଙ୍କର ଲଗଇନ୍ ସୂଚନା କାହା ସହିତ ମଧ୍ୟ ସେୟାର କରିବାରୁ ବଞ୍ଚନ୍ତୁ

3. ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସମ୍ପର୍କ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା କେସ୍ ଏସ୍କାଲେଟ୍ କରନ୍ତୁ

• ଅର୍ଡର ପୃଷ୍ଠାରେ ଥିବା ଚାଟ୍ ସୁବିଧା ବ୍ୟବହାର କରି ସିଧାସଳଖ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସନ୍ଦେଶ ପଠାନ୍ତୁ
• ଯଦି ବିକ୍ରେତା ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଶୀଳ ନୁହନ୍ତି କିମ୍ବା ସମସ୍ୟା ଅନୁସ୍ଥିତ ରହେ, ତେବେ ଏହି ପଦକ୍ଷେପଦର୍ଶୀ ମାର୍ଗଦର୍ଶିକା ଅନୁସରି କେସ୍ ଏସ୍କାଲେଟ୍ କରନ୍ତୁ: ମୁଁ କିପରି ଟ୍ରେଡ୍ କେସ୍ ରିପୋର୍ଟ କରିବି କିମ୍ବା ସମସ୍ୟାକୁ ଏସ୍କାଲେଟ୍ କରିବି?

ଶକ୍ତିଶାଳୀ କେସ୍ ରିପୋର୍ଟ କିପରି ଦାଖଲ କରିବେ

କେସ୍ ଏସ୍କାଲେଟ୍ କରୁଥିବାବେଳେ:

• ଲଗଇନ୍ ପ୍ରକ୍ରିୟାର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସ୍କ୍ରିନ୍ ରେକର୍ଡିଂ ସାମିଲ କରନ୍ତୁ
• ଆକାଉଣ୍ଟର କୌଣସି ଅସଙ୍ଗତି କିମ୍ବା ସମସ୍ୟା ସ୍ପଷ୍ଟଭାବେ ଦେଖାନ୍ତୁ
• ରେକର୍ଡିଂରେ ପ୍ରମାଣ ରହିବା ଉଚିତ ଯେ ସମସ୍ୟାଟି ବିକ୍ରେତା ପ୍ରଦାନ କରିଥିବା ସେଇ ଆକାଉଣ୍ଟ ସହିତ ସଂପର୍କିତ

ପର୍ଯ୍ୟାପ୍ତ, ସ୍ପଷ୍ଟ ପ୍ରମାଣ ନଦେଇପାରିଲେ, କେସ୍ ବନ୍ଦ କିମ୍ବା ଅସ୍ୱୀକୃତ ହୋଇପାରେ।

ଏହା ସହିତ:

• କେସ୍ ଅଦ୍ୟତନଗୁଡ଼ିକରେ ସତ୍ୱର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦିଅନ୍ତୁ। ବିଳମ୍ବିତ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ବନ୍ଦ କିମ୍ବା ଅନନୁକୂଳ ପରିଣାମ ଆଣିପାରେ

14 ଦିନ ପରେ: କ୍ରେତାମାନେ କଣ ଜାଣିବା ଉଚିତ

14-ଦିନର GamerProtect ଅବଧି ସମାପ୍ତ ହେଲାପରେ:

• ଆକାଉଣ୍ଟ-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ କୌଣସି ସମସ୍ୟାର ତଦନ୍ତ କିମ୍ବା ମଧ୍ୟସ୍ଥତା G2G ଆଉ କରିବ ନାହିଁ
• ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଯେକୌଣସି ଚିନ୍ତା ପାଇଁ କ୍ରେତାମାନେ ସିଧାସଳଖ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସମ୍ପର୍କ କରିବାକୁ ପଡିବ
• ବିକ୍ରେତା ଅତିରିକ୍ତ ନିଶ୍ଚୟତା ଦେଇଥିଲେ ମଧ୍ୟ, G2G 14-ଦିନର ସୀମା ପରେ ବୀମା ବଢ଼ାଏ ନାହିଁ

ଶେଷ ସ୍ମରଣୀୟ କଥା

• ଆପଣଙ୍କର ଗେମ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ ପାଇଲାପରେ ସବୁବେଳେ ତୁରନ୍ତ ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ସୁରକ୍ଷିତ କରନ୍ତୁ
• ଯେକୌଣସି ଆକାଉଣ୍ଟ-ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟା ରିପୋର୍ଟ କରିବାକୁ 14-ଦିନର କଭରେଜ୍‌କୁ ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବେ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ
• ସୁରକ୍ଷା ସମୟସୀମା ସମାପ୍ତ ହେବା ପରେ, G2G ହସ୍ତକ୍ଷେପ କିମ୍ବା ଲେନଦେନ ପ୍ରତ୍ୟାବର୍ତ୍ତନ କରିପାରିବ ନାହିଁ

ଅଧିକ ସହାୟତା ପାଇଁ, ଆମର ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ର ପରିଦର୍ଶନ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଆମ ସହାୟତା ଦଳ ସହିତ ସମ୍ପର୍କ କରନ୍ତୁ।