Remangeren, Rückgeven un Stüerung-Prozess (SG)

1. All Verkäufe sünd bi G2G final un Refunds warrt nich givt, utgenommen disse Bedingungen:

   • De Köper hett sien Bestellung nich kregen. Solang dat Produkt nich levert oder deelwiis levert wesen is, is Afschäälen un Refund op elk Tiet mögelk. För dat Afschäälen vun en Transakschoon kiek na de Afschäälnricht.
   • Dat Produkt, dat de Köper kregen hett, passt nich to de Produktbeschrieven in de Verköpers Anzeig.

2. De Refundricht deckt disse Situatschoonen nich:

   • Wenn de Köper den Empfang vun de Bestellung prüft un bestätigt hett.
     
     
     
   • Wenn de Transakschoon baven vun de G2G-Marktplaats maakt worrn is.
3. • Refunds warrt nich utfööhrt wegen de Unzufredenheit vun den Köper mit dat Produkt (wenn dat nich binnen tweeunnsiebentig (72) Stünnen na Empfang mälten worrn is), Kopers Reuwe, felsch köft ümmer, un Sitwatschoonen, in de de Köpers Apparaat nich de minnste Produktanforderungen fullfiert.
   • Mit dat Köpen vun welk Produkt ok ümmer vun de G2G-Plattfoorm verstaat, erkennt un acceptert de Köper disse Haftungsfreistellung.
   • G2G deckt keen betrügerische Ansprüch. Wi behollen uns dat Recht vör, rechtliche Schritten to maken un en Köpers Konto permanent to spsperren för dat Ingeven vun betrügerischen Ansprüch.

4. Köpers mööt den Empfang vun de Bestellung eerst bestätigen, wenn se prüft hebben, dat dat kregen Produkt so as in de Verköpers Produktanzeig beschrieven is un in funktionstüchtigen Stande is. Mit dat Bestätigen vun den Empfang van de Bestellung gifft de Köper an, dat he mit den Kööp tofrleden is un de Transakschoon afslaten hett; achteran warrt de Betahlbetrag in dat Konto vun den Verköper bi unsen lizenserten Betahlservicepartner wiesen un för de Verköpers Opnahm över de Betahlpoorten vun unsen lizenserten Betahlservicepartner beschikbaar maakt. De Köper warrt as hatt to annehmen, dat de köfte Waren un/oder Diensten acceptert worrn sünd, wenn binnen tweeunnsiebentig (72) Stünnen na Lieferen vun de köften Waren un/oder Diensten keen Anspröök, keen Problemen un/oder keen Klagen vun den betroffenen Köper to G2G inbrocht warrt. För Bestelllingen, de afslaten un utföhrt sünd, warrt keen Refund geeft.

5. Wenn en Handelsproblem vörlett, hett de Köper achtunnveertig (48) Stünnen Tiet, op Anfragen vun G2G-Support na Informationen to reageeren un Beweismiddel för de Prüföng to leveren. G2G warrt dat Problem as lööst besünnen un den Problemrapport afsluten, wenn de Köper dat binnen de festleggt Tiet nich deit.

6. All Betahlungsstreiden un Chargebacks warrt nich vun G2G behanneln. G2G warrt de Unnersöökung stoppen, un elk Ansöök, mit inbegripen Refunds, warrt in disse Situatschoon nich behanneln.

7. All Koopverträgen warrt strikt twüschen den betroffenen Verköper un den betroffenen Köper afslaten. G2G mag den Köper oder den Verköper bi en Handelsproblem na Afsluss vun den Koopvertrag höpen, aver schall anners nich up iergend en Wies för Koopverträgen verantwortelk oder haftbar wesen.

8. För Bestelllingen, de de Verifikatsstufe passeert hebben, warrt de Behannelingsgebühr nich refundert.
   

9. Köpers köönt sik för en Refund över de oorspronkliche Betahlmetood entscheden.

10. Wenn de Afschäälen doranner liggt, dat de Betahlung de Verifikatsstufe nich passeert hett, warrt de Refund över de sülvige Betahlmetood utdahn, de vun Anfang an för den Kööp bruukt worrn is.

11. Na de Aart vun de Betahlmetood, de de Köper bruukt, kann en Refund in de Regel bit to 14 Dagen bruuken, ehr unsen lizenserten Betahlservicepartner dat verarbeidt hett. Dat kummt dorvun, dat de Banken en Refund meestal nich glieks afsluten un de Autorisatschoonshold för de Middel bit to 14 Dagen utlopen mutt.

Produktkategorie: GiftCards / Videospelen / Software

G2G schall nich verantwortelk wesen för dat Verlören oder Beschädigen vun de GiftCards / Videospelen / Software un för all Verlüst oder Schäden, de de Inhaber vun de GiftCards / Videospelen / Software befallt un de ut oder in Verwantnis mit dat Verlören oder Beschädigen vun de GiftCards / Videospelen / Software opstunn.

1. Um för en Refund in Anbetracht to kamen, mööt GiftCards / Videospelen / Software nich ut dat G2G-Konto vun den Köper daalladen wesen.
2. Omdat dat en digitaal Produkt is, warrt dat as „daalladen“ ansien, wenn de GiftCard / dat Videospel / de Software an dat G2G-Konto vun den Köper levert is. Omdat de Produkten, de hier beschikbaar maakt warrt, nich anfaten sünd, sünd se strikt nich refundierbar oder uttootschenbar.

Produktkategorie: Spelartikeln (Spelkontoen, Münzen/Währungen, Coaching, Spel-Boosten-Dienst, Spelartikeln un Spelpunkte)

Spelartikeln G2G is en Peer-to-Peer-Marktplaats, de unafhankelk Köpers un Verköpers verbindt; wi vertreet nich un hanneln nich in Namen vun en Spelontwikkler oder Utgever. Elk Utgever stellt siene egen Regeln för den Gebruch un de Overschrieven vun Kontoen up, un Köpers sünd allennig verantwoordelk för dat Prüven un dat Inhalten an de toepasselige Gebruuksbedingungen ehr se köpen. G2G vertellt nich ut oder duert nich de Richtlinen vun Drüttutgevers un slät Haftung ut.

Produktkategorie: Direktem TopUp

1. Köpers mööt de Produktbeschrieven gründlich lesen un vör dat afschließende Afreken bestätigen, dat de Spelnaam, de Server, de Kontonnaam un de köfte Bedrag richtig sünd.
2. G2G övernimmt keen Haftung för falsche Köpen, de de Köper wegen Vernachlässigung un/oder falsche oder unrichtige Informationen maakt hett, wat to Schäden un Verlüsten föhren kann.

G2G Spel-Coaching & GamePal

G2G Spel-Coaching & GamePal verbindt Gamers mit expertierte Coaches un Spelpartnern, um de Fähigkeiten to verbeteren un en more angenehm Spelerlebnis to schapen. Köpers köönt „Verköper is to laat bi’t Döne komen oder hett vör Tiet weggaan“ blots mellen, wenn de Verköper minder as 85% vun de Sitschoon mitmaakt. Wenn de Köper gor nich bi de Sitschoon dor is, hett he keen Recht op en Refund, un de Verköper kriggt de volle Anerkenning för de Sitschoon, as wenn se suksesvoll afslaten wesen weer. Wenn de Köper in de Mitt vun de Sitschoon weg geiht oder de Verbindung lost geiht, is de Sitschoon nichtemin gültig, wenn de Verköper minstendeels 85% afröcken deit. För volle Détails, besök G2G GamePal & Spel-Coaching Regels un Richtlinen.

Afschäälnricht

Bestellstatus & Afschäälanfroog

1. För all Afschäälanfragen mutt de Köper op den „Bestellung afsäälen“-Knoop klicken un dat Afschäälformuler utfullen, inbegripen Informationen as de Grund för dat Afschäälen. G2G warrt de Afschäälanfroog na Bestellstatus behanneln.
   

2. Wenn de Köper en neeie Bestellung opgiift, warrt en E-Mail un en Meldug an den Verköper sendt, um em to benahten. Wenn de Köper de Bestellung in disse fase vun de neeie Bestellung afsäält, warrt de Afschäälanfroog automaatsch vun dat Systeem behanneln un en Refund warrt vun unsen lizenserten Betahlservicepartner utföhrt.
   

3. De Köper kriggt en Meldug, wenn de Verköper de Waren vörbreidt. Dat passert, wenn de Verköper de algemeene Lieferinformatschoon ankeken hett (bispäl: Servernaam, Meng etc., UTGENOMMEN Charakter-ID). Wenn de Köper de Bestellung in disse Fase afsäält, warrt de Bestellung nich glieks afsäält, wat dat de Anfroog eerst vun den Verköper trüchbestätigt warrn mutt. De Bestellung warrt automaatsch vun dat Systeem afsäält, wenn vun den Verköper na 6 Stünnen keen Antwoord kümmt, oder glieks wenn de Verköper de Afschäälanfroog vun den Köper annimmt hett. Wenn de Verköper de Vörbreidung vun de neeie Bestellung nich binnen 48 Stünnen anfangen hett, warrt dat Systeem de Bestellung automaatsch afsäälen. Na dat Afschäälen warrt en Refund vun unsen lizenserten Betahlservicepartner utföhrt.
   

4. De Verköper geiht dorna hen, de Charakter-ID / Steam-Link (of Détails över den tatsächlichen Empfänger in’t Spel) to besehn, wenn de Vörbreiding afslaten un för de Leverung klaar is. Wenn de Köper de Bestellung in disse Fase afsäält, warrt de Bestellung nich glieks afsäält, wat dat de Anfroog eerst vun den Verköper trüchbestätigt warrn mutt. De Bestellung warrt automaatsch vun dat Systeem afsäält, wenn vun den Verköper na 48 Stünnen keen Antwoord kümmt, oder glieks wenn de Verköper de Afschäälanfroog vun den Köper annimmt hett. Na dat Afschäälen warrt en Refund vun unsen lizenserten Betahlservicepartner utföhrt.
   

5. Wenn de Verköper de Bestellung levert hett, kann de Köper de Leverung bestätigen un de Freegav vun Middel an den Verköper autorisieren, indem he op de Bestellsid „Empfang bestätigen“ klickt. Dat Systeem warrt de Leverung automaatsch bestätigen, wenn de Köper dat nich binnen 3 Daag na de Leverung vun de Bestellung doot hett.
   
   

Trüggavricht

1. Wenn en Transakschoon afslaten is, sünd Trüggaven nich tokamen. Mit dat Afsluten vun de Transakschoon geihst du dor mit einan, dat du den Artikel annimmst un de Transakschoon afslütst.

2. Geef de In-Game-Artikel ünner keen Umdatänden un ongeachtet vun den angeven Grund trüch, ok nich wenn dat de sülvige Charakter is, mit den du tauscht hest. Blots Betrüger warrt naträglich de Artikeln haben wüllt, un du büst allennig haftbar un verantwortelk för dien egen Döhnen, wenn du de Artikeln trüchgifft.

Richtlijn för nich-wiederholende Betahlungen

All Betahlungen op de G2G-Plattfoorm över de Betahlpoorten, de vun unsen lizenserten Betahlservicepartner betrieven warrt, sünd blots för Eenmal-Köpen bestimmt, un dat geldt för all Produktkategorien, inbegripen GiftCards, Videospelen, Software, Spelartikeln un Spel-Top-up-Diensten.

De Köper mutt all relevante Informationen, as Meng, Charakternaam, Servertyp, oder besünnere Anmerken för den Verköper, op de Produktsid bi elke Kööp ingeven. De Endbetrag, mit all toepasselige Gebühren un Steuern, warrt vördat du na de Betahlsid geihst düdelk op de Websiet wiest. Wenn de Köper findt, dat de Endbetrag nich richtig is, hett he de Mööglichkeit, den Kööp nich furtzusetzen. G2G raaft de Köpers an, ehrer Bestellung sorgfältig to prüven, ehr se den Kööp afsluten, üm de Genauigkeit seker to stellen.

G2G övernimmt keen Haftung för foute Bestellingsdétails, de de Köper wegen navorwiesen Vernachlässigung un/oder false oder unrichtige Informationen vör dat Afsluten vun sienen Kööp maakt hett, wat to Schäden un Verlüsten föhren kann.

Besünners för Singapore-Brukers (gillt siet 29. Januar 2024)

1. SGD-Währung is blots för Brukers toverwesen, de mit en Singapore-Handynummer registrert sünd.

2. Elk nich bruukten G2G Store Credit un Seller Credit in SGD warrt automaatsch in dien lokale Währung ümreken, op Grund vun dat Land vun dien registrerte Handynummer.

3. Wenn du SGD wieter bruuken wullt, werk dien Handyfoon-Land op Singapore up. Man dat is wichtig to weten, dat singaporeensische Brukers blots de Bruk vun SGD hebben warrt. Elk Store Credit oder Seller Credit, dat nich in SGD is, warrt dorüm in SGD ümreken.

4. De Mööglichkeit, na G2G Store Credit to refunden, un de Uttog vun Seller Credit na G2G Store Credit warrt nich mehr beschikbaar wesen.

Um en gladden Övergong to seker un de Bruk vun dien vorhandenen G2G Store Credit un Seller Credit in SGD to maximaliseren, raaft wi di an, disse Salden vör de Umrekeningsdatum to bruuken. Dat maakt dat du den vollen Nutzen ut dien Credits trekken kannst, oohn Unnerbreken.

Bitte beachte, dat disse Umrekeningsprozes helt automaatsch löppt, un dat vun dien Siete keen Handlung nödig is, utgenommen du wullt dien blieven Credits vör de Umrekeningsdatum bruken.