La proteccion del vendeur ofrís de pagaments instantanèus als vendeires qualificats, quina que siá la resulta d’un reculament de pagament. Aqueste programa ajuda a protegir los vendeires del risc financièr, a condicion que cèrtas condicions sián complidas.

Per verificar vòstra elegibilitat, anatz sus la pagina de vòstre perfil sus G2G.

Critèris de qualificacion

Per èsser elegible a la proteccion contra los reculaments de pagament del vendeire, los vendeires deureián correspondre als requisits seguents:

1. Respondre rapidament a las notificacions per corrièl relativas als reculaments de pagament e sometre de pròvas de liurason sufisentas.
2. Manténer un percentatge mensual de reculaments de pagament que despassa pas 0,5 %.

Apercebut de l’elegibilitat

Elegible

Los vendeires recebràn un pagament instantanèu quitament se lo reculament de pagament es resolgut a favor de l’achaptor, tant que:

• Lo percentatge de reculaments de pagament es de 0,5 % o mens, e
• Una pròva de liurason adequada es provesida dins los temps.

Pas elegible

Se un vendeire correspond pas als critèris:

• Lo montant contestat serà retengut fins al moment ont la plataforma de pagament prenga una decision.
• Se lo vendeire gana, los fons seràn liberats.
• Se l’achaptor gana, lo montant serà deduït.
• Aquò s’aplica a totes los tipas de motius de reculament de pagament.

Calcul del percentatge de reculament de pagament

Percentatge de reculament de pagament = montant contestat del mes precedent ÷ vendas de dos meses abans

Mes	Vendas	Montant contestat	Percentatge de reculament de pagament	Elegibilitat
Gen	$100,000	$1,000	-	-
Feb	$80,000	$400	-	–
Mar	$120,000	$1,100	0,4 %	Elegible
Abr	$70,000	$600	1,375 %	Pas elegible
Mai	$120,000	$600	0,5 %	Elegible

Exemple:
Per verificar l’elegibilitat per mai:
Lo montant contestat d’abriu ($600) dividit per las vendas de març ($120,000) = 0,5 % → Elegible

Bonas practicas per evitar los reculaments de pagament

Per redusir lo risc de reculament de pagament e maintenir la proteccion:

• Redigissètz de descripcions de produch exactas e detalhadas
• Incluissètz mantunas fotografias de nauta qualitat de l’article
• Sometètz de pròvas de liurason complètas amb rapiditat
• Respondètz als messatges dels achaptors e resolvètz los problèmas de faiçon professionala
• Conservatz tota la comunicacion e la documentacion justificativa per referéncia