Hvorfor er midlene mine satt på reservasjon (for SG-brukere)?

Midler kan bli holdt tilbake når det foreligger en handelstvist eller problemer knyttet til din G2G-konto, for eksempel tekniske problemer eller problemer knyttet til sanksjonsscreening, kundeidentifiseringskontroller (KYC) og tiltak fra rettshåndhevende myndigheter. I slike tilfeller vil midlene bli oppbevart av en lisensiert betalingstjenestetilbyder på dennes sikrede kundemidlerkonto. Vi vil kreve ditt samarbeid for å bistå i etterforskningen. Når handelstvisten er løst, vil det aktuelle beløpet bli utbetalt av den lisensierte betalingstjenestetilbyderen til din betalingskonto.