Helpcentrum
Ticket indienen

Dit artikel is AI-vertaald uit het English. Sommige details zijn mogelijk niet volledig accuraat.

Verificatie vereist: telefoonnummer en betalingsland komen niet overeen

Laatst bijgewerkt: 17 Aug 2026

Ons beveiligingssysteem heeft een verschil vastgesteld tussen het telefoonnummer van uw account en het land van uw betaalmethode. Om uw account te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik, hebben wij aanvullende verificatie nodig.

Om dit probleem op te lossen, hebt u twee opties om door te gaan met uw transactie:

  1. Werk uw telefoonnummer bij: Wijzig uw geregistreerde telefoonnummer zodat dit overeenkomt met het land van uw huidige betaalmethode/verblijfplaats.
  2. Verificatie indienen (POI): Als u op reis bent of een internationale kaart gebruikt, dient u een bewijs van identiteit (POI) in via ons beveiligde verificatieportaal.

Waarom is dit nodig?

Deze controle zorgt ervoor dat de betaalmethode wordt gebruikt door de geautoriseerde rekeninghouder.

Heeft dit artikel geholpen?