Regels en richtlijnen voor G2G GamePal- en gamecoaching

GamePal
GamePal is een sociale game-dienst waarmee spelers ervaren of boeiende gamers kunnen boeken om samen in real time te spelen. De nadruk ligt op gezelschap, teamwork en hulp tijdens het spel, of dat nu is voor de lol, om te stijgen in rang, of om door te spelen te leren. Verkopers verdienen geld door hun tijd, persoonlijkheid en aanwezigheid in de gameplay te gelde te maken via betaalde sessies.

Game Coaching
Game Coaching is een op vaardigheden gebaseerde dienst waarbij ervaren gamers gestructureerde training bieden om spelers te helpen hun prestaties te verbeteren. Kopers kunnen diensten boeken zoals 1-op-1-coaching, matchsessies, VOD-beoordelingen en teamtraining. Verkopers te gelde maken hun expertise, strategie en competitieve ervaring via betaalde coachingsessies.

Welkom bij de GamePal- & Game Coaching-community van G2G! Door gebruik te maken van de dienst gaat u ermee akkoord alle beleidsregels en richtlijnen van G2G na te leven, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid en andere platformbrede regels.

Voor de GamePal- en Game Coaching-diensten van G2G biedt G2G een videocommunicatiefunctie binnen het platform (de “Gesprek binnen het platform”) als uitsluitend technisch middel om interacties tussen gebruikers mogelijk te maken in verband met de diensten die op het platform worden aangeboden, waaronder GamePal en Game Coaching.

Belangrijk: Sessies mogen uitsluitend worden uitgevoerd via het gesprek binnen het platform van G2G
Alle diensten die ogenschijnlijk buiten het gesprek binnen het platform van G2G worden uitgevoerd, met inbegrip van via Zoom’s zelfstandige toepassingen, websites of accounts, vallen buiten de reikwijdte van het G2G-platform en kunnen overeenkomstig deze regels en richtlijnen ongeldig of nietig worden geacht.

Om een veilige en respectvolle omgeving voor alle gebruikers van G2G GamePal & Game Coaching te waarborgen, hebben wij tevens de volgende richtlijnen opgesteld:

1. Inhoudsbeperkingen

1.1 Haatzaaien: Wij tolereren geen haatzaaiende uitlatingen of inhoud die aanzet tot geweld of haat tegen een individu of groep op basis van kenmerken zoals ras, etniciteit, seksuele geaardheid, gender, religie, leeftijd, handicap of vergelijkbare gronden. Alle gevallen van haatzaaien worden onderzocht en er worden passende maatregelen genomen.
1.2 Discriminatie: Discriminerend gedrag is strikt verboden. Behandel alle personen en groepen eerlijk en respectvol, ongeacht leeftijd, handicap, etniciteit, gender, burgerlijke staat, ras, religie of seksuele geaardheid.
1.3 Volwasseneninhoud, naaktheid en seksuele activiteit: Expliciete inhoud bedoeld voor seksuele bevrediging, seksueel expliciet materiaal met minderjarigen en inhoud die minderjarigen op enigerlei wijze uitbuit, zijn strikt verboden. Daarnaast is inhoud die expliciete seksuele activiteit weergeeft niet toegestaan.
1.4 Intimidatie: Intimidatie, waaronder pesten, beledigende opmerkingen en ongewenste avances, wordt niet getolereerd. Houd te allen tijde respectvolle en passende communicatie aan.
1.5 Politiek en gevoelige kwesties: Politieke opvattingen, beleidsdebatten, religieuze leerstellingen of geschillen, maatschappelijk controversiële of splijtende onderwerpen, of persoonlijke of mondiale kwesties die waarschijnlijk ongemak veroorzaken of verhitte discussies ontketenen, mogen tijdens de sessie niet worden genoemd of besproken. Ons doel is een veilige, respectvolle en gastvrije omgeving te creëren waarin iedereen zich kan richten op gamen en vaardigheidsontwikkeling, vrij van potentieel splijtende onderwerpen zoals politiek of gevoelige kwesties.

2. Richtlijnen voor plaatsen en communiceren

2.1 Adverteren: Adverteren voor merken, producten, diensten of persoonlijke inhoud vereist voorafgaande toestemming van G2G.
2.2 Romantische relaties: Het zoeken naar romantische relaties is niet toegestaan via beschrijvingen, bio’s of chat.
2.3 Spam: Elke vorm van spam is verboden.
2.4 Stalken en intimidatie: Stalken, intimidatie en pesten zijn strikt verboden.

3. Correct gebruik van de diensten

3.1 Verstoring en beveiliging: Neem geen deel aan activiteiten die de dienst verstoren, de beveiliging in gevaar brengen of schade toebrengen aan de servers of netwerken die met G2G zijn verbonden.
3.2 Toepassingen van derden: Maak geen toepassingen van derden aan of gebruik deze niet zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van G2G.
3.3 Verboden handelingen/gedragingen: Neem niet deel aan activiteiten die in strijd zijn met de Gebruiksvoorwaarden en/of regelgeving van G2G, waaronder pogingen om verkiezingen te manipuleren of te ondermijnen, het verspreiden van nepnieuws, het promoten van illegale, ongepaste of schadelijke activiteiten of het aanmoedigen van enige vorm van discriminatie tijdens de sessies. Dit omvat onder meer:

1. Gebruik of vertoning van illegale drugs, wapens of stoffen
2. Schunnig, beledigend of seksueel expliciet gedrag
3. Intimidatie, bedreigingen, haatzaaiende uitlatingen of discriminatie
4. Activiteiten die lokale, nationale of internationale wetten kunnen schenden

3.4 Aansprakelijkheid van het platform: G2G treedt uitsluitend op als neutrale tussenpersoon en draagt geen aansprakelijkheid voor de handelingen, gedragingen of inhoud van gebruikers tijdens live sessies. G2G behoudt zich echter het recht voor om opgenomen sessies periodiek te controleren en te beoordelen ten behoeve van audits en handhaving van het beleid. In geval van een geschil, melding of vermoedelijke beleidsinbreuk kan G2G ingrijpen en passende maatregelen nemen, waaronder het beoordelen van opnamen, het opschorten van accounts of, indien nodig, het inschakelen van wetshandhaving. Alle sessies worden opgenomen met het oog op transparantie, veiligheid en kwaliteitscontrole. G2G behoudt zich het recht voor deze opnamen te delen met bevoegde autoriteiten indien dit wettelijk vereist is of indien het gedrag van de gebruiker een schending vormt van de wet of van de richtlijnen van ons platform.
3.5 Handhaving en geschilbeslechting: G2G behoudt zich het recht voor elke gebruiker die de beleidsregels en richtlijnen van G2G heeft geschonden, op basis van beoordeling van sessieopnamen of geloofwaardige meldingen, te schorsen of permanent te verbannen. Gebruikers kunnen meldingen of geschillen indienen via ons supportportaal – support@g2g.com. G2G beoordeelt dergelijke claims naar eigen goeddunken aan de hand van beschikbare bewijzen, waaronder sessieopnamen.

4. Verantwoordelijkheden van verkoper en koper

4.1 GamePal & Game Coaching

1. De koper kan alleen een melding indienen onder “Verkoper kwam te laat of vertrok te vroeg” wanneer de totale aanwezigheid van de verkoper minder dan 85% van de gekochte sessieduur bedraagt.
2. Als de koper of verkoper helemaal niet aan de sessie deelneemt, wordt de sessie beschouwd als een "No-show".
3. In geval van een No-show van de koper heeft de koper geen recht op restitutie en ontvangt de verkoper volledige credit voor de sessie alsof deze succesvol was voltooid.
4. Als de koper halverwege de sessie vertrekt of als de verbinding van de koper uitvalt; - moet de verkoper minstens 85% van de sessieduur aanwezig zijn of de sessie voltooien om volledige credit te ontvangen

4.2 VOD-beoordeling

1. Vereiste videobestand
   • Toegestane bestandstypen: alleen .MOV en .MP4
   • Maximaal aantal bestanden: geen limiet
   • Maximale bestandsgrootte per bestand: 1 GB
   • Videoduur: geen limiet
2. Prijzen
   • Verkopers kunnen hun prijs per minuut instellen en een minimale aankoopduur specificeren.
   • Als de totale geüploade videoduur korter is dan de vereiste minimale lengte, kan de koper niet doorgaan.
   • Het systeem rondt de videoduur voor prijsberekeningen af naar de dichtstbijzijnde minuut.
     Voorbeeld: Als een koper een video van 2 minuten en 34 seconden uploadt, rondt het systeem deze af naar 3 minuten en wordt de prijs gebaseerd op 3 minuten tarief.

4.3 Commissievergoeding voor verkopers
Voor alle verkoperniveaus wordt voor zowel GamePal- als Game Coaching-diensten een vaste commissievergoeding van 9,99% in rekening gebracht. Deze commissievergoeding wordt afgetrokken van de inkomsten van de verkoper.

5. Nauwkeurige leveringen en beschrijvingen

5.1 Nauwkeurige beschrijvingen: Verkopers moeten nauwkeurige en waarheidsgetrouwe beschrijvingen van hun diensten geven. De leveringen moeten overeenkomen met hetgeen in de dienstbeschrijving is vermeld.
5.2 Stiptheid: Zowel verkopers als kopers worden geacht zich aan de afgesproken sessietijden te houden. Stiptheid zorgt voor een respectvolle en vlotte ervaring voor alle betrokkenen.

6. Professionaliteit en gedrag

6.1 Professionaliteit: Verkopers zijn verplicht tijdens alle aspecten van hun sessies een hoog niveau van professionaliteit te handhaven. Dit omvat communicatie, gedrag en aangeleverde inhoud.
6.2 Onprofessioneel gedrag: Elke vorm van onprofessioneel gedrag, waaronder beledigende taal, respectloos gedrag of ongepaste inhoud, wordt door G2G beoordeeld en kan van invloed zijn op de algemene beoordeling van de coach/verkoper.

7. Invloed op beoordelingen

7.1 Beoordelingsweging: G2G neemt professionaliteit en gedrag serieus. Elke gemelde onprofessionaliteit wordt zorgvuldig beoordeeld en er worden passende maatregelen genomen, waaronder mogelijke invloed op de algemene beoordeling van een coach/verkoper.

8. Verplaatsen en terugbetalingen

8.1 Aan de kant van de koper:

1. Kopers hebben de mogelijkheid hun sessie één keer te verplaatsen. Als een verzoek tot verplaatsing binnen 24 uur vóór de geplande starttijd van de sessie wordt gedaan, moet de koper eerst goedkeuring van de verkoper verkrijgen voor het nieuwe tijdstip. Indien het verzoek tot verplaatsing echter ten minste 24 uur van tevoren wordt gedaan, mag de koper de sessie vrij verplaatsen zonder goedkeuring van de verkoper.
2. In geval van een No-show van de koper heeft de koper geen recht op restitutie en ontvangt de verkoper volledige credit voor de sessie alsof deze succesvol was voltooid.
3. Als de verkoper niet reageert op het verzoek van de koper om de sessie te verplaatsen, stuurt het systeem automatisch een herinnering aan de verkoper, ofwel (i) 12 uur vóór de geplande starttijd van de sessie (wanneer de sessie meer dan 24 uur verwijderd is), ofwel (ii) 6 uur vóór de geplande starttijd van de sessie (wanneer de sessie binnen 24 uur valt). Indien na een dergelijke herinnering geen reactie wordt ontvangen, gaat de sessie standaard door zoals oorspronkelijk gepland.

8.2 Aan de kant van de verkoper:

1. In gevallen waarin de verkoper voornemens is de sessie te verplaatsen, is het de verantwoordelijkheid van de verkoper om voor alle verzoeken tot verplaatsing goedkeuring van de koper te verkrijgen.
2. Als de koper halverwege de sessie vertrekt of als de verbinding van de koper uitvalt; - moet de verkoper minstens 85% van de sessieduur aanwezig zijn of de sessie voltooien.
3. Als de koper niet reageert op het verzoek van de verkoper om de sessie te verplaatsen, stuurt het systeem automatisch een herinnering aan de verkoper, ofwel (i) 12 uur vóór de geplande starttijd van de sessie (wanneer de sessie meer dan 24 uur verwijderd is), ofwel (ii) 6 uur vóór de geplande starttijd van de sessie (wanneer de sessie binnen 24 uur valt). Indien na een dergelijke herinnering geen reactie wordt ontvangen, gaat de sessie standaard door zoals oorspronkelijk gepland.

9. Gevolgen van schendingen

9.1 Overtreding van deze regels kan leiden tot tijdelijke of permanente accountblokkeringen, verwijdering van de betreffende aanbiedingen en beperkte toegang tot de website. G2G behoudt zich het recht voor naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving maatregelen te nemen. Raadpleeg Bijlage A voor de illustratieve gevolgen van overtredingen. Voor alle duidelijkheid: niets in dit artikel of in Bijlage A mag worden opgevat als een beperking van, inperking van of anderszins belemmering van de rechten of beoordelingsvrijheid van G2G om elke maatregel te nemen die het passend acht op grond van deze Regels en Richtlijnen, de Gebruiksvoorwaarden van G2G of toepasselijk recht.

10. Accountverwijdering

10.1 De administratie van de dienst behoudt zich het recht voor verdachte accounts naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen.
10.2 Door deel te nemen aan de GamePal- & Game Coaching-community van G2G gaat u ermee akkoord deze regels na te leven, waaronder maar niet beperkt tot alle beleidsregels van G2G, en positief bij te dragen aan de algehele ervaring. Geniet van het contact met medegamers en behoud daarbij een respectvolle en inclusieve sfeer.

11. Fooi geven

11.1 Hoe kopers fooi kunnen geven

1. Kopers kunnen fooi geven nadat een bestelling als Voltooid is gemarkeerd en zij een positieve beoordeling hebben achtergelaten.
2. Fooien zijn optioneel, eenmaal per bestelling beschikbaar en kunnen binnen 72 uur na voltooiing van de bestelling worden gegeven.
3. Kopers kunnen kiezen tussen de modus Vast bedrag of Percentage, een vooraf ingestelde optie selecteren of een aangepast bedrag invoeren en vervolgens op Fooi verzenden klikken om door te gaan naar de betaalgateway.
4. De betaling moet binnen 2 uur worden voltooid, anders wordt de fooiorder geannuleerd.
5. Alle online betaalmethoden worden ondersteund, behalve offline/OTC. G2G-punten kunnen niet worden gebruikt voor fooien.
6. Fooien zijn vrijwillig en niet-restitueerbaar. Fooi-prompts worden niet weergegeven voor betwiste bestellingen.
7. Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke btw.

11.2 Hoeveel kopers fooi kunnen geven

1. Vooraf ingestelde vaste bedragen: USD 1, 3, 5 en 10 (omgerekend en afgerond naar de lokale valuta van de koper).
2. Vooraf ingestelde percentages: 5%, 10%, 15% en 20% van het bestelbedrag.
3. Aangepaste fooibedragen worden in beide modi ondersteund.
4. Minimale fooi: USD 1 (of het equivalent in lokale valuta). Als het geselecteerde percentage onder USD 1 ligt, wordt dit automatisch aangepast naar USD 1.
5. Maximale fooi: 200% van het bestelbedrag.
6. Uitzondering: voor bestellingen tussen USD 1 en USD 5 geldt het maximum van 200% niet, en blijven alle vooraf ingestelde opties beschikbaar.

11.3 Platformvergoeding op fooien

1. G2G brengt op elke fooi een platformvergoeding van 9,99% in rekening, die wordt afgetrokken van de fooieninkomsten van de verkoper.
2. Het nettobedrag van de fooi wordt direct na succesvolle betaling aan het saldo van de verkoper toegevoegd.
3. De rangniveaus van verkoper en koper hebben geen invloed op deze platformvergoeding.

12. Opnameverklaring

12.1 Alle coachings- of communicatiesessies die via de gesprekken binnen het platform van G2G worden gevoerd, worden automatisch opgenomen voor kwaliteitsborging, geschillenbeslechting en naleving van wet- en regelgeving. Door deel te nemen aan een sessie stemmen zowel verkopers als kopers uitdrukkelijk in met opname en monitoring overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Als de gebruiker niet wil worden opgenomen, meldt dit dan aan de host of verlaat de sessie.
12.2 In geval van een geschil dat voortvloeit uit een sessie, behoudt G2G zich het recht voor geautomatiseerde hulpmiddelen of diensten van derden te gebruiken om een transcript van de opgenomen sessie te genereren voor onderzoeksdoeleinden. Dit kan inhouden dat de video- of audio-opname van de sessie wordt overgedragen aan een transcriptieplatform van derden dat dergelijke gegevens verwerkt met als enig doel nauwkeurige tekstuele inhoud te genereren. G2G zal redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat een externe transcriptieaanbieder passende vertrouwelijkheids- en gegevensbeveiligingspraktijken hanteert. G2G kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor incidentele gegevensverwerking of -opslag die plaatsvindt tijdens het transcriptieproces, mits dit te goeder trouw en uitsluitend ten behoeve van geschilonderzoek wordt uitgevoerd.

13. Intellectueel eigendom

13.1 Door inhoud te verstrekken, op te nemen, te uploaden of te verspreiden (waaronder video’s, opnamen, afbeeldingen of ander materiaal) via ons platform, bevestigen gebruikers dat zij over alle nodige rechten, licenties en toestemmingen beschikken om gebruik te maken van handelsmerken, auteursrechtelijk beschermde werken of andere beschermde inhoud in hun materialen.
13.2 Gebruikers zijn uitsluitend verantwoordelijk en aansprakelijk voor het waarborgen dat hun inhoud geen inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, handelsmerken, portretrechten of privacyrechten van derden.
13.3 Ons platform treedt uitsluitend op als facilitator van deze diensten en aanvaardt geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor intellectuele-eigendomsinbreuken die voortvloeien uit inhoud die door gebruikers wordt verstrekt.

14. Geschilbeslechting

14.1 Start van een geschil

1. Een gebruiker kan een geschil starten door via de sectie Bestellingsitem van het platform een melding in te dienen.
2. Het meldingsdossier moet de meldingscategorie bevatten (bijv. inactiviteit tijdens de sessie), ondersteunend bewijsmateriaal (bijv. screenshots, gespreksopnamen) en de keuze voor restitutie (G2G Store-tegoed of terugbetaling via de betaalgateway).

14.2 Eerste beoordeling

1. Het supportteam van G2G beoordeelt de ingediende melding om vast te stellen of deze aan de vereisten voor onderzoek voldoet.

14.3 Onderzoek

1. Beide partijen bij het geschil kunnen worden gevraagd aanvullende informatie of verduidelijkingen te verstrekken.
2. Als het gesprek/de sessie is opgenomen, kan het platform de opname als onderdeel van het onderzoek bekijken.
3. Het platform kan tijdelijke beperkingen opleggen (bijv. betalingen vasthouden) totdat het geschil is opgelost.

14.4 Voorstel voor oplossing

1. Volledige of gedeeltelijke terugbetaling (op basis van de uitkomst van het onderzoek).
2. Afwijzing van het geschil als de claim ongeldig is of onvoldoende bewijsmateriaal bevat.

14.5 Verwerking van terugbetalingen

1. Terugbetalingen worden verwerkt op basis van de geselecteerde terugbetalingsmethode:
   • G2G Store-tegoed (verwerkt binnen 24 uur).
   • Terugbetaling via de betaalgateway (verwerkt binnen 1–14 werkdagen en mogelijk met extra kosten).
2. G2G heeft de absolute beoordelingsvrijheid om, indien nodig, de definitieve terugbetalingsmethode te bepalen.

15. Verdeling van verantwoordelijkheid

15.1 Gebruikers gaan ermee akkoord dat zij uitsluitend verantwoordelijk zijn voor:

1. Hun gedrag tijdens sessies;
2. Naleving van alle toepasselijke wetten en voorschriften, waaronder privacy-, opname-, toezicht- en toestemmingswetten; en
3. Ervoor zorgen dat elke opname, livestream of overdracht van audio of video rechtmatig is.

15.2 G2G doet het volgende niet:

1. Live videocommunicatie in realtime monitoren of modereren;
2. De nauwkeurigheid, rechtmatigheid, kwaliteit of geschiktheid garanderen van inhoud die via het gesprek binnen het platform wordt verzonden; of
3. Verantwoordelijkheid aanvaarden voor geschillen die voortvloeien uit interacties tussen gebruikers.

16. Toepasselijkheid van de gebruiksvoorwaarden van derden

16.1 G2G maakt gebruik van de Zoom Video SDK als backend-technologiecomponent om realtime audio- en videocommunicatie mogelijk te maken. Daarom erkent en aanvaardt u dat het gebruik van het gesprek binnen het platform onderhevig kan zijn aan de Gebruiksvoorwaarden van Zoom (zie: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). U erkent dat u zelf verantwoordelijk bent voor het nalezen en naleven van alle toepasselijke voorwaarden, waaronder maar niet beperkt tot de Gebruiksvoorwaarden van Zoom.

17. Vrijwaring

17.1 U gaat ermee akkoord G2G, haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders en werknemers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor en tegen alle claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten en uitgaven (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van het gesprek binnen het platform, met inbegrip van schending van deze Regels en Richtlijnen en/of de gebruiksvoorwaarden van toepasselijke derden.

Bijlage A

G2G GamePal- & Game Coaching-regels en classificaties van overtredingen

1. Inhoudsbeperkingen

1.1 Haatzaaien

1. Ernstig: onmiddellijke schorsing van het account; nader onderzoek kan leiden tot een permanent verbod.

1.2 Discriminatie

1. Ernstig: onmiddellijke schorsing van het account; mogelijk volgt een permanent verbod

1.3 Volwasseneninhoud, naaktheid en seksuele activiteit

1. Ernstig: onmiddellijke schorsing van het account; permanent verbod in gevallen waarbij minderjarigen of uitbuiting betrokken zijn.

1.4 Tegen intimidatie

1. Matig: waarschuwing of schorsing (tot 7 dagen).
2. Ernstig: onmiddellijke schorsing en mogelijk permanent verbod.

1.5 Politiek en gevoelige kwesties:

1. Matig: waarschuwing of schorsing (tot 7 dagen).
2. Ernstig: onmiddellijke schorsing en mogelijk permanent verbod.

2. Richtlijnen voor plaatsen en communiceren

2.1 Leeftijdsbeperking

1. Matig: accountbeperking totdat de leeftijd van de gebruiker is geverifieerd.

2.2 Adverteren zonder toestemming

1. Licht: waarschuwing en inhoud kan worden verwijderd.

2.3 Romantische relaties

1. Licht: waarschuwing

2.4 Spam

1. Licht: waarschuwing en inhoud kan worden verwijderd.
2. Matig: schorsing van het account (tot 3 dagen) bij herhaalde overtredingen.

2.5 Stalken en intimidatie

1. Matig: schorsing (tot 7 dagen).
2. Ernstig: onmiddellijke schorsing van het account en onderzoek naar mogelijk verbod.

3. Correct gebruik van de diensten

3.1 Verstoring en schendingen van beveiliging

1. Ernstig: onmiddellijke schorsing van het account; mogelijk permanent verbod afhankelijk van het onderzoek.

4. Verantwoordelijkheden van verkoper en koper

4.1 No-show

1. Matig: schorsing (tot 3 dagen) bij herhaalde overtredingen.

4.2 Verkoper vertrekt halverwege de sessie, of verbindingsproblemen (aanwezigheid <85%)

1. Matig: restitutie uitgekeerd aan de koper, waarschuwing aan de verkoper.
2. Ernstig: tijdelijke schorsing van het account bij herhaalde overtredingen.

4.3 Koper vertrekt halverwege de sessie, of verbindingsproblemen (aanwezigheid <85%)

1. Matig: betaling aan de verkoper, geen restitutie aan de koper, waarschuwing uitgevaardigd.

5. Nauwkeurige leveringen en beschrijvingen

5.1 Onjuiste beschrijvingen

1. Licht: waarschuwing en schorsing bij herhaalde overtredingen.

5.2 Stiptheid

1. Licht: waarschuwing

6. Professionaliteit en gedrag

6.1 Onprofessioneel gedrag (bijv. beledigende taal)

1. Matig: schorsing (tot 7 dagen); mogelijke invloed op de algemene beoordeling.

7. Invloed op beoordelingen

7.1 Gemelde onprofessionaliteit

1. Matig: waarschuwing, invloed op de beoordeling en mogelijke schorsing.

8. Verplaatsen en terugbetalingen

8.1 Koper of verkoper reageert niet op verzoeken tot verplaatsing

1. Licht: waarschuwing
2. Matig: schorsing bij herhaalde overtredingen.

9. Levering en bewijs

9.1 Niet verstrekken van bewijs van levering

1. Licht: waarschuwing en mogelijke restitutie aan de koper.

10. Gevolgen van overtredingen

10.1 Gevolgen bij herhaalde overtredingen

1. Matig: tijdelijk geschorst voor maximaal 7 dagen.
2. Ernstig: permanente verbanning.
3. G2G behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande kennisgeving maatregelen te nemen.

11. Accountverwijdering

11.1 Verdachte accounts kunnen naar eigen goeddunken van G2G en zonder voorafgaande kennisgeving worden verwijderd.