Dit artikel schetst de regels en verwachtingen voor verkopers die in-game items op G2G aanbieden. Naleving van dit beleid is vereist om marktplaatsfairness, kopersbescherming en de integriteit van het platform te waarborgen.

Verplichtingen van verkopers

Productnauwkeurigheid

Verkopers moeten items leveren die exact overeenkomen met wat in de aanbieding wordt beschreven.

Naleving van levering

• Leveringen moeten worden voltooid binnen de in de aanbieding vermelde leveringstermijn.
• De gebruikte leveringsmethode moet overeenkomen met de methode die in de productbeschrijving staat vermeld.

Integriteit van aanbiedingen

• Verkopers mogen in geen geval frauduleuze, misleidende of onjuiste aanbiedingen maken.
• Aanbiedingen moeten correct worden ingedeeld onder het juiste servicetype.

Communicatieprotocol

• Alle communicatie tussen verkopers en kopers moet uitsluitend via het G2G-chatsysteem verlopen.
• Verkopers mogen via het G2G-platform geen aanbiedingen buiten het platform of persoonlijke aanbiedingen promoten, voorstellen of ermee in zee gaan.

Professioneel gedrag

• Verkopers dienen in alle communicatie met kopers een beleefde en respectvolle toon te hanteren.
• Elke vorm van intimidatie, waaronder maar niet beperkt tot bedreigingen of beledigend taalgebruik, is strikt verboden.
• Kopers worden aangemoedigd om overtredingen onmiddellijk te melden bij de G2G-ondersteuning.

Marktplaatsethiek

• Van verkopers wordt verwacht dat zij bijdragen aan een gezonde en betrouwbare marktplaats.
• Het aangaan van kwaadwillende concurrentie of oneerlijk gedrag is verboden.
• Aanbiedingen die deze regels schenden, worden verwijderd. G2G behoudt zich het recht voor om verkoopprivileges op te schorten of permanent in te trekken.

Verboden handelingen van verkopers

Aanbiedingspraktijken

• Dubbele aanbiedingen met identieke of vergelijkbare titels zijn niet toegestaan.
• Het kopiëren van titels of beschrijvingen van andere verkopers is verboden.

Productbeperkingen

• Het aanbieden van niet-geautoriseerde serviceproducten zoals top-ups, accounts of valuta onder de itemcategorie is verboden.
• Aanbiedingen met betrekking tot items op privésevers zijn niet toegestaan.

Prijsmanipulatie

• Verkopers mogen de prijs per eenheid niet manipuleren om oneerlijke zichtbaarheid te verkrijgen of kopers te misleiden.
• Het maken van aanbiedingen met kunstmatig lage prijzen en een hoge minimale afname is strikt verboden.

Leveringsmethoden

• Het gebruik van de inloggegevens van de koper om itemlevering te voltooien is onder geen enkele omstandigheid toegestaan.
• Levering van goederen moet uitsluitend plaatsvinden via in-game handelsmethoden, waaronder directe handel, de veilinghuisfunctie, in-game post, het cadeausysteem of andere leveringsmethoden die officieel door ons worden ondersteund. Elke handelsmethode buiten de bovenstaande wordt beschouwd als een schending van het beleid. De verkoper draagt de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele verliezen die ontstaan door het gebruik van niet-geautoriseerde handelsmethoden.

Contactgegevens

• Aanbiedingen mogen geen contactgegevens van de verkoper bevatten.
• Verkopers mogen via G2G-chat geen persoonlijke contactgegevens met kopers delen.

Niet-geautoriseerde producten

• Het aanbieden van producten of diensten die via niet-geautoriseerde of illegale middelen zijn verkregen (bijv. cheats, bots of exploits) is strikt verboden.

Aanvullende regels

Path of Exile & Path of Exile 2

• Verkopers mogen geen afzonderlijke valuta-items verkopen.
• Alleen valutabundels mogen te koop worden aangeboden.

Twitch Drops

• Voor aanbiedingen voor Twitch Drops moet de aankoophoeveelheid op één worden ingesteld.

Handhaving

G2G controleert het gedrag van verkopers actief en handhaaft dit beleid strikt.
Overtredingen kunnen leiden tot sancties, waaronder maar niet beperkt tot:

• Verwijdering van de aanbieding
• Tijdelijke of permanente opschorting van het account

  Om mogelijke klachten en geschillen te voorkomen, zullen wij tegelijkertijd het beschikbare saldo in het account gedurende 6 maanden bevriezen. Tijdens deze inhoudingsperiode kan het platform, indien nodig, geld aftrekken van de beschikbare kredietlimiet van de verkoper om eventuele verliezen, vergoedingen, terugbetalingen, boetes of andere verplichtingen te dekken die voortvloeien uit de transacties of handelingen van de verkoper.

• Permanente ban van het platform