GamerProtect voor kopers

GamerProtect garandeert dat kopers precies ontvangen waarvoor zij hebben betaald. Wij geven het geld van de verkoper pas vrij nadat u bevestigt dat u het artikel hebt ontvangen en dat alles correct is.

Wat dekt GamerProtect voor kopers?

GamerProtect dekt een aankoop van een koper wanneer:

• De koper zijn bestelling niet heeft ontvangen nadat de betaling is gedaan.
• Het ontvangen artikel niet overeenkomt met de productbeschrijving.

GamerProtect dekt een aankoop van een koper NIET wanneer:

• Kopers die de ontvangst van hun bestelling al hebben geverifieerd en bevestigd.
• Gevallen van kopersberouw, waarbij de koper simpelweg van gedachten verandert na de aankoop.
• Transacties die buiten de G2G Marketplace zijn uitgevoerd, inclusief privédeals of communicatie buiten het platform.
• Wijzigingen die door de game-ontwikkelaar of uitgever zijn aangebracht nadat de levering succesvol is voltooid.
• Kopers frauduleuze claims indienen. Wij behouden ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen en het account van een koper permanent te schorsen wegens het indienen van frauduleuze claims.
• Kopers betalingsgeschillen en terugboekingen indienen. Wij zullen ons onderzoek beëindigen en geen verdere verzoeken om terugbetaling in behandeling nemen als dergelijke problemen zich voordoen.

Uw bestelling bevestigen en accepteren

Ontvangst van uw bestelling bevestigen
Als koper dient u de ontvangst pas te bevestigen nadat u hebt gecontroleerd dat het ontvangen artikel overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en naar behoren werkt. Zodra u de ontvangst bevestigt, betekent dit dat u tevreden bent met uw aankoop en akkoord gaat met het vrijgeven van de betaling aan de verkoper. Deze bevestiging is een belangrijke stap om de transactie voor beide partijen veilig af te ronden.

Acceptatie van goederen en diensten
U wordt geacht de gekochte goederen of diensten te hebben geaccepteerd als er binnen 72 uur na levering geen problemen, claims of klachten worden ingediend. Zodra de betaling aan de verkoper is vrijgegeven, worden er geen terugbetalingen verstrekt. Daarom is het belangrijk om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u de voltooiing bevestigt.