Per als utilizaires de Singapor, mercés de vos referir a aquest article.

Nòta: A partir del 16 de decembre de 2022, Payoneer a cessat sos servicis en Russia. Las novèlas inscripcions dempuèi Russia son estadas barradas lo 1èr de decembre de 2022, e la darrièra data de retirada foguèt tanben lo 1èr de decembre de 2022.

Nòta: A partir del 19 de mai de 2025 totes los novèls registrants aprovats recebràn lo plan Lite al moment de l’inscripcion. Cap d’ajustament es pas necessari dins lo flux d’incorporacion, car la transition se farà sens interrupcion. Per los utilizaires existents, los comptes demoraràn pas afectats.

Nòta: A partir del 1èr de setembre de 2026, Payoneer suportarà pas mai las viraments bancaris cap als comptes bancaris bielorusses ni las novèlas inscripcions per als beneficiaris residents en Bielorussia. Aquò s’aplica a totes los tipes de programa — Compte Payoneer, Carta Payoneer e virament bancari. Se utilizatz actualament un compte bancari de Bielorussia per recebre de pagaments, vos caldriá provesir abans del 31 d’agost de 2026 un compte bancari situat fòra de Bielorussia per contunhar de recebre de pagaments via Payoneer.

Podètz visitar lo site web oficial de Payoneer per mai d’informacions.

Mesa a jorn importanta: novèl flux d’inscripcion KYC de Payoneer (2026)

Payoneer introduirà un novèl flux d’inscripcion KYC (Conéisser vòstre client) per als vendeires dins de païses seleccionats.

Païses afectats e calendièr

• China – previst d’aicí a la fin del 1èr trimèstre de 2026
• Hong Kong – previst d’aicí a la fin del 1èr trimèstre de 2026
• Austràlia – previst d’aicí a la fin del 1èr trimèstre de 2026
• Israèl – previst per abril de 2026
• Índia – prevista d’aicí a la fin del 2en trimèstre de 2026

Lo novèl flux d’inscripcion deuriá èsser lançat lo 30 de març de 2026, o a l’entorn d’aquesta data. Durant lo periòde de transition, los vendeires dels païses afectats poiràn encara veire lo flux d’inscripcion existent fins que lo novèl flux siá completament disponible.

Un còp publicat, lo flux actualizat comprenrà d’etapas melhoradas de verificacion KYC, principalament a l’Etapa 2 del procès d’inscripcion, ont lo client provesís las donadas de l’empresa e las informacions KYC, compres los documents exigits. (Novèla etapa melhorada)

Guida pas a pas

1. Anatz a "Mon G2G" e clicatz sus "Pagament".

2. Podètz apondre qu’un sol compte Payoneer per moneda. Monedas e metòdes suportats:

   • Borsa electronica Payoneer: EUR, USD
   • Virament bancari Payoneer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Virament bancari local Payoneer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Asseguratz-vos que vòstres comptes G2G e Payoneer partejan lo meteis nom e cognòm. Puèi contunhatz per ligar vòstre compte Payoneer.

4. Seretz redirigit cap a la pagina de connexion Payoneer.

5. Se avètz pas de compte Payoneer, lo podètz crear en aquesta etapa.

6. Un còp la connexion capitada, apareisserà una pagina de confirmacion.

7. Seretz redirigit tornarmai cap a la pagina Ajustar un compte de pagament sus G2G.
   Completatz lo títol del compte, picatz lo jeton SMS, e clicatz sus Enviar.

8. Per far un retirament, seleccionatz vòstre compte Payoneer ligat e precisatz la soma de retirada.

9. Verificatz atentivament totas las informacions abans de confirmar. Consultatz lo calendièr de pagament e las comissions de retirada de G2G per çò que concernís los plaçes e los detalhs de las frais.

10. Aprèp l’enviament, recebretz un numèro de requèsta de pagament per lo seguiment.

Comission e calendièr de retirada Payoneer

• Las comissions per las retiradas cap a vòstre banc dependon de l’ús que fasètz de vòstre compte Payoneer.
• Las requèstas que depassen 1 000 USD pòdon prene 3–4 jorns de trabalh per èsser tractadas.
• De comissions de retirada suplementàrias pòdon s’aplicar quand viratz de fons cap a vòstre compte bancari local.
• Podètz veire los prètz detalhats al moment de l’inscripcion o pus tard per mejan de la seccion « Prètz e comissions » dins « Ajuda » de vòstre compte Payoneer.

Solucion de problèmas

Se vesètz l’error: "Aquesta font de financiament pòt pas èsser associada amb vòstre compte existent. Mercés de presentar una novèla candidatura en utilizant una adreça electronica alternativa.

Vòstre compte Payoneer existent supòrta pas lo metòde de pagament per Borsa electronica. Per resòlver aquò, podètz:

• Seleccionar un metòde de pagament diferent (Virament bancari o Virament bancari local), o
• Utilizar una adreça electronica diferenta per crear un novèl compte Payoneer via la pagina Ajustar un compte de pagament sus G2G, e seleccionar al moment de l’inscripcion lo metòde de pagament suportat de vòstra causida.

Avètz besonh d’ajuda?

Per obténer d’assisténcia, mercés de visitar lo Centre de ressorsas Payoneer.