Waarvoor GamerProtect geldt?

GamerProtect houdt elke transactie veilig en eerlijk. Het biedt bescherming voor zowel kopers als verkopers door ervoor te zorgen dat alle bestellingen worden geleverd zoals beschreven en dat geverifieerde transacties transparant worden afgehandeld. Dit is wat GamerProtect voor kopers en verkopers dekt:

• Voor kopers
• Voor verkopers

Beveiligingsmaatregelen om u veilig te houden

Bij G2G is de transparantie en veiligheid van elke transactie van belang. We gebruiken geavanceerde SSL-versleuteling in combinatie met een strikt verificatieproces (eKYC) om fraude en oplichting te voorkomen. Elke transactie doorloopt een reeks geautomatiseerde risicocontroles en handmatige verificaties die zijn ontworpen om verdachte activiteiten, nep-aanbiedingen of ongeautoriseerde betalingen te detecteren voordat deze gebruikers kunnen beïnvloeden. Ons systeem analyseert meerdere factoren, waaronder betaalgedrag, accountactiviteit en handelspatronen.

GamerProtect vereist bovendien dat verkopers voor elke voltooide bestelling authentiek bewijs van levering aanleveren. Dit bewijs wordt in geval van een geschil zorgvuldig beoordeeld om vervalste claims of manipulatie te voorkomen. Op vergelijkbare wijze worden kopers beschermd tegen oplichting, zoals niet-levering of artikelen die niet overeenkomen met de beschrijving, omdat hun betaling in escrow blijft totdat de transactie is geverifieerd.

Hoe geschillen worden afgehandeld

Zelfs met de beste voorzorgsmaatregelen kunnen er soms onenigheden ontstaan. GamerProtect biedt een eerlijk en gestructureerd proces voor geschilbeslechting om deze gevallen snel en professioneel af te handelen.

Als een koper bijvoorbeeld beweert dat een bestelling niet zoals beschreven is geleverd, moeten beide partijen via het G2G-systeem duidelijk bewijs indienen (zoals schermafbeeldingen, chatgeschiedenis, bewijs van levering, enz.). Ons toegewijde klantenserviceteam beoordeelt vervolgens het bewijs, bemiddelt tussen beide partijen en neemt een beslissing op basis van eerlijkheid en geverifieerde feiten.

Meer informatie: Hoe open ik een handelsgeschil of escaleer ik een probleem?