Merk for brukere i Singapore: Se denne artikkelen for betalingsinstruksjoner spesifikke for Singapore.

Merk: Konvertering av selgers uttakskreditt til en annen valuta støttes for øyeblikket ikke.

Vi støtter ikke overføring av din tilgjengelige saldo til butikkreditt, og tilgjengelig saldo kan heller ikke brukes til å legge inn bestillinger eller gjennomføre betaling i plattformen.

For å oppfylle regulatoriske krav kan midler bare utbetales til betalingskontoer der mottakerens navn samsvarer med navnet i G2G-profilen.

Selgere kan administrere utbetalingene sine ved å bruke ett av følgende alternativer:

Betalingsalternativer

• Automatisk overføring
  Kvalifiserte selgere kan velge automatiske utbetalinger. Dette sikrer at uttak behandles raskt og uten manuelle steg.

• Manuell betalingsforespørsel
  Selgere kan også be om uttak manuelt. Dette alternativet gir større fleksibilitet, men er underlagt selskapets godkjenning.

Kan jeg angi uttakskontoen min på forhånd?
Vi støtter for øyeblikket ikke oppsett av en uttakskonto på forhånd. Uttakskontoer kan bare legges til når selgerkontoen din har en aktiv saldo (betaling) tilgjengelig.

Steg-for-steg-veiledning for manuell betalingsforespørsel

1. Logg inn på G2G-kontoen din, og klikk på profilikonet i toppmenyen. Velg «Tilgjengelig saldo» i rullegardinmenyen.

2. Du kan ta ut til en eksisterende betalingskonto eller legge til en ny

   • For å legge til en ny konto, velg en betalingsgateway eller endre valutaen for å se flere alternativer

3. Fyll inn all nødvendig informasjon og klikk Send inn for å lagre den nye betalingskontoen din

4. Når du er klar til å ta ut, velg en betalingskonto og skriv inn beløpet

5. Kontroller all informasjon nøye før du bekrefter uttaket

6. Etter innsending vil du motta et betalingsforespørselsnummer

7. For å se betalings-ID-en din, klikk på Tilgjengelig saldo

8. Du vil deretter kunne hente betalings-ID-en din og se alle detaljer

VIKTIG: VERIFISERING AV UTTAK

I noen tilfeller kan G2G kreve at du fullfører et identitetsverifiseringstrinn før uttaket kan behandles. Dette er et standard krav for samsvar og betyr ikke at det er noe galt med kontoen din.

Hvis verifisering kreves:

• Du vil bli varslet av G2G via e-post med spesifikke instruksjoner.
• Du kan bli bedt om å sende inn gyldig offentlig utstedt legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort.
• Midlene dine forblir trygge på kontoen din gjennom hele gjennomgangsperioden; de er ikke i fare.
• Ikke forsøk å kansellere uttaksforespørselen mens verifiseringen pågår.

Når verifiseringen er fullført, vil uttaket ditt bli behandlet i neste tilgjengelige betalingssyklus.

Hvis du allerede har sendt inn dokumentene dine og ikke har mottatt en oppdatering innen 5 virkedager, kan du kontakte G2G Support på support@g2g.com og oppgi saksnummeret eller referansenummeret for uttaket.