Oversyn

Seljarar kan no betale tilbake pengar direkte til kjøparen på ei fullført bestilling. Tidlegare, når ei bestilling først var fullført, kunne kjøparen ikkje lenger melde inn eit problem — så sjølv når seljaren var villig til å refundere, måtte saka eskalerast til G2G. Denne nye funksjonen gjer det mogleg for seljarar å handtere det sjølve, forenklar prosessen og betrar opplevinga for begge partar.

Slik gjer du ein refundering

1. Gå til den fullførte bestillinga du ønskjer å refundere.
2. Klikk på knappen Refunder på bestillinga.
3. Vel ein grunn til refundering og send inn.

Viktige merknader

• Krav om tilstrekkeleg seljar-kreditt: Du må ha ein saldo på Seljar-kreditt som er større enn eller lik ordrebeløpet for å kunne behandle refunderinga.
• Ikkje støtta for: Boosting-, GamePal- og Coaching-bestillingar.
• Refunderingsdestinasjon: Dei tilgjengelege refunderingvalmogelegheitene (opphavleg betalingsmetode og/eller Butikk-kreditt) blir fastsette automatisk av systemreglar, basert på betalingsmetoden og regionen til kjøparen. Vel frå vala som er viste. Dersom berre eitt val er tilgjengeleg, er det den einaste refunderingsdestinasjonen for den bestillinga og kan ikkje endrast.